Съдържание

• Какво кара приложение като Snapchat да се срине на вашия Samsung Galaxy J5?
• Как да решим проблем на Snapchat, който продължава да се срива на вашия Galaxy J5?

Освен Facebook и Twitter, потребителите на смартфони са известни и с това, че са запалени бързачи, поради което мнозина имат Snapchat в основния си списък с приложения или лични папки. Независимо от това, хората не винаги имат същия положителен опит, когато излизат на живо с приложението Snapchat на своя смартфон Samsung Galaxy J5, тъй като приложението продължава да се срива по някакви причини. Какво би могло да накара приложение като Snapchat да стане понякога нестабилно и какво трябва да направят потребителите, за да може приложението да работи отново гладко по предназначение? Ако по някакъв случай имате предвид същите въпроси, за които се нуждаете от отговори, препоръчвам ви да прочетете тази публикация, тъй като тя съдържа повече подробности относно възможните причини защо приложението Snapchat продължава да се срива на вашето устройство с Android, особено на Galaxy J5 .

Преди да продължим, ако имате други проблеми с телефона си, не забравяйте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy J5, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с този телефон. Ако някога се нуждаете от повече помощ, попълнете нашия въпросник с Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Какво кара приложение като Snapchat да се срине на вашия Samsung Galaxy J5?

Всъщност има много възможности защо дадено приложение продължава да се срива. Проблемът може да е в самото приложение, което е лошо проектирано за стабилност, мрежов проблем, софтуерен бъг, малко памет в телефона, други лоши приложения, както и лоши актуализации. Междувременно има и някои, чиито проблеми са изолирани от самата телефонна система, която не поддържа или не е съвместима с програмната структура на приложението, но това не би трябвало да е случаят със Snapchat на Samsung Galaxy J5, тъй като трябва да работи добре сред другите инсталирани приложения . И така, как тези фактори причиняват проблеми, докато използвате Snapchat по телефона? Нека да влезем в подробностите тогава.

• Стабилността на приложението. Предвид постоянните актуализации и модификации, пуснати от разработчиците на Snapchat, можем да кажем, че самото приложение се подобрява и се справя по-добре, отколкото преди. Но отново, подобно на други приложения за смартфони, той също може да се поддаде на малки недостатъци и случайни проблеми. Докато нищо по-сериозно не засяга основната структурна система на приложението, тези недостатъци могат да бъдат отстранени чрез обикновено рестартиране, както в приложението, така и на самото устройство.
• Лоши приложения. Има и други приложения, които по някакъв начин могат да причинят конфликт със Snapchat, така че когато това лошо приложение се изпълнява и в същото време използвате Snapchat, последното приложение се отказва и просто се срива. Само вие можете да разберете дали това е основната причина, защото знаете кога възникват проблеми със Snapchat. Например, ако това се случи, когато стартирате друго приложение едновременно със Snapchat и че проблемът със срива се случва постоянно, тогава най-вероятно това е лошото приложение.
• Проблеми с мрежата. Силната и стабилна мрежова връзка е едно от изискванията за изпращане и получаване на снимки и видеоклипове на Snapchat. Така че, когато възникнат проблеми с мрежата, самото приложение става нестабилно. Подканите и съобщенията за сигнали, свързани с мрежови проблеми, обикновено ви разказват какво се случва, така че не забравяйте да им обърнете внимание, за да получите някои съвети какво да правите по-нататък.
• Недостатъчна памет. Естеството на приложението, което включва основно правене и изпращане на снимки и видеоклипове за споделяне на други хора, означава, че вашето устройство винаги трябва да има достатъчно или дори повече място в паметта, за да разпределя и обработва нови мултимедийни файлове. По този начин, ако вече имате съхранени тонове приложения и файлове на вашето устройство, вероятно ще се поддадете на всякакви видове проблеми с устройството, които са свързани с недостатъчно съхранение.
• Неправилни актуализации. Освен лошите приложения, дефектните актуализации също могат да бъдат виновникът. Освен въвеждането на нови функции и подобрени функции, софтуерните актуализации съдържат и някои грешки, които могат да предизвикат софтуерни проблеми при внедряването. Това важи както за актуализации на приложения, така и за актуализации на Android. Може да е доста лесно за всеки да определи, че актуализацията е виновна, тъй като симптомите винаги се появяват след инсталирането на актуализацията, но намирането на крайното решение е малко трудно. Ще трябва да търсите някои възможни решения и да изпълнявате поредица от стъпки, докато най-накрая успеете да го поправите. В най-лошия случай ще се наложи да изчакате да бъде пусната нова актуализация, тъй като нито едно от заобикалящите решения не може да коригира проблема.

