Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # S8, да отстранят проблемите, които изпитват с устройството си. Този конкретен модел е настоящият флагмански телефон на южнокорейския гигант, който представя няколко нововъведения от флагманския телефон от последните години. Първото нещо, което ще забележите на това устройство, е неговият голям екран. Това се дължи на 5,8-инчовия Super AMOLED дисплей на телефона, който има съотношение на екрана 18: 5,9. Също така ще забележите, че телефонът вече няма физически бутон за дома, вместо това вече използва бутон за виртуален дом на екрана. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy S8, който не получава проблем с текстови съобщения и други свързани проблеми.

S8 Не получава текстови съобщения

Проблем: Телефонът ми няма да получава текстови съобщения от никого на нито един оператор. Той функционира правилно по всякакъв друг начин, с изключение на получаването на всякакъв вид съобщения. Свързах се със Samsung и моя оператор. Направили са всичко, което може да се направи на телефона, дори да възстанови фабричните настройки, да премахне симулацията и т.н. Но все още има същия проблем.

Решение: Първото нещо, което ще трябва да направите в този конкретен случай, е да изолирате телефона и SIM картата. Извадете SIM картата от телефона си, след което я поставете в друго устройство. Проверете дали проблемът възниква на това друго устройство. Ако това се случи, проблемът може да е причинен от дефектна SIM карта, в който случай трябва да замените това. В случай че проблемът не възникне, поставете отново SIM картата в телефона си, след което изпълнете допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Проверете и се уверете, че телефонът получава силен сигнал от мрежата.
• Стартирайте телефона в безопасен режим, след което проверете дали проблемът възниква в този режим. В противен случай това може да бъде причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Изтрийте кеш дяла на телефона от режим на възстановяване.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране. След като нулирането приключи, все още не инсталирайте приложения в телефона си. Опитайте да проверите дали проблемът все още възниква.

Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

S8 рестартира всеки път, когато се въвежда парола за Wi-Fi

Проблем: Телефонът ми се рестартира всеки път, когато се опитам да въведа паролата за Wifi. Шест седмици съм в Мексико, без телефон. Не искам да правя фабрично нулиране, защото ще загубя датата си. Нямам начин да го архивирам с телефон, който се срива всяка минута. Почистил съм кеша. Имам чувството, че казах дясната си ръка, без достъп до телефона си и цялата информация, която съхранява. Можеш ли да ми помогнеш. Междувременно възкресих древна къпина, но тя се чувства (и се държи) като динозавър.

Решение: Първото нещо, което трябва да направите в този конкретен случай, е да се уверите, че телефонът ви работи с най-новата актуализация на софтуера. Ако вече е и проблемът остава, ще трябва да извършите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

Предната камера S8 има лилави вертикални линии

Проблем:Здравейте. Собственик съм на Samsung galaxy s8. От няколко дни имам проблем с предната камера. Не работи, на снимката се появяват лилави вертикални линии. Проблем с актуализацията ли е? Защото Ако направя теста на камерата, отзад и отпред работят.

Решение: Това, което първо ще искате да направите, е да проверите дали проблемът е причинен от софтуерен проблем, като изпълните стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Изчистете кеша и данните от приложението на камерата от мениджъра на приложения, след което проверете дали проблемът все още възниква.
• Стартирайте телефона в безопасен режим, след което проверете дали проблемът възниква в този режим. В противен случай това може да е причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Изтрийте кеш дяла на телефона си от режима за възстановяване.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране. След като нулирането приключи незабавно, проверете дали проблемът все още се появява.

В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите, тъй като това може да е причинено от дефектен модул на камерата.

S8 се включва само когато батерията е 100%

Проблем:Всеки път, когато включа телефона си, когато е под 50%, той се изключва и ако отида да го включа, той продължава да се изключва. Позволява ми само да го включа на 100%, но понякога отнема многократно включване, за да остане включен.

Решение: Трябва да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране. След като нулирането приключи, все още не инсталирайте приложения в телефона си. Опитайте първо да проверите дали проблемът все още възниква. В случай че това се случи, това може да е причинено от дефектна батерия или захранваща интегрална схема. Ще трябва да проверите това в сервизен център.

S8 Не се свързва с Wi-Fi

Проблем: Изведнъж не се свързва с WiFi (аз съм в дома си). Имам пълните 5 бара, показващи услугата, логото 4GLTE, но когато проверя настройките, то просто продължава от запаметяване, осигуряване към свързване, но никога. Опитах се да забравя мрежата и след това да рестартирам телефона и да въведа отново информация, но пак няма да се свърже. Току-що забелязах това вчера. Не съм опитвал WiFi извън дома си. Имам услуга Verizon FiOS в дома си.

Решение: Могат ли други устройства да се свържат с вашата Wi-Fi мрежа? Ако не могат, тогава трябва да проверите домашния си рутер. В случай, че други устройства могат да се свържат с вашата домашна Wi-Fi мрежа, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Стартирайте телефона в безопасен режим, след което проверете дали можете да го свържете с Wi-Fi мрежата. Ако телефонът се свърже, проблемът може да е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Изтрийте кеш дяла на телефона от режим на възстановяване.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.