Съдържание

• Проблем №1: Компютърът с Windows 7 трябва да преинсталира драйвери след всяко рестартиране, за да открие Galaxy S7
• Проблем №2: Решения за проблема с изтощаването на батерията на Galaxy S7
• Проблем # 3: Galaxy S7 не получава групови текстове от потребители на iPhone
• Проблем # 4: Екранът на Galaxy S7 Edge няма да се включи
• Проблем №5: Актуализация на Android 6.0.1, караща обажданията на Galaxy S7 да продължават да падат | 4G LTE изчезва, когато Galaxy S7 включи Wi-Fi
• Проблем # 6: Проблем с прегряване на Galaxy S7 Edge | Проблем с изтощаването на батерията на Galaxy S7
• Ангажирайте се с нас

Няколко месеца след пускането на # GalaxyS7 вече получавахме доклади за проблеми с изтощаването на батерията, така че тази публикация е написана, за да се справи с нея частично. Поради ограничението на пространството за всяка публикация, нашите предложения по тази тема не са изчерпателни. Вместо това искаме да се съсредоточим върху основните и често пренебрегвани решения за този случай. Ако нашите решения за проблем с изтощаването на батерията в тази публикация няма да имат никакво значение за вашето устройство, моля, потърсете други източници.

Проблем №1: Компютърът с Windows 7 трябва да преинсталира драйвери след всяко рестартиране, за да открие Galaxy S7

Имам S7 Edge и всичко работи, с изключение на това, че ВСЕКИ път, когато свържа телефона с моя компютър с Windows 7, се случва следното: 1. Компютърът разпознава телефона, но не може да осъществи достъп до данни на телефона. 2. Когато отида на УСТРОЙСТВО И ПРИНТЕРИ и щракна с десния бутон върху иконата на Samsung, трябва да разреша на компютъра да отстрани проблема. 3. Въпросът е ВИНАГИ „Има проблем с драйвера за Samsung S7 Edge. Преинсталирането на драйвера може да реши този проблем. " 4. След прилагане на корекцията мога да използвам Smart Switch и компютърът също вижда съдържанието на телефона. 5. Ако рестартирам компютъра, трябва да повторя стъпки 1-4. - Rdaj1950

Решение: Здравей Rdaj1950. Изглежда проблемът е във вашия компютър, а не в телефона. Може да има софтуер, който защитава вашия компютър като Deep Freeze (и подобен софтуер), който връща състоянието на операционната система в предишното й състояние след всяко рестартиране. Уверете се, че деактивирате или правите изключение за такъв софтуер, ако някога сте го инсталирали.

Проблем №2: Решения за проблема с изтощаването на батерията на Galaxy S7

Телефонът ми имаше черен екран и нямаше да се включи снощи, но имаше синя мигаща светлина, показваща, че имам известие. Оставих го цяла нощ и след това тази сутрин се опитах да го включа и той показа изтощена батерия, когато се зареди малко тази вечер, преди да си легна. Сега след зареждане и стартиране на резервно копие на телефона той губи заряд на батерията като утре. Той намалява с 10% за 3 минути и дори не го използвам. Просто седи там.

Телефонът на съпруга ми направи същото и той ще работи по цял ден и ще се прибере с 15% живот на батерията след 12 часа, когато не го използва и беше напълно зареден в началото на деня. Тези телефони не са дори на месец и ние отидохме да съхраняваме проблема и те казаха, че не могат да помогнат. По принцип нямаме късмет, когато това определено е системна грешка и трябва да получим нови телефони, защото това е глупост. Имахме S7 преди да сменим превозвача и никога не сме имали този проблем с тях. Не поддържаме приложенията да се възпроизвеждат във фонов режим. Наистина сме добри в поддържането на нашите телефони поддържани. И никога не сме имали този проблем, докато след това, което вярвам, е системна повреда и сега телефонът ни работи и работи бавно и изтощава живота на батерията без причина супер бързо. Какво става? - Lotuslove809

Решение: Здравей, Lotuslove809. Причините за проблема с изтощаването на батерията могат да варират и трябва да вземете предвид много фактори, когато се справяте с него. Идентифицирането на точната причина за проблема може да бъде сложно и не винаги води до разрешаване.

По-долу са някои от важните неща, които трябва да разгледате. Може би вече сте опитвали някои от тях, но не смятаме, че ще навреди, ако прегледате списъка.

