Съдържание
Съобщението за грешка „За съжаление, галерията спря“ на вашия Samsung Galaxy S9 е известие, което ви уведомява, че по някаква причина мениджърът на снимки и видеоклипове по подразбиране, наречен „галерия“, се е сринал. Това може да е само незначителен проблем с приложението или признак на сериозен и сложен проблем с фърмуера. Към този момент нищо не е сигурно, но сме доволни, че приложението вече няма да работи, това означава, че трябва да направите нещо по въпроса, за да работи отново и да можете да продължите да го използвате.
Съобщението за грешка е само един от признаците на приложение, което се срива. Други признаци, които биха ви казали, че има проблем с приложението, са когато се затваря веднага след като го отворите или се затваря самостоятелно след няколко минути, когато го използвате. Тази публикация ще ви помогне да коригирате галерията, която продължава да се срива на вашия Samsung Galaxy S9, така че независимо дали получавате грешка „Галерията е спряла“ или приложението се затваря самостоятелно, тази публикация може да ви помогне. Продължете да четете, тъй като ще споделя с вас решението, което винаги сме използвали за отстраняване на проблеми като този.
Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S9, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.
Как да отстраните проблема с вашия Galaxy S9 с грешка „Галерията е спряла“
Освен ако фърмуерът на телефона ви не е модифициран или не сте го вкоренили и не сте инсталирали персонализирана ROM, този проблем може да бъде отстранен, като направите някои основни процедури за отстраняване на неизправности за приложения. Курсът на нашето отстраняване на неизправности ще бъде първо да разберем дали това е само незначителен проблем или проблем с Gallery, преди да предприемем някакво отстраняване на неизправности за фърмуера. С всичко казано, ето какво предлагам да направите по този проблем:
Първо решение: Рестартирайте телефона си
Вашият Galaxy S9, неговият фърмуер, приложения и всичко в него са проектирани да работят гладко и безпроблемно. Ако по някаква причина проблем се появи изведнъж без видима причина, има вероятност това да е незначителен проблем. Следователно първото нещо, което трябва да направите, е да освежите паметта на телефона си, като просто направите нормалното рестартиране. След като телефонът ви се рестартира, опитайте да отворите галерията или да разгледате някои снимки с него и ако грешката все още се появи, опитайте това, преди да преминете към следващата процедура: натиснете и задръжте едновременно бутона за намаляване на звука и бутона за захранване 10 секунди или докато устройството се рестартира. След това отворете галерията отново, за да проверите дали все пак ще се срине и ако да, опитайте следващото решение.
Второ решение: Изчистване на кеша и данните от галерията
Изтриването на кеша и данните от галерията означава, че ще върнете приложението обратно към настройките или конфигурацията му по подразбиране. По-често това е единственото нещо, което трябва да направите, за да поправите проблеми, свързани с приложението. Така че, ако проблемът продължава след рестартирането и принудителното рестартиране, това трябва да е следващото нещо, което трябва да направите. Ето как…
- От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
- От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
- Докоснете Мениджър на приложения.
- Намерете, след което докоснете Галерия.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ.
- Докоснете Кеширани данни.
- Докоснете ЯСНО.
- Рестартирайте телефона си, за да освежите паметта му.
Проверете дали проблемът е отстранен, след като телефонът се рестартира.
Трето решение: Стартирайте телефона в безопасен режим, намерете приложение, което причинява проблема
Има моменти, когато приложението на трета страна може да доведе до срив на галерията. Галерията е често срещано приложение и затова има и други приложения и услуги, които също го използват, особено приложения, които предлагат услуги за споделяне на снимки и видео. След второто решение и проблемът продължава да греши в телефона ви, трябва да продължите да отстранявате неизправности, но този път в безопасен режим, където всички приложения на трети страни са деактивирани. Важно е, защото веднага ще ви каже дали причината за проблема е причинена от трета страна, защото ако е така, тогава галерията не трябва да се срива, докато сте в тази среда. Ето как рестартирате телефона си в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Мощност натиснете след екрана с името на модела, който се появява на екрана.
- Кога SAMSUNG се появи на екрана, освободете Мощност ключ.
- Непосредствено след освобождаване на бутона за захранване натиснете и задръжте Намали звука ключ.
- Продължете да държите Намали звука , докато устройството завърши рестартиране.
- Кога Безопасен режим се появи в долния ляв ъгъл на екрана, освободете Намали звука ключ.
Ако приложението всъщност не се срива в този режим, трябва да намерите приложението, което причинява или задейства проблема, и да го деинсталирате.
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
- Докоснете Настройки > Приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
- За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Меню > Показване на системните приложения.
- Докоснете Деинсталирайте > Добре.
Четвърто решение: Изтрийте кеш дяла
Друга възможност, която трябва да изключим, е, че този проблем може да се дължи на някои повредени системни кешове. Въпреки че те са само някои малки файлове, когато са повредени, те всъщност могат да причинят толкова много проблеми на телефона ви. За да бъдете задълбочени в нашето отстраняване на неизправности и за възможността да разрешите този проблем, опитайте да изпълните тези стъпки, за да изтриете всички системни кешове. Не се притеснявайте, тъй като нито един от вашите файлове и данни няма да бъде изтрит, ако сте направили това:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
- Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да подчертаете изтрийте кеш дяла.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука ключ за подчертаване да, тях и натиснете Мощност бутон за избор.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега е подчертано.
- Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.
Пето решение: Главно нулиране
След като изтриете кеширащия дял и проблемът все още възникне, следващото нещо, което трябва да направите, е основното нулиране. Това ще върне телефона към фабричните настройки и ще реши всички проблеми, свързани с приложението и фърмуера. Но тук е уловката, ще загубите всичките си файлове и данни, записани в паметта на телефона ви. Затова направете резервно копие на файл, който не искате да загубите. След архивирането премахнете профила си в Google от телефона си, за да не бъдете блокирани след нулирането. Ето как правите основното нулиране:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.
Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне при някои проблеми с вашия телефон. Ако имате други притеснения, които искате да споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
Публикации, които може да искате да проверите:
- Galaxy S9 няма да се зарежда бързо, адаптивното бързо зареждане спря да работи [ръководство за отстраняване на неизправности]
- Какво да правим с вашия Samsung Galaxy S9, който вече няма да се зарежда?
- Как да спестите батерия на вашия Samsung Galaxy S9 (Съвети за пестене на батерията)
- Как да размразите замразен Samsung Galaxy S9 (лесни стъпки)
- Как да възстановите фабричните настройки или първоначалното нулиране на вашия Samsung Galaxy S9 (лесни стъпки)
- Как да изтрия кеширащия дял на Samsung Galaxy S9 и какви са неговите предимства?
- Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S9 не е разпознат от вашия компютър? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
