Един от най-добрите смартфони, пуснати на пазара през 2016 г., е #Samsung #Galaxy # S7. Този модел представи няколко ключови подобрения във водещ модел на компанията, специално хидроизолация и прахозащита. Това означава, че собствениците на телефона вече могат да го използват в по-малко от идеалната среда, без да се притесняват, че телефонът ще се повреди. Някои от най-добрите характеристики на този модел включват неговия 5.1-инчов Super AMOLED дисплей, осемядрен процесор с 4GB RAM, 12MP камера и 3000mAh батерия. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy S7, който не получава текстово съобщение от един проблем за контакт и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy S7 Edge или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

S7 Не получава текстово съобщение от един контакт

Проблем:Моят android телефон не получава текстове от един номер, този човек също има android телефон. Имам galaxy s7, мога да получавам текстови съобщения от други хора в контактите ми, само не този конкретен номер. Номерът не е блокиран в телефона ми, опитах се да преустановя контакта си, както и приложението за съобщения. Също така изтрих контакта и го запазих в телефона си, докато четох, за да го направя онлайн. Нито един от тези опити не облекчи проблема и трябва да получа тези съобщения!

Решение: Първото нещо, което трябва да направите в конкретния случай, е да потвърдите с другия човек, че текстовото съобщение е изпратено успешно на телефона, който той или тя използва. След като това се потвърди и съобщението не се появи на вашия край, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Проверете отново дали номерът не е включен в списъка с блокирани или спам. От който и да е начален екран докоснете Съобщения, след това докоснете менюто или повече икона. Докоснете Настройки, след което докоснете Блокиране на съобщения. Докоснете Блокиране на списък или Блокиране на номер, след което докоснете знака минус на номера, който искате да деблокирате.
• Ако номерът не е в списъка с блокирани, опитайте да изчистите кеша и данните на приложението за съобщения от мениджъра на приложения.
• Стартирайте телефона в безопасен режим, след което проверете дали съобщението е получено в този режим. Ако това се случи, проблемът може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

S7 Текстово съобщение не се появява при отваряне на съобщения

Проблем:Мога да виждам текстови съобщения във визуализацията, но когато отворя действителния конво, той не е там. Телефонът ми беше произволно с ден напред с датата и това започна да се случва, когато настроих телефона на правилната дата

Решение: Уверете се, че часът и датата на телефона са правилни и че е настроен да получава тази информация автоматично от мрежата, можете да направите това, като следвате стъпките, изброени по-долу.

• От начален екран докоснете Приложения
• Докоснете Настройки.
• Докоснете Дата и час.
• Докоснете превключвателя Автоматично дата и час, за да го активирате.

Рестартирайте телефона си след това, след което изчистете кеша и данните от приложението за текстови съобщения от мениджъра на приложения. Проверете дали проблемът все още възниква. Ако това се случи, бих препоръчал да направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

S7 Влага, открита в порта за зареждане

Проблем:Преди два дни получих съобщението за влага, открита в порта за зареждане на моя s7 активен. Батерията е напълно изтощена, сега поставям телефона в торба с ориз за една нощ и не получавам отговор, когато свържа зарядното устройство. Погледнах в слота за сим карта и малкият етикет е бял с 2 червени x върху него. Опитах рестартирането, където държите бутоните за сила на звука и начало, след това бутона за захранване, но телефонът не реагира. Това ли е защото батерията е изтощена? Какво друго мога да опитам?

Решение: Червеният знак x на стикера на телефона означава, че устройството е претърпяло повреда от водата. Възможно е компонентът в телефона да е влязъл в контакт с вода и да е късо. Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

S7 се рестартира, когато има входящо повикване

Проблем: Galaxy S7 Phone се рестартира при входящи повиквания. Това започна през последните няколко дни. Използвам телефона от почти 2 месеца (купен нов и отключен от Samsung). Мога да осъществя изходящи повиквания. Всички приложения работят добре. # 1 - Рестартирах се в безопасен режим - все още се рестартира при входящи повиквания. # 2 - Извадих SD картата си - все още се рестартира. Ще се радвам на всички предложения! Имайте предвид, че моята SIM карта беше подрязана от Micro на Nano.

Решение: Опитайте да проверите дали проблемът възниква, когато телефонът е свързан към зарядното устройство за стена. Ако проблемът не възникне, тогава е много вероятно батерията да причинява този проблем, тъй като не може да осигури необходимото захранване при получаване на обаждане. В този случай ще трябва да занесете телефона в сервизен център. Ако обаче проблемът възникне дори при свързано зарядно устройство, продължете със стъпките, изброени по-долу.

• Опитайте да използвате различна SIM карта в телефона си.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

S7 камерата не работи след актуализация на софтуера

Проблем:Снимки от камера, галерия и Instagram не работят след актуализацията от 25 януари 2018 г. Опитах да рестартирам, принудително спиране и изчистване на кеша. Говорил съм с Verizon, който казва, че други хора са имали същия проблем и дори фабричното му нулиране не е решило проблема.

Решение: Ако фабричното нулиране не реши проблема, трябва да помислите за мигането на предишната актуализация на фърмуера на вашия телефон с помощта на Один. можете да изтеглите файла на фърмуера от уебсайта на Sammobile, където можете да намерите инструкциите как да мигате телефона си. В случай, че проблемът продължава, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

S7 Не се зарежда Не се включва

Проблем: Телефонът няма да се зарежда и няма да се включва. Имах го включен тази сутрин при 5% живот на батерията. Върнах се по-късно следобед и никога не се включи отново, получавам само мигаща линия през екрана, но няма да се включи.

Решение: Първото нещо, което ще трябва да направите в този конкретен случай, е да почистите порта за зареждане на телефона с помощта на кутия със сгъстен въздух. Уверете се, че всички замърсявания или остатъци, заседнали в този порт, са отстранени. След като това приключи, заредете телефона поне 20 минути, като използвате зарядно устройство за стена. Ако телефонът не се зарежда, опитайте да използвате друг кабел за зареждане и зарядно устройство за стена. Също така трябва да проверите дали телефонът може да се зарежда от USB порта на компютъра. Извадете microSD картата на телефона, ако е инсталирана, след което опитайте да включите устройството, като натиснете и задържите бутоните за захранване и намаляване на звука.

Ако проблемът продължава, ще трябва да го занесете в сервизен център и да го проверите.

S7 Hotspot не работи по пряк разговор

Проблем: Здравейте, преди бях с verizon, просто преминах на прав разговор, сега мобилната ми точка за достъп вече няма да работи, пише (проверка на абонамента) мобилен номер не е намерен. Това е телефон на verizon, но отключен. Всичко друго работи добре, можете ли моля, кажете ми как да поправя това? Благодаря

Решение: Ще можете да използвате функцията за мобилна точка за достъп на телефона, ако сте абонирани за плана за услуга за данни на Straight Talk. Уверете се, че сте абонирани за този план, за да използвате горещата точка на телефона си.