Проверете какво приложение използва твърде много батерия

Новият Android Marshmallow осигурява полезна помощна програма за батерията, за да даде на потребителите видима справка за това какво приложение консумира повече енергия от останалите. Не препоръчваме да инсталирате приложение на трета страна, за да ви предостави информацията, необходима ви за тази работа; вграденото приложение е повече от достатъчно. Просто отворете настройките на телефона и под Батерия вижте какво приложение / а консумира батерия. Използването на батерията трябва да ви даде разбивка на различните приложения и услуги, работещи на вашето устройство. По-голямата част от времето в горната част на списъка трябва да пише Android OS, екранът на телефона или приложения за социални медии като Facebook, Twitter или дори имейл приложения. Ако обаче забележите, че старо приложение на трета страна консумира енергия, то може да допринася за проблема с изтощаването на батерията, така че трябва да го деактивирате.

Имайте предвид, че колкото повече приложения инсталирате (дори ако са официални или законни), толкова по-бързо телефонът изтощава батерията. Дори ако дадено приложение не е активно отворено, услугите му могат да продължат да работят във фонов режим в очакване на актуализации от отдалечени хостове. Това важи за социалните медии и приложенията за онлайн пазаруване. Някои игри или приложения за производителност могат да бъдат проектирани да предпазват телефоните от празен ход, като по този начин пестят енергия, така че основното правило е да се опитате да сведете до минимум нещата, които инсталирате. Това може да не реши изцяло проблема с изтощаването на батерията, но все пак трябва да намали въздействието на тези услуги, работещи във фонов режим от ден на ден.

Деактивирайте опциите за автоматично синхронизиране за всички приложения

Почти всички приложения за електронна поща, социални медии и електронна търговия позволяват опции за автоматично актуализиране или автоматично синхронизиране по подразбиране. Докато повечето хора са добре с него, тези, които се борят с проблема с изтощаването на батерията, може да не го намерят за много полезен.Приложенията за социални медии изискват редовни актуализации, за да ги направят удобни за потребителите, но такава автоматична функция не е безплатна. Силно препоръчваме да влезете във всяко приложение, което инсталирате, и да превключите функцията за автоматично синхронизиране или автоматично актуализиране на ръчно. Всяко приложение има свои собствени настройки, така че трябва да инвестирате време в това.

Уверете се, че всички приложения са съвместими и актуализирани

Не всички приложения са създадени еднакво. Някои приложения получават актуализации малко след или дори преди да се появи нова итерация на Android, докато други могат да ги получат много по-късно или изобщо не. Звучи безобидно, нали? Неправилно. Приложението трябва да работи правилно с операционната система. Това се прави, като се уверите, че кодът му е оптимизиран, така че да работи безупречно при взаимодействие с новата операционна система или друго приложение. Ако не го направите, това може да доведе до проблеми, известни също като грешки. Всъщност това е една от основните причини, поради които много средностатистически потребители намират много проблеми след преминаване към нова версия на Android. Излишно е да казвам, че трябва да сте сигурни, че всичките ви приложения са актуализирани, особено че имате проблем с изтощаването на батерията.

По-ниска яркост на екрана

Знаем колко красиви изглеждат нещата, когато се гледат на екран Galaxy S7 с пълна яркост, но отново подобна привлекателност се предлага на висока цена. Опитайте се да намалите нивото на яркост на екрана до най-ниската удобна настройка. Това не само ще помогне за намаляване на консумацията на енергия, но също така може да удължи живота на самата батерия в дългосрочен план.

Изтрийте целия кеш на приложения и система

Понякога основните софтуерни решения могат да бъдат ефективни при разрешаването на проблема с изтощаването на батерията. Едно такова основно решение е чрез изтриване на кеша на приложението и системния кеш на телефона.

За да изтриете кеша и данните на приложението, изпълнете следните стъпки:

• Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
• Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6.0.
• Веднъж там, кликнете върху приложение.
• Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да видите бутоните Clear Data и Clear Cache за приложението.

За да изтриете кеша:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“, а натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Можете също така да опитате да опресните всичко чрез фабрично нулиране, но ви предлагаме да намерите други материали в мрежата за неща, които можете да направите допълнително. Не забравяйте, че няма хирургичен начин за идентифициране на причината за проблема с изтощаването на батерията. Трябва да приемете нашия блог като един от многото други източници на идеи за това как да решите проблема си.

