Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S7 не може да чете криптирана SD карта след актуализация на Marshmallow
• Проблем №2: Galaxy S7 продължава да показва, че SMS не е изпратен
• Проблем # 3: SMS се забавят на Galaxy S7
• Проблем №4: Как да поправим грешка „За съжаление IMS услугата е спряла“ на AT&T Galaxy S7
• Проблем №5: Кутията с разширени функции продължава да се появява на Galaxy S7
• Проблем # 6: Galaxy S7 не се включва след зареждане
• Ангажирайте се с нас

Имате ли проблем с вашия # GalaxyS7? Продължавайте да четете и може да намерите решение. Тази публикация обхваща още 6 проблема с Galaxy S7, за които са докладвани от някои от нашите читатели. Ако тук не намерите решение на собствения си проблем, не забравяйте да проверите публикуваните по-рано публикации на S7.

Проблем №1: Galaxy S7 не може да чете криптирана SD карта след актуализация на Marshmallow

Хей, вие изглеждате доста знаещи, така че ето. Купувам телефона, когато падне - няма проблем. Около седмица по-късно се появява брат ми и той има SD карта Samsung 32 Pro Plus. Правим бърз тест и е по-бърз от моя 2-годишен Sandisk 64 Extreme plus. Тестът е просто плъзгане на филмов файл напред-назад в Windows. Удря като 100 a. Той ми позволява да пазя картата.

Някъде по-късно шифровам картата - все още няма проблеми. Понякога след това идва първата актуализация на OTA. И тогава започна целия проблем. По принцип съм заключен от шифрованата карта. Шифрованият телефон е забравил, че го е шифровал. Накратко, опитах всичко, с изключение вероятно на вещица.

Обнових го, чат на живо със Samsung и те го освежиха. Донесох го в местния павилион Best Buy Samsung и те основно се опресняват. С това казвам, че никога не съм виждал нещо подобно. Изглежда, че има проблем със SD слота, когато всъщност картата не може да бъде достъпна, защото е криптирана.

Докато повторното поставяне на картата предлага дешифриране на картата, всъщност не го прави. И е заседнал в ничия земя. Докато използвам голямо тайно писмо за криптиране и дешифриране на картата, основният хеш ключ трябва да е бил изгубен или завъртян по време на OTA. Всичко това се е случило известно време назад за 6.0 дни. Отдавна го поставих обратно в адаптера и в чекмеджето, чакайки да се появи някаква бъдеща технология и да я дешифрирам. Също така никога не съм виждал това споменаване като проблем и не знам колко хора се притесняват да криптират картите си. Междувременно Sandisk отпада крайните 256 за няколко дни, а старият S7 започва да показва своята възраст Cat 9 срещу Cat 12 USB 2.0 срещу USB C и UHS1 срещу UHS2 Â. Всяка помощ ще бъде най-благодарна. - Зенон

Решение: Здравей Зено. Актуализирането от една версия на Android на друга (като преместване от Lollipop в Marshmallow) не трябва да променя начина на обработка на ключа за криптиране. Всъщност за първи път срещаме този проблем, така че той може да бъде причинен от нещо уникално за вашия телефон. Тази непредвидена променлива може да бъде всичко - лошо приложение, неизвестен проблем с операционната система, рядка странност на фърмуера - каквото и да било. Тъй като проблемът все пак се случи, единственото предложение, което можем да дадем, е доказано и ефективно възстановяване на фабричните настройки. Това ако все пак нямате нищо против да загубите каквито и да е файлове, които сте съхранили на тази SD карта. Въпреки че сте в правото си да изчакате по-усъвършенстван процес на дешифриране, който може да бъде достъпен в близко бъдеще, всъщност не можем да кажем, че това се случва през следващите няколко години. Що се отнася до нашите познания по отношение на криптирането, настоящият метод за криптиране на SD карти, който се използва от Samsung, все още е най-съвременен и няма да изчезне скоро. Въпреки това в момента няма какво да направите много от своя страна. Все още няма нов метод за дешифриране, който ще ви помогне да отключите тази SD карта. Дори Google и Samsung няма да могат.