Въпреки това, всички тези вероятни причини са свързани със софтуера, така че това означава, че има шанс да го поправите от своя страна, тъй като няма да е необходим ремонт. Освен ако камерата на телефона ви не е повредена физически или течно и не можете да правите снимки или да записвате видеоклипове за Snapchat поради дефекти на камерата. Точно тогава ще е необходим ремонт. В противен случай можете да рискувате, като изпробвате всички възможни решения. Прочетете, за да научите опциите си.

Как да решим проблем на Snapchat, който продължава да се срива на вашия Galaxy J5?

Сега, когато вече имате представа за възможните задействания, е време да се справите с проблема. Следните методи се считат за общи решения, използвани за справяне с различни видове проблеми с мобилни приложения и грешки, включително Snapchat. Ако искате да отстраните подобен проблем на същото устройство, можете да ги разгледате сред възможностите си.

Преди всичко друго, проверете и се уверете, че вашето устройство има достатъчно или дори повече от достатъчно място в паметта. Ако е необходимо, премахнете или деинсталирайте всички ненужни приложения и съдържание от вашето устройство или преместете някои от важните си данни в резервно хранилище.

Мек нулиране

Мекото нулиране може да е единственото нещо, от което се нуждаете, особено ако проблемът е само сред други незначителни софтуерни проблеми, които случайно се появяват на устройството. Процесът се счита за безопасен, тъй като няма да засегне никакви данни. Ето как правилно се прави меко нулиране на вашия Galaxy J5:

1. Задръжте натиснат Бутон за включване за 3 до 5 секунди.
2. Докоснете опцията за Изключване.
3. Докоснете Изключване отново за потвърждение.
4. Изчакайте, докато телефонът ви се изключи напълно. Дръжте устройството си изключено за около 1 минута, след това натиснете и задръжте Бутон за включване за да го включите отново.

Като алтернатива можете да направите принудително рестартиране, в случай че Snapchat причини вашето устройство да замръзне или да не реагира.

• За да принудите Galaxy J5 да се рестартира, натиснете и задръжте Volumд Надолу и Мощност бутони едновременно за няколко секунди и след това освободете двата бутона, когато се появи логото на Samsung.

Това би трябвало да коригира всеки бъг, без да засяга данните на телефона ви.

Принудително затваряне на приложението Snapchat

Освен да рестартирате устройството, можете също да направите сила, затворена в приложението Snapchat. Това принуждава приложението да спре и в същото време изчиства паметта на приложението и самото устройство. Бъговете също вероятно ще бъдат премахнати в процеса. Ето как се прави:

1. Докоснете Настройки за да отворите приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения и известия.
3. Изберете Информация за приложението.
4. Намерете и докоснете Приложение Snapchat.
5. Докоснете Принудително спиране опция.

След това рестартирайте отново устройството си, след което стартирайте Snapchat след това. Ако приложението все още се срива или не работи, опитайте други решения.

Изчистете кеша и данните на приложението

Грешките също се срещат сред други временни файлове или кеширани файлове и данни на вашето устройство. Така че, ако кеш файловете не бъдат премахнати, грешките продължават да разрушават нормалните операции на приложението. Това е, когато изчистването на кеша на приложението и данните играят своята роля. Ако все още не сте го направили, изпълнете следните стъпки:

1. Докоснете Приложения и известия.
2. Докоснете Информация за приложението.
3. Натисни Приложение Snapchat.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете Изтрий кеш-памет и / или Изчистване на данните опция.

Забележка: Обърнете внимание, че докато изчиствате всички данни на приложението, можете да разрешите проблема, това също ще изтрие вашите данни, записани в приложението, включително пароли и персонализирани настройки на Snapchat. Така че, преди да го направите, не забравяйте да вземете под внимание вашите идентификационни данни за Snapchat, включително пароли, тъй като след това ще трябва да ги въведете отново.

