Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където помагаме на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # S7, да решат проблемите, които изпитват с телефона. Днес ще се справим с Galaxy S7, който не може да изпраща или получава имейл и други свързани проблеми. Както всички знаем, повечето хора разчитат на телефона си, за да получават имейли, докато са в движение. Ако телефонът не може да получава имейли, това ще бъде голям проблем например за бизнесмени.
S7 Не може да изпрати или получи имейл
Проблем: Вече не мога да получавам или изпращам имейли в приложението Samsung. Мисля, че случайно промених нещо в настройките си за сигурност, защото те спряха да се синхронизират едновременно. Изтеглих приложението Yahoo, за да получавам имейлите си от Yahoo. НО моите имейли от бизнес класа на Time Warner Cable няма да се синхронизират, въпреки че знам, че настройвам правилните pop и SMTP сървъри и пароли. Всичко работеше добре, докато не сложих настройките си за пръстови отпечатъци на телефона си и се притеснявам, че случайно съм докоснал нещо друго в настройките за сигурност. Единствените имейли, които ще продължат да потъват в приложението за електронна поща на Samsung, са от имейлите на rochester.rr.com.
Решение: Това, което първо ще искате да направите, е да проверите дали вашият имейл в бизнес класа работи. За да направите това, трябва да получите достъп до него с помощта на браузър. Отидете на https://mail.twcbc.com/, който е адресът за електронна поща на TWC бизнес класа, след което влезте в имейла си. Тук ще трябва да въведете вашето потребителско име и парола. Ако не можете да осъществите достъп до имейла си, значи нещо не е наред с него, в този случай ще трябва да се свържете с TWC. Ако имате достъп до имейла си, е време да отстраните проблема с телефона.
От телефонната страна първото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че настройките са правилни. Уверете се, че настройките на POP и SMTP сървъра и използваните портове са правилни. За правилните настройки ще трябва да се обърнете към вашия доставчик на услуги, който е TWC.
Ако проблемът все още възникне, дори ако настройките са правилни, ще трябва да изтриете имейл акаунта от телефона си. Рестартирайте телефона си, след което настройте отново имейл акаунта.
S7 не може да осъществи достъп до Yahoo Mail след смяна на паролата
Проблем:След като смених паролата си за имейл в Yahoo преди няколко дни, Samsung S7 спря да получава имейли до моя акаунт. Премахнах имейл акаунта си от телефона си и се опитах да го добавя отново, въвеждайки моя имейл адрес и потвърди нова парола, получавам неуспешно съобщение, в което се казва, че е използвано неправилно потребителско име или парола или не е включен POP3 / IMAP достъп При ръчна настройка цялата информация за акаунт в Yahoo изглежда правилна, както се предлага от уеб страница на Geeks (порт за входяща поща 993, изходящ порт 465)
Решение: Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е да се уверите, че въвеждате правилната комбинация от имейл адрес и парола. За да проверите това, опитайте да влезете в имейла си чрез браузъра. Ако комбинацията от потребителско име и парола е правилна, но приложението за електронна поща не разпознава това, така че предлагам първо да изчистите кеша и данните на имейл приложението, тъй като това може да бъде причинено от бъг в приложението. Настройте отново имейла си с настройките, изброени по-долу.
За настройка на POP имейл
Сървър за входяща поща (POP)
- Сървър - pop.mail.yahoo.com
- Пристанище - 995
- Изисква SSL - Да
Сървър за изходяща поща (SMTP)
- Сървър - smtp.mail.yahoo.com
- Порт - 465 или 587
- Изисква SSL - Да
- Изисква TLS - Да (ако е налично)
- Изисква удостоверяване - Да
Вашата информация за вход
- Имейл адрес - Вашият пълен имейл адрес ([имейл защитен])
- Парола - паролата на вашия акаунт.
- Изисква удостоверяване - Да
За настройка на имейл IMAP
Сървър за входяща поща (IMAP)
- Сървър - imap.mail.yahoo.com
- Пристанище - 993
- Изисква SSL - Да
Сървър за изходяща поща (SMTP)
- Сървър - smtp.mail.yahoo.com
- Порт - 465 или 587
- Изисква SSL - Да
- Изисква удостоверяване - Да
Вашата информация за вход
- Имейл адрес - Вашият пълен имейл адрес ([имейл защитен])
- Парола - паролата на вашия акаунт
- Изисква удостоверяване - Да
S7 не може да изпраща имейли след актуализация на софтуера
Проблем:Още от последната актуализация на моя Samsung Galaxy S7 имам проблеми с имейла. Вече мога да ги получавам, но не успях да изпратя имейли. Това е свързано с приложението за електронна поща, където отиват моите имейли за работа и Hotmail. Приложението ми Gmail работи, но не използвам този акаунт много често. Не съм сигурен какво друго да направя, вече се опитах да нулирам, опитах се да добавя отново акаунта ... Трябва да мога да изпращам имейли.
Решение:За този конкретен проблем предлагам да проверите настройката за изходящ сървър на вашия имейл акаунт и да се уверите, че е правилен. Ако настройките са добри, трябва да изчистите кеша и данните на приложението за електронна поща. След като направите това, ще трябва отново да настроите имейл акаунтите на телефона си.
Ако проблемът продължава, препоръчвам ви да архивирате данните на телефона си и след това да възстановите фабричните настройки. Това е препоръчителна процедура, която е ефективна при отстраняване на проблеми, които възникват веднага след актуализация на софтуера, тъй като изтрива старите софтуерни данни, които може да не бъдат напълно премахнати от телефона.
Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.