Проблем №2: Galaxy S7 продължава да показва, че SMS не е изпратен

Имах проблеми с изпращането на текстови съобщения и то ще се покаже сиво с удивителен знак и ще се появи с неизпратено съобщение с опции за изтриване, повторно изпращане или редактиране на текст. Когато попитах майка ми и най-добрия ми приятел дали съобщенията, които изпратих и на двамата, след като и двамата отговориха „да“. Така че въпреки че се казва, че не е изпратено, наистина се изпраща.

Също така на телефона или Роджърс ми отнема около 20 минути, когато изляза от влака LRT (предимно под земята), за да получа обратно рецепция, за да изпратя съобщение. Мога да получавам текстове, докато чакам приема, но не изпращам. Говорил съм със Samsung и Роджърс и двамата обвиняват другия. Освен това, когато голямата актуализация беше изтласкана през 7 октомври, телефонът ми стана толкова горещ, че мехури ръката ми (имам S7) и телефонът не работеше от преди 6 сутринта до 6 вечерта, когато го взех в магазина на Samsung. - Хайди

Решение: Здравей Хайди. Здравей Хайди. Първото нещо, което искате да направите тук, е да изтриете кеш дяла на телефона си. Това ще принуди телефона да изгради нов системен кеш след това. Технически, системният кеш помага на системата да зарежда приложенията по-бързо, но понякога повреденият кеш може също да повлияе на тяхното представяне. Уверете се, че системният кеш е работещ и е задължителен. За да направите това, моля, изпълнете следните стъпки:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“, а натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като изтриете дяла на кеша, следващото ви отстраняване на неизправности е изтриването на кеша и данните от приложението за съобщения, което използвате. Ето как да го направите:

• Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
• Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6.0.
• Веднъж там, потърсете приложението за съобщения и го докоснете.
• Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да видите бутоните Clear Data и Clear Cache за приложението.

След като изтриете кеша и данните на приложението за съобщения, наблюдавайте как работи няколко дни, за да видите разликата. Ако нищо не се промени, направете фабрично нулиране.

Проблем # 3: SMS се забавят на Galaxy S7

Точно вчера започнах да забелязвам съобщенията на моя приятел къде идват, но те се забавиха - получавах ги часове след изпращането им. Сега се влоши; По-дълго мога да получавам съобщения от всеки. Опитах с телефона на майка ми, който е същият със същия оператор; нейната работеше добре, но моята не.

Вече изтрих съобщения и изключих телефона си за поне 3 часа. Също така забелязах, че известията за докладите ми за отблъскване също бяха забавени (получавах резултати за игрите 5 часа след като вече бяха завършени). Известията в Youtube повечето от приложението ми изглеждаха забавени. - Рони

Решение: Здравей Рони. Моля, следвайте нашите предложения за Хайди по-горе. Ако нищо не работи, направете фабрично нулиране. Уверете се, че сте създали резервно копие на вашите важни файлове, преди да го направите. Ето как да възстановите фабричните настройки на вашия S7:

Етап 1: Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.

Стъпка 2: Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите „Начало“ и „Увеличаване на звука“, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.

Стъпка 3: Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.

Стъпка 4: Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.

Стъпка 5: Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.

Стъпка 6: След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.

Стъпка 7: Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.

Стъпка 8: Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

Стъпка 9: Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Имайте предвид, че ако проблемът продължава след фабрично нулиране, забавянето на SMS може да е свързано с мрежата. Свържете се с вашия оператор за съдействие.

Проблем №4: Как да поправим грешка „За съжаление IMS услугата е спряла“ на AT&T Galaxy S7

Здравейте. Търсих вашия сайт за моя проблем. Току-що взех Samsung S7 Active вчера. Направих ъпгрейда късно снощи. На всеки 30 секунди се появява съобщението „За съжаление услугата IMS е спряла“. Няма значение дали съм на телефона си или седи. Той се появява непрекъснато след актуализацията. Видях раздел тук, където човек беше казал, че се появява само когато е в текстово съобщение. Опитах се да направя всичко, което беше предложено, но без резултат. Единственото нещо, за което се сещам, е да го върна обратно в магазина на ATT. Но това е такава караница, особено след като вече го персонализирах. - Дамарис

Решение: Здравей Дамарис. Тази грешка е причинена от грешка в едно от приложенията на AT&T след актуализация на Marshmallow. Уверете се, че сте изключили която и да е облачна услуга AT&T или всяко приложение, което предлага запазване в облака. За да го поправите, направете следните стъпки:

• Отидете в Настройки.
• Докоснете Приложения.
• Докоснете Съобщения.
• Докоснете AT&T Messages Backup & Sync.
• Докоснете Stop Backup (връзка).

