Когато устройство от висок клас като Samsung Galaxy S9 Plus се изключи само и няма да се включи отново, проблемът може да е или с фърмуера или хардуера и да е незначителен или много сериозен. Някои от нашите читатели се свързаха с нас относно този проблем, който според съобщенията е стартирал след актуализацията на Android 9.0 Pie. Възможно ли е актуализацията на Pie да е лоша?

Като собственик най-малкото, което можете да направите, е да отстраните проблема с телефона си и да видите дали можете да го накарате да работи отново както преди. Но това е нещото, стига телефонът да няма физически или течни повреди, почти можете да очаквате, че това е само незначителен проблем. Така че, ако сте един от собствениците на този телефон и в момента се сблъсквате с подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.

Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.

Ето нещата, които можете да направите, ако вашият Galaxy S9 Plus се изключи след актуализиране до Android Pie и няма да се включи отново ...

1. Извършете процедурата за принудително рестартиране.
2. Свържете телефона към зарядното устройство и го рестартирайте принудително.
3. Опитайте да го стартирате в режим на възстановяване.
4. Вземете телефон за пазаруване, за да може техникът да го провери вместо вас.

След голяма актуализация на фърмуера кешът и другите системни файлове може да се повредят или вече да не са съвместими с новия фърмуер. Това може да доведе до срив на системата и да остави телефона ви да не реагира. Макар да изглежда сериозен хардуерен проблем, в действителност не е така. Това всъщност е само много незначителен проблем с фърмуера, който можете да поправите за секунди. С това казано, първото нещо, което трябва да направите, е процедурата за принудително рестартиране:

• Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или повече.

Телефонът ви може да се зареди след това, но ако не, опитайте вместо това:

1. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на силата на звука и още не го пускайте.
2. Сега натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на звука.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Всъщност е същото като първата процедура, само че се уверяваме, че го правите правилно. Ако телефонът все още не реагира след това, опитайте да направите това:

1. Включете зарядното устройство в работещ електрически контакт.
2. Свържете телефона си със зарядното устройство с помощта на оригиналния USB кабел.
3. Независимо дали вашият Galaxy S9 Plus показва символа за зареждане или не, оставете го свързан към зарядното устройство за поне 10 минути.
4. Сега извършете принудителното рестартиране отново, като натиснете и задържите едновременно клавишите за сила на звука и захранването за 10 секунди.

Повечето пъти, ако проблемът се дължи на срив на фърмуера, тези процедури ще го поправят. Ако обаче телефонът все още не се включва след това, трябва да опитате да стартирате телефона си в режим на възстановяване и да извършите основно нулиране, ако успеете да го накарате да стартира.

Възможно е това да е просто проблем с фърмуера и дори да е сериозен, телефонът пак ще може да се зареди в режим на възстановяване, тъй като е безопасен за почти всички устройства с Android. Ето как да стартирате телефона в режим на възстановяване и да извършите основното нулиране:

1. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
3. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
4. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
5. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
7. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако телефонът ви все още не реагира след това, е време да го занесете в магазина, тъй като вероятно е възникнал хардуерен проблем, възникнал след актуализацията.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Какво да правим със Samsung Galaxy S9 Plus, който напълно умря и няма да се включи (лесни стъпки)
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S9 Plus с черен екран и мигаща синя светлина (лесни стъпки)
• Как да поправим Galaxy S9 +, който не приема Pattern за отключване (отключването на екрана на Pattern не работи)
• Как да поправим Samsung Galaxy S9 Plus с грешка „За съжаление съобщенията са спрени“ (лесни стъпки)