Съдържание
Проблемите с текстовите съобщения са сред най-често срещаните оплаквания, които получаваме от нашите читатели и малко след актуализацията на Android Nougat, много от собствениците на Samsung Galaxy S7 се обърнаха към нас с молба за помощ при отстраняването на техните проблеми. Вече сме разгледали няколко проблема с текстовите съобщения с този телефон, така че можете да видите по-долу някои връзки, които може да сочат към други статии, които сме публикували, които разглеждат някои от проблемите, свързани с текстовите съобщения, които сме решавали преди.
Отстраняване на неизправности при Galaxy S7, който продължава да изскача случайни думи, докато пишете
Проблем: Имам Samsung Galaxy S7 и когато го получих за пръв път, щях да изпращам текстови съобщения на всяко приложение и случайни думи просто щяха да изскачат, докато пишех и ако натиснах приложение като хром, щеше да отвори друго приложение, което спря, когато актуализирах системата, прави го отново, бих могъл, защото едновременно се зареждах и използвах, може ли да ми помогнете, благодаря.
Решение: Ако сте включили функцията за предсказуем текст, това може да е причината думите да изскачат автоматично всеки път, когато пишете текст. Но както казахте, че системата е актуализирана и проблемът е отстранен и се случва отново без видима причина, тогава това е ясен индикатор, че повредените файлове или кешовете може да са го задействали. Освен това, ако са инсталирани несъвместими приложения, които противоречат на системата, това може да е един от факторите, че телефонът ви се държи по този начин. Така че, опитайте се да изпълните тези стъпки, за да отстраните проблема с телефона си ...
Стъпка 1: Деактивирайте функцията за предсказуем текст
Функцията за предсказуем текст е технология за въвеждане, добавена към устройството, която предлага думи, които потребителят желае да въведе или вмъкне в текстовото поле, за да улесни текстовите съобщения и да ускори процеса. В този случай това, което ще направим, е да деактивираме функцията, за да видим дали проблемът ще бъде отстранен. Следвай тези стъпки:
- От началния екран докоснете Настройки.
- Докоснете Език и въвеждане.
- Докоснете клавиатурата на Samsung.
- Плъзнете бутона ИЗКЛ. Върху предсказуем текст, за да деактивирате функцията.
След деактивиране наблюдавайте внимателно дали думите все още излизат от текстовото поле без видима причина. Ако е, следвайте следващия метод.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да поправите вашия Samsung Galaxy S7, който няма да изпраща текстови съобщения, грешка „За съжаление, съобщенията са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
Стъпка 2: Извършете принудително рестартиране
Може би поради актуализацията и добавените функции, работещи в системата, има възможност фърмуерът да не може да се справи с всичките си задачи и да е причинил проблема. Така че чрез принудително рестартиране паметта ще се освежи и ще затвори някои от приложенията, работещи във фонов режим, които не използвате. Ето как:
- Натиснете и задръжте едновременно клавишите за захранване и намаляване на звука за 7-10 секунди.
- Изчакайте, докато устройството се рестартира.
След това опитайте да създадете съобщение и проверете дали проблемът е отстранен.Ако продължава, преминете към следващия метод.
Стъпка 3: Стартирайте телефона си в безопасен режим
Този метод ще доведе телефона до андроид среда, в която само вградените приложения ще продължат да работят и всички елементи на трети страни ще бъдат деактивирани. Така че, докато сте в този режим и телефонът ви функционира нормално, проблемът причинява приложение на трета страна. Намерете това приложение и го деинсталирайте, започвайки от скорошното, което сте инсталирали. Ето как да стартирате в безопасен режим:
- Изключете вашия Galaxy S7.
- Натиснете и задръжте бутона за захранване.
- След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
- Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
- След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:
- Samsung Galaxy S7 вече не може да изпраща / получава текстови съобщения след актуализацията на Нуга [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите Samsung Galaxy S7, който няма да изпраща картинни съобщения и други текстови проблеми [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Galaxy S7 няма да изпраща MMS след инсталиране на Android Nougat, други проблеми с актуализацията
Стъпка 4: Избършете дяла на системния кеш
Ако проблемът все още се случва в безопасен режим, тогава трябва да направим след фърмуера. Този път трябва да изтрием системните кешове на телефона, за да проверим дали старите кешове, съхранени в директорията, са причината проблемът да се случва. Чрез тази процедура директорията на кеша ще бъде изпразнена, така че следващият път, когато устройството се стартира, ще бъдат създадени чисто нови кешове.
- Изключете телефона.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Веднага след тази процедура опитайте да използвате вашето устройство, за да разберете дали проблемът продължава да съществува. Ако е така, тогава последният ви шанс да го поправите е да нулирате телефона си.
Стъпка 5: Архивирайте вашите файлове и данни и нулирайте телефона си
Тази процедура е по-сложна, защото трябва да направите резервно копие на всичко, преди да продължите с нулирането. Но хубавото е, че всички проблеми, които има телефонът ви, може да бъдат отстранени след това. Това са стъпките как:
- Архивирайте данните си.
- Премахнете профила си в Google.
- Деактивирайте заключването на екрана.
- Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Надявам се, че тези процедури ще помогнат за отстраняването на проблеми с телефона ви.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
