Съдържание

• Отстраняване на неизправности при HTC U11, който няма да се включи

Проблемите с захранването в мобилните устройства обикновено са свързани с дефектен хардуер, особено лоша батерия. Има обаче и други случаи, когато устройство отказва да се включи поради неизправност на софтуера. Повредените данни, които причиняват срив на приложението, също могат да доведат до същия проблем. Но в този случай устройството може да се включи, но се забива на черен екран поради дефектното приложение. Актуализациите на софтуера, съдържащи грешки, също могат да попречат на телефона ви да се обърне след инсталирането на актуализацията. Мобилни устройства като смартфони с Android са склонни към този проблем.

Като се има предвид това, ако някога се натъкнете на ситуация, в която телефонът ви просто няма да се включи, все още не бързайте към сервизен център. Вместо това, опитайте някои решения за отстраняване на неизправности и отстраняване на проблема от ваша страна. Тук в тази публикация набелязах някои предложени решения и възможни решения за проблеми със захранването на определен смартфон с Android, HTC U11. Ако притежавате това устройство и срещнете същия проблем, можете да се обърнете към следните процедури и да отстраните проблема у дома. Прочетете и получете помощ.

Но преди да преминем към нашето отстраняване на неизправности, ако случайно търсите решение на различен проблем, предлагам ви да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на HTC U11, тъй като може би вече сме обърнали внимание на проблеми, подобни на вашите. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Ако не работят и се нуждаете от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.

Отстраняване на неизправности при HTC U11, който няма да се включи

По-долу са подчертани общи решения или стандартни процедури за справяне с проблеми със захранването на вашия смартфон HTC U11. Няма да им навреди да опитате и да видите какво ще се случи.

Преди да започнете, проверете и се уверете, че проблемът, който имате с телефона си, не е в зареждането. Възможно е телефонът ви да е напълно изчерпан и да откаже да се зарежда. Много хора са изпитали този сценарий, при който първо са си помислили, че телефонът им не се включва. Но след това се оказа, че това, което са имали, е проблем със зареждането вместо захранването. За да изключите това от възможните причини, опитайте да свържете вашия HTC U11 към източник на захранване, след което го оставете да се зарежда поне час.

Уверете се също, че използвате оригиналното зарядно устройство и кабел с марка HTC. Внимавайте да проверите контакта, за да се уверите, че зарядното устройство получава захранване. Имайте предвид, че може да отнеме до 2 минути, докато индикаторът за известяване или индикаторът за зареждане се променят, особено ако тестото е напълно изтощено.
Ако сте потвърдили, че устройството ви се зарежда, оставете му достатъчно енергия, след което натиснете и задръжте бутона за захранване за около 10 до 15 секунди.
Ако това не помогне, можете да продължите и да отстраните допълнително с тези методи.

Първи метод: Принудете вашия HTC U11 да се рестартира (софтуерно нулиране).

Принудителното рестартиране може да помогне за коригиране на незначителни проблеми, които може да са попречили на вашето устройство да изпълнява рутинното си зареждане.

Ако се извърши правилно, принудителното рестартиране няма да изтрие никаква информация, съхранена в телефона. За да сте сигурни, че го правите правилно, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте Мощност и Намали звука бутони заедно, докато телефонът ви вибрира, след това освободете бутоните.
2. Може да се наложи да натиснете и задържите бутоните за около 12 до 15 секунди, преди да чуете телефона да вибрира.

Ако това не работи, опитайте да свържете вашия HTC U11 със зарядно устройство, след което направете принудително рестартиране отново.

Втори метод: Стартирайте в режим на възстановяване и избършете кеша.

Често пъти извършването на дял за изтриване на кеш памет може да помогне за поправяне на устройство, което не работи правилно поради софтуерни грешки или повредени системни данни. Както подсказва името, процесът ще изчисти кеш дяла (хранилището на телефона, съдържащо временни файлове или кеша) на вашия телефон. За разлика от основното нулиране или фабричното нулиране, изтриването на кеш дяла не засяга вашите лични данни. Можете да опитате, след това да видите какво се случва. Ето как:

1. Натиснете и задръжте Намали звука ключ.
2. Натисни Мощност , докато телефонът вибрира, след това освободете Мощност бутон.
3. Продължавайте да държите Намали звука ключ.
4. Когато екранът почернее с появата на червени и сини редове текст, освободете Намали звука ключ.
5. Натисни Намали звука натиснете неколкократно, докато Рестартирайте в bootloader опцията е маркирана.
6. След това натиснете Мощност бутон за потвърждение на избора.
7. Сега телефонът ви ще покаже бял екран с цветен текст.
8. Натисни Намали звука натиснете неколкократно, докато Стартирайте в режим на възстановяване опцията е маркирана.
9. След това натиснете Мощност бутон за потвърждение на избора.
10. Натиснете и задръжте Мощност след това натиснете и отпуснете Увеличаване на звука ключ.
11. Освободете Мощност след това натиснете бутона Намали звука натиснете неколкократно, докато Избършете дяла на кеша опцията е маркирана.
12. След това натиснете Мощност отново, за да потвърдите избора.
13. Натисни Намали звука , за да изберете Да.
14. Накрая натиснете Мощност отново, за да изберете Рестартирай системата сега.

