Съдържание

• Какво да направите, ако безжичното зареждане не работи на Galaxy Note10
• Справете се с проблеми с безжичната PowerShare
• Проверете дали се поддържа безжично зарядно устройство
• Актуализирайте софтуера
• Опресняване на системния кеш
• Правете безжично зареждане в безопасен режим
• Изключете и заредете
• Изтриване на устройството (фабрично нулиране)
• Забележка 10 все още няма да се таксува? Потърсете помощ от Samsung
• Потърсете помощ от нас

Почти всички големи водещи смартфони днес се предлагат с възможност за безжично зареждане, така че не е чудно, ако от време на време срещаме проблеми, свързани с това. С милиони от това водещо устройство в обращение, можем да кажем, че този проблем не е толкова често срещан. Някои потребители на Note10 обаче започнаха да се свързват с нас за това, че устройството им не се зарежда безжично и нямат представа как да го поправят. В тази статия ще разгледаме проблема с безжичното зареждане, ако не работи на Galaxy Note10.

Причини за проблеми с безжичното зареждане на устройства Samsung

Има редица възможни причини, поради които Galaxy Note10 може да не се зарежда безжично. Ако искате да знаете как да разрешите този проблем, първо трябва да стесните възможните причини. По-долу са някои от честите причини за този проблем:

• Несъвместимо безжично зарядно устройство
• Повреден USB кабел
• Лошо проектиран защитен калъф
• Позиционирайте върху подложката за зареждане
• Чужд предмет между подложката и гърба на устройството
• Телефонът има слаб мрежов сигнал
• Батерията е напълно изтощена
• Лоша конфигурация на телефона
• Софтуерна грешка

Какво да направите, ако безжичното зареждане не работи на Galaxy Note10

Поправянето на този тип проблеми е лесно, но може да отнеме известно време, докато се опитвате да изолирате причините. По-долу са конкретните стъпки, които трябва да направите, за да започнете да отстранявате проблема с безжичното зареждане на вашия Note10.

Справете се с проблеми с безжичната PowerShare

В случай, че не сте наясно, Galaxy Note10 има функция, наречена Wireless PowerShare, която му позволява да зарежда други съвместими безжични устройства като Galaxy Buds или Galaxy S10. Ако имате проблем само с тази функция, можете да направите няколко неща.

Свалете защитните калъфи от двете устройства. Безжичното зареждане може да не работи, ако вашият Galaxy Note10 има дебел калъф. Същото важи и за другото устройство. Не забравяйте да премахнете всички случаи във всеки от тях, преди да се опитате да презаредите.

Уверете се, че Note10 има достатъчно мощност. Безжичното PowerShare работи само ако устройството има повече от 30% заряд на батерията. Всичко по-ниско от това деактивира Wireless PowerShare.

Превключете безжичното PowerShare. Понякога тази функция може да срещне грешки, така че не забравяйте да я опресните, като я включите и изключите. Ако безжичното зареждане не работи, просто плъзнете надолу от горната част на екрана на Galaxy Note10 с два пръста, след което докоснете Wireless PowerShare. Опитайте да изключите Wireless PowerShare, ако е включен, и обратно.

Поставете устройствата на равна повърхност. Безжичното PowerShare може да не работи, ако не позиционирате правилно и двете устройства. Не забравяйте да поставите зареждащото устройство в средата на екрана на вашия Note10, докато почувствате вибрацията и чуете тон. И двете са индикатори, че Wireless PowerShare работи.

Проверете за прегряване. Безжичното зареждане на Galaxy Note10 с помощта на Wireless PowerShare може да не работи, ако и двете устройства генерират необичайни нива на топлина. Това понякога може да се случи, ако зареждате едновременно и двете устройства. Опитайте да докоснете устройствата, за да видите дали са станали неприятно топли. Ако са, може да са изключили и затова безжичното зареждане не работи на вашия Note10.

Имайте предвид, че можете да зареждате едновременно две устройства с Wireless PowerShare. Това, което трябва да направите, е да използвате USB кабел за зареждане, докато функцията е включена. Например заредете Galaxy Note10 с USB кабела и адаптера, придружаващи го, активирайте Wireless PowerShare и заредете вашите Galaxy Buds.

Проверете дали се поддържа безжично зарядно устройство

Ако имате проблем с безжичното зареждане на вашия Galaxy Note10, едно от първите неща, които трябва да проверите, е подложката за зареждане. Note10 поддържа почти всички безжични стандарти, включително Qi зареждане и PMA. Разбира се, той работи и със собственото бързо безжично зареждане 2.0 на Samsung. Уверете се, че безжичното зарядно устройство, което използвате, изрично казва какъв стандарт използва, за да можете да проверите дали е съвместимо с вашия Note10.

