Смартфоните от висок клас като Samsung Galaxy S8 все още могат да страдат от проблеми с устройствата от начално ниво, които често се сблъскват - забавят се. Въпреки че може да изглежда като незначителен проблем, има моменти, когато всъщност е признак на сериозен проблем в хардуера или фърмуера. Получихме оплаквания от нашите читатели, които са се сблъскали с този вид проблем след актуализация, така че ние чувстваме необходимостта да го разрешим.

Отстраняване на неизправности: Хубавото на този проблем е, че със сигурност знаем, че телефонът може да се включи, за да можем да се съсредоточим върху отстраняването на неизправности. Ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Опитайте се да видите дали телефонът все още е бавен, докато сте в безопасен режим

Това е важна процедура, защото ще ви каже дали приложенията на трети страни имат нещо общо с проблема или не. Самото зареждане в безопасен режим не решава проблема, но поне можете да го изолирате. И така, ето как стартирате вашия S8 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Ако телефонът ви работи нормално в този режим, тогава едно или някои от приложенията, които сте инсталирали, причиняват проблема. В този случай трябва да преминете към следващата стъпка, в противен случай преминете към стъпка 3.

Стъпка 2: Намерете приложението, което причинява проблема, нулирайте и / или деинсталирайте

Ако приемем, че телефонът работи добре в безопасен режим, тази стъпка може да е предизвикателство, тъй като намирането на приложението, което причинява проблема, не е лесно, особено ако вече имате стотици от тях в телефона си. Но опитайте да запомните приложенията, които сте инсталирали преди проблема и след като вече имате заподозрян, изчистете кеша и данните му, за да го нулирате и след това стартирайте телефона си в нормален режим. Ако проблемът все още възникне, деинсталирайте предполагаемото приложение.

Как да изчистите кеша на приложенията и данните на Galaxy S8

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете икона с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете Изчистване на кеша.
6. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.

Как да деинсталирате приложения от вашия Galaxy S8

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете икона с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете желаното приложение.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Стъпка 3: Рестартирайте телефона си в режим на възстановяване и избършете кеша

Ако проблем като този е стартирал след актуализация на фърмуера, тогава има вероятност той да е причинен от някои повредени или остарели системни кешове. За да изключите тази възможност, просто трябва да изтриете всички наведнъж в режим на възстановяване, така че новият фърмуер да може да създава нови файлове.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ще отнеме малко повече време, докато телефонът се зареди след изтриване на кеш дяла, тъй като ще възстанови тези файлове. Но ако проблемът продължава да съществува и след това, нямате друга възможност освен да нулирате телефона си.

Стъпка 4: Архивирайте вашите файлове и данни и нулирайте телефона си

Тази процедура е най-последната инстанция, преди да изпратите телефона си на технология. Това ще върне телефона към фабричните настройки по подразбиране, но също така ще изтрие всичките ви файлове и данни, така че не забравяйте да направите резервно копие на важните файлове, които имате. След това деактивирайте Factory Reset Protection, за да не бъдете блокирани, след това не се колебайте да нулирате телефона си.

Как да деактивирам защитата на фабричните настройки

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете Google.
5. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID, ако са настроени няколко акаунта. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
6. Докоснете икона с 3 точки.
7. Докоснете Премахване на акаунт.
8. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

Как да нулирате своя Galaxy S8

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Можете също да нулирате телефона си от менюто с настройки ...

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
3. Докоснете Архивиране и възстановяване.
4. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
5. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
6. Докоснете бутона за връщане в менюто Настройки и докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на фабричните данни.
7. Докоснете Нулиране.
8. Ако сте включили заключване на екрана, въведете идентификационните си данни.
9. Докоснете Продължи.
10. Докоснете Изтрий всички.

Стъпка 5: Върнете телефона си обратно в магазина

След като направите всички тези стъпки и телефонът ви все още работи бавно, не правете нищо повече с него. Чисто нов телефон трябва да работи без проблеми и не е ваша работа да се справяте с този вид проблеми. Така че, върнете телефона в магазина и го заменете.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.