Също така, не забравяйте да използвате Режим за пестене на енергия и Режим за ултра пестене на енергия, в случай че се окажете в аварийна ситуация и трябва да удължите батерията за по-дълго.

Проблем # 3: Galaxy S7 не получава групови текстове от потребители на iPhone

Здравей! Бях предишен потребител на iPhone и наскоро преминах на Samsung S7. Имах проблеми с получаването на текстови съобщения от хора в групов текст. Не съм забелязал нищо, когато не е групов текст. Някои от контактите ми в телефона се запазват под SIM карта; други не са. Има ли значение това? При какво трябва да бъдат спасени?

Освен това някои хора не получават снимки, които изпращам; те се показват като половин снимки или с линии в средата. Хората, на които съм ги изпращал, са потребители на iPhone. Трябва ли да бъда свързан с WIFI или мога просто да използвам данни за изпращане на снимки? Благодаря за вашата помощ! - Хайди

Решение: Здравей Хайди. За първия ви брой относно вашия S7, който не получава групови текстове, най-доброто нещо, което можете да направите, е да се уверите, че вашата услуга iMessage е деактивирана.

Ако просто сте пренесли стария си номер на iPhone към текущия си S7, шансовете са основната причина първият брой да е свързан с iMessage. В идеалния случай трябва първо да деактивирате iMessage, преди да използвате стария си номер в устройството си с Android. Ако не го направите, вашите приятели, притежаващи iPhone, ще изпращат груповите си текстове до собствения сървър на Apple, вместо да ги препращат към сървърите на вашия оператор. Уверете се, че първо сте деактивирали iMessage, преди да опитате друго групово изпращане на текстови съобщения. За повече помощ посетете официалния сайт за поддръжка на Apple.

За втория ви проблем корекцията може да лежи в приложението за съобщения, което използвате. Опитайте се да изтриете кеша и данните на приложението за съобщения, преди да изпратите друга снимка. Вижте стъпките, предоставени по-горе за това как да изтриете кеша и данните на приложението. Системата за мултимедийни съобщения трябва да работи както в wifi, така и в мобилна връзка за данни, но за точен отговор настоятелно препоръчваме да се свържете с вашия оператор.

Проблем # 4: Екранът на Galaxy S7 Edge няма да се включи

Здравейте. Имам една молба. Използвам Samsung Galaxy S7 Edge. Забелязах, че натискането на какъвто и бутон да е, екранът на телефона ми не реагира. Опитах комбинация от бутони за захранване / сила на звука и търсих в мрежата, но телефонът не реагира на нищо. Мога да го затворя напълно и да го включа, виждам как мига синя светлина и да, прочетох статията, свързана с това, но нищо не работи. Преди да потърся помощ в телефонен магазин и отново да похарча тонове пари, реших, че ще ви помоля. Има ли начин да накарам празния екран да отговори? Между другото, не помня на каква версия работи този телефон. Благодаря ви предварително. - Мента

Решение: Здравей Минти. 99,9% от случаите, когато проблем като вашия е причинен от лош хардуер, така че единственото нещо, което можете да направите по това време, е да предадете телефона на Samsung или на съответна страна за ремонт и / или подмяна. Нашето предложение в този случай е само да видим дали телефонът може да стартира в други режими при работещ екран. Тъй като предложението не работи, тогава можете да обвините за проблема само хардуерната повреда.

Проблем №5: Актуализация на Android 6.0.1, караща обажданията на Galaxy S7 да продължават да падат | 4G LTE изчезва, когато Galaxy S7 включи Wi-Fi

Здравейте. Имам проблеми с мобилната си връзка, откакто актуализирах телефона си. Актуализирах телефона си преди 2 седмици до версията 6.0.1. Преди бях в състояние да осъществявам и получавам обаждания от дома си без проблеми преди актуализацията. След актуализацията телефонните ми обаждания продължават да падат или другият човек не може да ме чуе. Когато съм влязъл в моя wifi, не получавам 4G LTE. просто имам 1 бар или нулева връзка. Когато изключвам WIFI, получавам 4G LTE, но само 1 или 2 бара. Занесох телефона си до моя оператор AT&T и те проведоха диагностика и казаха, че нищо не е наред с телефона ми. Казаха също, че в моя район има добро 4G обслужване. Те не могат да ми помогнат. Нямах проблеми преди актуализацията. Изчистих кеша и стартирах в безопасен режим. Опитвам се да не правя фабрично нулиране, защото не искам да загубя цялата си информация. Има ли начин да отмените актуализацията или нещо, което може да ми липсва. - Кармина