Проверете дали USB кабелът е повреден

Друго нещо, което трябва да проверите във вашето зарядно устройство, е неговият USB кабел. Дори ако подложката за зареждане е 100%, тя все още може да не осигури достатъчно мощност за зареждане на Note10, ако има проблем с USB кабела. Опитайте да смените USB кабела във вашето зарядно устройство, ако забележите признаци на повреда.

Преместете телефона на подложката

Ако срещнете бавно или периодично безжично зареждане или ако изобщо няма да се зареди безжично, това може да се дължи на това, че поставяте Note10 неправилно на подложката. Уверете се, че сте поставили телефона в центъра на подложката за зареждане, преди да го заредите отново.

Отстранете защитните калъфи

Вашият Note10 може да не се зарежда безжично, ако между него и повърхността за зареждане има дебел защитен калъф. Опитайте да премахнете случая, за да проверите дали това е причината за проблема ви.

Ако към вашия Note10 са свързани слушалки, не забравяйте да поставите устройството в хоризонтална ориентация над подложката за зареждане. Ако е в портретен режим, безжичното зареждане може да не работи.

Освен това може да отнеме няколко минути, докато телефонът ви каже, че се зарежда, ако батерията е напълно разредена. Не забравяйте да оставите Note10 да се зарежда безжично до пет минути.

Проверете за чужди предмети

Уверете се, че между вашия Note10 и повърхността за зареждане няма слой защитен калъф или чужд предмет. Отстранете всяка пластмаса или слой от каквото и да било, което може да попречи на Note10 да осъществи добър контакт със зарядното устройство.

Рестартирайте Galaxy Note10

Ако безжичното ви зареждане все още не работи в този момент, можете да предположите, че проблемът трябва да е в самия Galaxy Note10. Това, което трябва да направите, е да започнете да отстранявате неизправности на устройството си чрез принудително рестартиране. Някои дребни грешки са отстранени с това, така че се надяваме, че работи и на телефона ви. Има редица начини да рестартирате Note10. Опитайте най-просто първо: натискане на бутона за захранване, за да влезете в менюто за захранване, след това изберете опцията за рестартиране.

Друг начин за рестартиране на устройството е чрез едновременно натискане и задържане на бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи. Това симулира ефекта от изключването на батерията от устройството. Ако това работи, това може да отключи устройството.

Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.

Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача, като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Грижа за устройството.
3. Докоснете 3 точки в горната част.
4. Изберете Автоматично рестартиране.

Актуализирайте софтуера

Инсталирането на актуализации често е добър начин да се отървете от идентифицираните грешки и да предотвратите развитието на нови. Уверете се, че понастоящем не спирате никакви актуализации на софтуера за вашия Note10. Ако имате Note10 с марка на оператор, всичко, което трябва да направите, е да докоснете всяко известие за актуализация на софтуера, което ще се покаже (ако има налични в момента). За глобални версии на устройства с Note10, тоест телефоните, закупени от магазините на Samsung, не са обвързани с конкретен мрежов оператор, имате възможност ръчно да проверите за актуализация. Просто следвайте тези стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Превъртете надолу до дъното и докоснете Актуализация на софтуера.
3. Докоснете Изтегляне и инсталиране.

Докато го правите, това също е подходящо време да се уверите, че всичките ви приложения са напълно актуализирани. Някои остарели приложения могат да причинят проблеми с Android или с други приложения. За да предотвратите развитието на грешки, следете също така приложенията да получават актуализации, когато станат достъпни.

За да проверите за актуализации на приложението Play Store на вашия Galaxy Note10:

1. Отворете приложението Play Store.
2. Докоснете Още настройки икона в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
3. Докоснете Моите приложения и игри.
4. Докоснете Актуализиране или Актуализиране на всички.

Ако сте на връзка с клетъчни данни, предлагаме да актуализирате само чрез wifi, за да избегнете допълнителни такси. Ето как:

1. Отворете приложението Play Store.
2. Докоснете Още настройки икона в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
3. Докоснете Настройки.
4. Докоснете Предпочитание за изтегляне на приложение.
5. Изберете Само през wifi (изберете Над всяка мрежа, ако нямате wifi).
6. Докоснете Готово.

Уверете се, че поддържате приложенията си актуализирани през цялото време, като активирате опцията за автоматично актуализиране.

1. Докоснете Автоматично актуализиране на приложения.
2. Докоснете Over wifi only (изберете Over any wifi, ако нямате wifi).
3. Докоснете Готово.