Проблем №5: Кутията с разширени функции продължава да се появява на Galaxy S7

На телефона ми се появи изскачащата функция Enhanced Feature. Активирах го и преминах през него и ми беше изпратено известие с конкретен код. Функцията за подобрение е активирана на моя Galaxy S7 и един от капацитивните ми бутони не работи. Бързото ми стартиране също не се случва и известията вече не се показват. Наистина бих искал да получа помощ за деактивиране на подобрената функция ASAP, без да се налага да възстановявам фабричните настройки. Ако няма друг начин, ако в момента направя резервно копие на телефона си и след това изтрия телефона, възстановя данните, няма ли да имам проблема Все още? Моля, върнете се при мен. Благодаря ти. - Сибусисо

Решение: Здравей Сибусисо. Опитайте да проверите дали тази грешка е причинена от функцията за просто споделяне. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

• Докоснете Приложения от началния екран
• Докоснете Галерия, за да продължите.
• Докоснете изображението, което искате да изпратите. Можете да изберете всяко изображение за споделяне от раздела Изтегляния, Камера или Още.
• На екрана за визуализация на изображението докоснете иконата за споделяне в долната част.
• Докоснете иконата Контакти, за да продължите.
• Изберете контактите, до които искате да изпратите изображението, от всички контакти на телефона. За да изберете контакт, просто натиснете квадратчето до контакта (получателя).
• Докоснете Готово, за да продължите.
• Проверете дали получателите са правилни и след това натиснете OK, за да започнете споделяне на файлове чрез просто споделяне. Моля, имайте предвид, че при споделяне на файлове през мобилната мрежа може да се начисляват допълнителни такси. За да сте сигурни, моля, свържете се с вашия доставчик на услуги и проверете дали се налагат допълнителни такси при споделяне на файлове чрез вашата мобилна мрежа.
• Изчакайте, докато файловете бъдат качени напълно и споделени успешно.

Ако това няма да промени нищо, опитайте да превключите Enhance messaging. Ето как:

• Отидете на началния екран.
• Докоснете Приложения.
• Докоснете Съобщения.
• Докоснете Още от екрана Съобщения.
• Докоснете, за да изберете Настройки от дадените опции.
• Докоснете Разширени съобщения.
• Докоснете превключвателя ON / OFF, за да включите (активирате) Подобряване на съобщенията.

Ако някоя или двете от тези процедури не помогнат, трябва да направите фабрично нулиране.

Проблем # 6: Galaxy S7 не се включва след зареждане

Здравей Моят Samsung Galaxy S7 е на по-малко от месец. Работи добре до преди две нощи. За една нощ го включих за зареждане. Той прави това изискано зареждане, което не ми трябва, когато отнема само 1 час или по-малко, за да се зареди напълно батерията (може да е част от проблема?). Събуждам се през нощта, за да проверя часа и откривам, че телефонът ми няма да се включи и има постоянен зелен индикатор на зелено. Трябва да задържа бутоните за сила на звука и начало (за което научих от вашия сайт в 2 часа сутринта. Въздишка), за да рестартирам телефона, в който момент той работи перфектно ... До следващата вечер, когато го включа за зареждане и същото нещо случва се. Трябва ли да получа телефон за подмяна или има начин да разбера какво причинява това? Благодаря ти за помощта, Ейми

Решение: Здравей Еми. Подобно на вас, няма начин да разберем каква е точната причина за проблема ви. Опитайте първо да направите основното отстраняване на неизправности в софтуера, за да видите дали те ще помогнат. Препоръчваме ви да опитате да стартирате в безопасен режим, докато зареждате. Ако този проблем е причинен от приложение на трета страна, проблемът не трябва да се случва, докато е активиран безопасен режим. За да стартирате в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
• След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Не забравяйте първо да стартирате в безопасен режим, преди да заредите телефона. Ако се случи същото, изтрийте кеширащия дял и / или направете стъпките за фабрично нулиране, предвидени по-горе. Смятаме, че проблемът трябва да изчезне след фабрично нулиране, но ако остане, намерете начин да го замените.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.