Решение: Здравей Кармина. За съжаление понастоящем няма начин да се върнете към предишната итерация на Android, след като сте инсталирали най-новата версия. Единственият начин да направите това е като преминете през неофициален начин - мигане на стоковия фърмуер. Мигането като процедура е относително лесно да се направи, но все пак е рисковано и изисква да изкорени телефона си, което означава, че вече няма да можете да получавате актуализации от вашия оператор, да не говорим за факта, че ще излагате и вашите устройство за рискове за сигурността.

Казваме, че по това време стоите далеч от мигането и вместо това правите някои основни неща. Можете да започнете, като се уверите, че всичките ви приложения са актуализирани. Това ще помогне за свеждане до минимум на проблеми поради несъвместими приложения. Ако нищо не се промени, след като сте инсталирали всички актуализации за вашите приложения, следващото нещо, което искате да направите, е фабрично нулиране. Това ще ви уведоми дали този проблем може да бъде разрешен чрез възстановяване на всички настройки на софтуера.

За справка следвайте стъпките по-долу за това как да възстановите фабричните настройки на вашия S7:

• Създайте резервно копие на вашите важни файлове и контакти
• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
• Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
• След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем # 6: Проблем с прегряване на Galaxy S7 Edge | Проблем с изтощаването на батерията на Galaxy S7

Имам Samsung S7 Edge, който има проблеми с батерията от няколко месеца. Първо изглежда, че батерията изобщо не издържа дълго в сравнение с времето, когато имам телефона. Също така понякога става много горещо и понякога се изключва през нощта. Това е много притеснително, но най-големият ми проблем е, че след като телефонът достигне под 15% живот на батерията, той се изтощава в рамките на минути и ако не го заредя незабавно и той изчезне напълно. Тогава единственият начин, по който мога да го зареждам, е да го сложа на подложката и след това отнема поне час, преди да мога да го включа отново.

Ако трябва да го включа към обикновено зарядно устройство от плоско, то изобщо няма да се зарежда. Той просто показва знака за зареждане на батерията за няколко секунди, но батерията не се зарежда или движи. След това показва 0% за няколко секунди, последвано от екрана за зареждане на S7 edge, преди да стане празен. Продължава така в цикъл, но всъщност изобщо никога не се зарежда. Моля, помогнете, тъй като това ме влудява! Сбогувах се с I телефони поради глупав живот на батерията! - Джоди

Решение: Здравей Джоди. Както всеки друг проблем с Android, общото правило, което трябва да следваме в този случай, е просто - започнете с отстраняване на неизправности в софтуера. След като изчерпате всички софтуерни процедури, можете да приемете, че вината е хардуерът.

За да започнете, трябва да започнете, като изтриете кеша. Стъпките как да го направите са предоставени по-горе.

Ако изчистването на системния кеш не работи, следващата ви стъпка е да проверите дали има разлика, когато стартирате телефона в безопасен режим по време на зареждане. Ако зареждането стане нормално, тогава проблемът причинява приложение на трета страна. За да стартирате в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
• След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Можете също да опитате да калибрирате отново батерията, така че операционната система на телефона да може да прецени правилно останалата мощност на батерията. Ето как:

• Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи, за да ускорите разреждането на захранването, докато телефонът не се изключи сам.
• Включете телефона и го оставете да изтощи батерията, докато се изключи сам.
• Заредете телефона, без да го включвате отново.
• Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
• Изключете зарядното и включете телефона.
• Ако телефонът каже, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте, докато се достигне 100% зареждане.
• Изключете зарядното, включете телефона отново.
• Използвайте телефона, докато изтощите батерията до 0.
• Повторете цикъла веднъж.

Можете също да опитате фабрично нулиране, за да видите дали това ще има някакво значение. Ако тази последна процедура не променя поведението на зареждане на вашия S7, свържете се със Samsung или вашия оператор, за да могат да го поправят или подменят.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.