Коригирайте проблема с безжичното зареждане, като изчистите предпочитанията на приложението в Note10

Ако безжичното зареждане все още не работи на вашия Galaxy Note10, следващата стъпка за вас е да нулирате предпочитанията на приложението. Някои функции на Android може да не работят правилно, ако системното приложение по подразбиране е изключено или деактивирано. За да сте сигурни, че това не се случва, следвайте стъпките по-долу:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.

Опресняване на системния кеш

Друга възможна причина, поради която безжичното зареждане на Samsung Note10 не работи, може да е лош системен кеш. Android използва този специален кеш за бързо зареждане на приложения. Понякога този кеш може да се повреди след системна актуализация или инсталиране на приложение. Хубавото е, че можете лесно да опресните този кеш. Това понякога може да отстрани проблеми, които се появяват след актуализация. Няма нужда обаче да се притеснявате, тъй като можете да правите това отново и отново, без да се страхувате от загуба на личните си данни.

За да обновите системния кеш:

1. Изключете устройството. Това е важно, тъй като устройството ви няма да се зареди в режим на възстановяване, когато е включено.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
3. След като се появи екранът за възстановяване на Android, освободете бутоните.
4. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на кеш дяла“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете „Изтриване на кеш дяла“.
6. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
7. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието за изчистване на кеша.
8. Изчакайте за секунда, докато системата изтрие кеша.
9. Натиснете отново бутона за захранване, за да рестартирате устройството. Това ще върне устройството към нормалния интерфейс.
10. Това е!

Правете безжично зареждане в безопасен режим

Ако все още имате проблем с безжичното зареждане на вашия Samsung Galaxy Note10, следващата добра стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да опитате, е да проверите за евентуално лошо приложение на трета страна. Не всички приложения са създадени еднакво, а някои дори са предназначени да умишлено объркват системата. За да проверите дали едно от инсталираните приложения всъщност е причината за проблема ви, помислете за рестартиране на вашето устройство в безопасен режим. Ако вашият Note10 ще се зарежда безжично без никакъв проблем в безопасен режим, това означава, че имате приложение на трета страна, причиняващо проблема.

Как да рестартирате в безопасен режим:

По-долу са описани стъпките за зареждане на Note10 в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.

След като стартирате телефона в безопасен режим, заредете го с безжичното си зарядно устройство. Ако работи добре, ще трябва да разберете кое приложение е причината за проблема, като използвате процеса на елиминиране. Ето как:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Galaxy Note10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Изключете и заредете

В някои случаи безжичното зареждане може да работи нормално отново само ако дадено устройство е изключено. Виждали сме това да се случи веднъж с нашия Galaxy S10 в нашата лаборатория. Може да е било случайно, но устройството спря да се зарежда безжично без видима причина. Батерията може да е била напълно изпразнена и е имала нужда от зареждане за няколко минути. След като направихме изчерпателно отстраняване на неизправности, изключихме го и го оставихме на върха на безжичното зарядно устройство. След това той отново започна да работи и безжичното зареждане започва да работи без проблем.

Изтриване на устройството (фабрично нулиране)

Можете да изтриете устройството си с фабрично нулиране, ако никое от нашите предложения по-горе не е работило. Фабричното нулиране може да отстрани проблема с безжичното зареждане, ако причината за проблема е неизвестна грешка в софтуера на Galaxy Note10. Просто не забравяйте първо да създадете резервно копие на личните си данни, преди да изтриете устройството си.

По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на Note10:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy Note10. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.

Забележка 10 все още няма да се таксува? Потърсете помощ от Samsung

Не всички проблеми с Android могат да бъдат поправени на ниво краен потребител. Ако вашето безжично зареждане на Galaxy Note10 все още не работи в момента, можете да предположите, че може да има хардуерен проблем или много по-задълбочен софтуерен проблем, който фабричното нулиране не може да поправи. Посетете местния магазин на Samsung или сервизния център, за да могат те да прегледат телефона и да го поправят.

Предложени показания:

• Note10 Няма да се свърже с Bluetooth слушалки
• Galaxy Note10 Plus Play Store няма да инсталира актуализация
• Как да поправим Galaxy Note10 Мобилните данни продължават да прекъсват връзката

Потърсете помощ от нас

Имате проблеми с телефона си? Чувствайте се свободни да се свържете с нас чрез този формуляр. Ще се опитаме да помогнем.Също така създаваме видеоклипове за тези, които искат да следват визуални инструкции. Посетете нашата страница в Youtube за отстраняване на неизправности.