Изчакайте и вижте дали вашият HTC U11 вече може да се стартира успешно след изтриване на кеш дяла, използвайки режим на възстановяване.

Трети метод: Архивирайте данните и опитайте да извършите фабрично нулиране или основно нулиране.

Може да е необходимо фабрично нулиране, ако сложен софтуерен проблем причинява устройството ви да не се включва. Фабричното нулиране или основното нулиране ще върнат телефона ви обратно в първоначалното му състояние или по подразбиране. Като се има предвид това, всички ваши данни, съхранявани в телефона, ще бъдат изтрити заедно с всички грешки и счупени файлове. Ако искате да опитате, не забравяйте да архивирате данните си, ако можете. Ето как:

1. Ако още не сте, изтеглете и инсталирайте HTC Sync Manager приложение на вашия компютър. Не забравяйте да използвате най-новата версия на приложението. Можете да проверите за актуализации и да изтеглите нова версия на HTC Sync Manager, ако е необходимо.
2. Свържете вашия HTC U11 към вашия компютър с помощта на оригиналния USB кабел.
3. Изчакайте, докато телефонът ви бъде успешно монтиран като носител за съхранение и трябва да видите своя HTC U11 телефон под Компютър екран на вашия компютър. Ако не виждате телефона си в този прозорец, опитайте да отворите Контролен панел-> Диспечер на устройства на вашия компютър, след това превъртете надолу до Преносими устройства. То трябва да се появи в списъка под този раздел.
4. Стартирайте HTC Sync Manager приложение и влезте като администратор.
5. Ако бъдете подканени от Управление на потрбителския профил, щракнете Да да се прилага разрешение. Това ще позволи на програмата да работи с пълно разрешение като администратор.
6. Свържете телефона отново към компютъра и проверете дали HTC Sync Manager разпознава вашето устройство.

Ако се случи, следвайте инструкциите на екрана, за да архивирате данните си от телефона на компютъра си. След като успешно създадете резервното копие, сега можете да продължите с фабричното нулиране или основното нулиране чрез режим на възстановяване. Ето как:

1. Натиснете и задръжте Мощност бутон за около 10 секунди.
2. След това натиснете и задръжте Намали звука и Мощност бутона за още няколко секунди, докато опциите на менюто се появят на екрана.
3. Използвай Клавиши за сила на звука , за да изберете Рестартирайте в Bootloader опция.
4. Натисни Мощност бутон за потвърждение на избора.
5. Натисни Намали звука бутон за избор Стартирайте в режим на възстановяване след това натиснете Мощност бутон за потвърждение.
6. Задръжте натиснат Мощност бутон веднага щом се появи телефонът с удивителен знак.
7. Натиснете и освободете Увеличаване на звука докато държите натиснат бутона Мощност бутон. Това ще ви позволи да влезете Режим на възстановяване.
8. Използвай Клавиши за сила на звука , за да превъртите и изберете Изтриване на данни / фабричен рестарт от Меню за възстановяване настроики.
9. След това натиснете Мощност бутон за потвърждение на избора.
10. Изберете Да - изтрийте всички потребителски данни опция.
11. След това изберете Рестартирай системата сега за да рестартирате телефона си.

Ако вашият HTC U11 може да се включи след нулирането, продължете с първоначалната настройка. В противен случай ескалирайте проблема и потърсете допълнителна помощ и препоръки.

Потърсете още помощ

Ако не сте намерили късмет в изпробването на всички препоръчани процедури и че вашият HTC U11 все още няма да се включи, тогава е по-вероятно проблем с хардуера. На този етап следващият ви най-добър вариант би бил или да се свържете с HTC Support за препоръки, или да занесете телефона си в сервизен център и да го диагностицирате от техник. Очевидно няма нищо повече, което можете да направите от своя страна, за да разрешите проблема и да върнете устройството си обратно и да работи както трябва.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да прочетете

• Как да поправя HTC U11, който не може да се свърже с Wi-Fi, други проблеми с Wi-Fi свързаността [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправя HTC U11, който не може да се свърже с Wi-Fi интернет? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да правим с HTC U11 с проблем с трептене на екрана? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да направите с вашия HTC U11, който не може да изпраща или получава текстови съобщения [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да направите с вашия HTC U11, който няма да се зарежда [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да правите, когато вашият HTC U11 няма да се включи [Ръководство за отстраняване на неизправности]