Съдържание

• Как да поправите своя Galaxy S8 Plus със Snapchat, който продължава да се срива

Snapchat е едно от най-популярните приложения в Play Store в момента и въпреки че можем да бъдем сигурни, че е добре поддържано и се актуализира своевременно, има моменти, когато възникват проблеми. Такъв е случаят с някои собственици, които притежават Samsung Galaxy S8 Plus устройства, които наскоро получиха актуализация. Според някои от тях те получават съобщението за грешка „За съжаление, Snapchat е спрял“, когато отворят приложението. Други казват, че приложението се затваря самостоятелно веднага след отварянето му.

Въпреки че знаем, че това е незначителен проблем, трябва да се справим с този проблем в полза на нашите читатели, които се обърнаха към нас и потърсиха помощ. В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности в телефона с този проблем. Ще изключим всяка възможност да определим защо се случва и че можем да формулираме решение, което да го поправи завинаги. Така че, ако сте един от собствениците на това устройство и в момента имате подобни проблеми, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по някакъв начин.

Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S8 Plus, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.

Как да поправите своя Galaxy S8 Plus със Snapchat, който продължава да се срива

Snapchat е приложение на трета страна и ако има някои проблеми, можете да решите проблема веднага, като го деинсталирате. Това обаче всъщност не е решение, нали? Истинското решение е да се отървете от проблема, за да можете да продължите да използвате приложението и това е, което трябва да направим в това ръководство. С всичко казано, ето какво предлагам да направите по този проблем:

Първо решение: Рестартирайте своя Galaxy S8 Plus

Точно преди да направите каквото и да било друго на телефона си, трябва да опитате да го рестартирате, ако вече не сте го направили. Сривовете на приложения може също да са признак за незначителен проблем или проблем на фърмуера и няма по-добър начин да го поправите от рестартирането на телефона. Така че, натиснете този клавиш за захранване и го рестартирайте и след това отворете Snapchat, за да разберете дали все още се срива или не. Ако все още се затваря самостоятелно или показва съобщението за грешка, опитайте вместо това да направите принудително рестартиране:

• Натиснете и задръжте едновременно клавишите за намаляване на силата на звука и захранването за 10 секунди или докато устройството се рестартира.

Тази процедура симулира изключване на батерията и освежава паметта на телефона ви, като презарежда всички приложения, услуги и основни функции. Ако проблемът продължава дори след това, преминете към следващата процедура.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8 Plus, който продължава да показва съобщение за грешка „За съжаление, Интернет е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8 Plus, който продължава да показва грешка „За съжаление, файловете ми спряха“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy S8 Plus продължава да показва грешка „За съжаление телефонът е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy S8 Plus продължава да изостава и показва грешка „За съжаление настройките са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy S8 Plus продължава да показва грешка „За съжаление акаунтът на Samsung е спрял“ [Ръководство за отстраняване и отстраняване на проблеми]

Второ решение: Нулирайте Snapchat

Под нулиране имам предвид изчистване на кеша и данните на приложението, за да се върне към настройките или конфигурацията по подразбиране. Ако проблемът е в приложението, тогава тази процедура е повече от достатъчна, за да го поправите. Не се притеснявайте, няма да загубите нито един от важните си файлове, ако сте направили това:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете Snapchat.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ.
7. Докоснете Кеширани данни.
8. Докоснете ЯСНО.

След това опитайте да отворите приложението, за да видите дали все още се срива и ако все още се случва, трябва да направите следващото решение, тъй като това може да е проблем със съвместимостта.

Трето решение: Деинсталирайте Snapchat и след това го инсталирайте отново

Друга възможност, поради която приложението се срива, се дължи на проблем със съвместимостта между самото приложение и фърмуера. Но вместо просто да актуализирате приложението, предлагам да го деинсталирате от телефона си, така че всички негови асоциации със системата и други приложения да бъдат премахнати. Ето как се прави това:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете Snapchat.
5. Докоснете Деинсталирайте.
6. Прегледайте известието, след което докоснете Добре за да потвърдите.
7. Рестартирайте телефона си, за да опресните паметта и други връзки.

Сега, за да сте сигурни, че имате най-новата версия на приложението в телефона си, изтеглете ново копие от Play Store и го инсталирайте.

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. Докоснете Магазин за игри.
3. Въведете ‘snapchat’ в полето за търсене.
4. Изберете Snapchat след това докоснете Инсталирай.
5. За да продължите, прегледайте необходимите разрешения за приложения, след което докоснете Приемете.

Първите три решения трябва да са достатъчни, за да се реши малък проблем като този. Ако обаче по някакъв случай проблемът продължава да ви подслушва и е необходимо да използвате приложението, нулирането би си струвало.

Четвърто решение: Извършете основното нулиране

Това е най-доброто решение на повечето проблеми, свързани с приложението. Трябва да направите това само ако предишните методи не са отстранили проблема и че използването на Snapchat е важно за вас. Но преди да направите нулирането, не забравяйте да направите резервно копие на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити. След което изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете Мощност бутон за избор.
6. Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство може да ви помогне по един или друг начин. Ако имате други притеснения, които искате да споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време или да оставите коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8 Plus, който продължава да показва съобщение за грешка „За съжаление, Интернет е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8 Plus, който показва грешка „Съобщенията са спрели“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8 Plus, който показва грешка „Предупреждение: Камерата е неуспешна“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Камерата на Verizon Galaxy S8 Plus няма да се отвори или показва предупреждение „Camera failed“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy S8 Plus продължава да показва грешка „За съжаление камерата е спряла“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да направите, ако вашият нов Samsung Galaxy S8 Plus изпитва черния екран на смъртта [Ръководство за отстраняване на неизправности]