Изчакайте, докато изчистването на кеша завърши, след това опитайте да стартирате и използвате приложението Facebook отново на телефона си.

Деинсталирайте и преинсталирайте приложението Snapchat

Ако изчистването на кеша и данните на приложението не успя да отстрани проблема и Snapchat все още е проблематичен, можете да опитате да деинсталирате приложението и след това да го инсталирате повторно. Ако в приложението има някакви неправилни настройки, които са причинили самото приложение да действа странно, това трябва да бъде изтрито по време на процеса на деинсталиране. Ето как се прави:

1. Докоснете и задръжте Snapchat приложение за начало.
2. Плъзнете иконата на приложението до Деинсталирайте в горната част на екрана. Ако не виждате Деинсталирайте етикет, това означава, че избраното приложение е системно приложение, което не може да бъде деинсталирано.
3. Изчакайте, докато приложението бъде напълно премахнато.
4. След това рестартирайте телефона си.
5. След рестартирането преинсталирайте приложението Facebook, като отидете на Google Play Магазин след това изтеглете и инсталирайте приложението.

Ето как преинсталирате Snapchat на вашия Galaxy J5:

1. Докоснете, за да отворите Google Play Магазин приложение на телефона си.
2. Докоснете Меню.
3. Отидете на Моите приложения и игри.
4. Изберете Библиотека.
5. Докоснете Snapchat.
6. Докоснете опцията за Инсталирай или Активиране.

Като алтернатива можете да използвате компютър, за да изтеглите и преинсталирате приложението Snapchat на вашия Galaxy J5. Ако откриете необходимостта да го направите, ето как се прави това:

1. На компютъра си отворете браузър, след което отидете на play.google.com.
2. Щракнете Приложения.
3. Щракнете Моите приложения.
4. Щракнете Snapchat.
5. Щракнете Инсталирай, Инсталиран или Активиране.
6. Ако е необходимо, влезте в профила си в Google, за да продължите.
7. Изберете вашия Galaxy J5 след това щракнете Инсталирай.

Проверете и се уверете, че избраното от вас приложение Snapchat е с най-новата версия и че е съвместимо с текущата версия на Android, на която работи вашето устройство. Това ще предотврати проблеми, предизвикани от конфликт в системата.

Актуализирайте Snapchat или Android до най-новата налична версия

Ако още не сте го изтеглили и инсталирайте най-новата версия на Snapchat на вашето устройство. Или можете просто да премахнете приложението и след това да изтеглите най-новата версия на Snapchat на приложението от Play Store. Това ще изключи възможността някои грешки да причинят повреда на текущата версия на приложението на вашето устройство, като по този начин не могат да работят по предназначение.

Фабрично нулиране

Може да помислите за фабрично нулиране като за последна инстанция, ако всичко останало не е успяло да реши проблема и Snapchat продължава да се срива на вашето устройство. Можете да изберете да извършите фабрично нулиране чрез настройките на телефона или чрез хардуерните клавиши. За ръководство стъпка по стъпка как да възстановите фабричните настройки на устройство с Android като вашия Samsung Galaxy J5, посетете раздела с уроци на нашите специални страници за отстраняване на неизправности.

Потърсете още помощ

Ако нулирането на фабричните настройки не е ваша опция и Snapchat остава проблематично, тогава трябва да изберете да не използвате приложението или да използвате други алтернативни приложения. Или можете също да опитате да се свържете с поддръжката на Snapchat, за да ескалирате проблема и да поискате допълнителна помощ при извършване на по-напреднало отстраняване на неизправности, като използвате някои специализирани инструменти в техния край.

Публикации, които може да ви интересуват за четене:

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy J5, който показва грешка „За съжаление, галерията е спряла“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Защо Samsung Galaxy J5 замръзва, когато отворя Instagram? Ето решението ...
• Коригирайте Samsung Galaxy J5, който замръзва, преди да се появи грешката „За съжаление настройките са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy J5 продължава да показва грешка „За съжаление телефонът е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy J5, който продължава да показва грешка „За съжаление, Facebook е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy J5 продължава да показва грешка „За съжаление контактите са спрели“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]