Съдържание

• Актуализация накара Galaxy S7 Edge да заседне при стартиране
• Galaxy S7 Edge няма да се стартира успешно; включва се, но се рестартира след няколко секунди

• Как да отстранявате #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), който не може успешно да стартира, тъй като се забива в логото. Проблемът започна след актуализация на фърмуера, което предполага, че новата система е виновникът.
• Научете как да поправите S7 Edge, който се рестартира самостоятелно без видима причина. Проблемът също започна след актуализация, но може да е просто проблем с превключване.

Актуализация накара Galaxy S7 Edge да заседне при стартиране

Проблем: Имам Galaxy S7 Edge, който е само на 5 месеца и вече има няколко актуализации, които инсталирах, откакто го купих, и всички те бяха успешни. Изглежда обаче, че последната актуализация го е объркала доста зле, защото телефонът просто няма да се зареди до началния екран. Или се забива в логото (вече се опитах да го оставя на този екран за 2 часа) или черния екран след това. Този проблем започна след инсталирането на актуализацията и телефонът се рестартира сам. Съжалявам да кажа, но наистина не знам дали актуализацията е била успешна или не. Можете ли да ми помогнете, моля? - Рей

Отстраняване на неизправности: Актуализациите може да изискват рестартиране, за да бъде правилно внедрено след инсталацията и този ваш проблем изглежда е причинен от повредени кешове или данни. Вече сме виждали много проблеми като този, при които телефонът не може да продължи да се зарежда и засяда някъде по време на рестартиране. Има една процедура, която е много ефективна при отстраняването на този проблем и това е, което искам първо да направите.

Стъпка 1: Изтрийте кеш дяла на вашия Galaxy S7 Edge, за да изтриете всички кешове

Кешовете на системата и приложенията могат да бъдат повредени по време на актуализация, докато други може да са несъвместими с новата система, когато новият фърмуер ги използва, възникват конфликти, които могат да доведат до проблеми като този или да повлияят значително на цялостната производителност на вашето устройство. Не знам дали вече сте чували това, но всъщност е добра практика да изчиствате кешовете от време на време, за да сте сигурни, че всичко работи безпроблемно. В крайна сметка кешовете могат да бъдат изтрити и заменени от системата без неблагоприятни ефекти върху телефона ви и ето как го правите:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Мисля, че изтриването на дяла на кеша може да реши този проблем, но в случай че остане след това, може да се наложи нулиране. Проблемът е, че ще загубите всички данни и файлове, записани във вътрешното хранилище на телефона ви, и това всъщност не е практично, особено ако имате някои важни файлове, които не можете да си позволите да загубите. В този случай предлагам първо да направите следващата стъпка, преди да направите нулирането.

Стъпка 2: Опитайте да стартирате Galaxy S7 Edge в безопасен режим

Някои приложения на трети страни може да станат несъвместими с новата система и има моменти, когато причиняват проблеми като този, които пречат на телефона да се стартира правилно. Така че, за да изключите възможността приложенията на трети страни да имат нещо общо с това и да видите дали все още можете да архивирате данните и файловете си, първо заредете устройството си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7 EDGE“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
4. Можете да го пуснете, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Ако телефонът ви успешно се стартира в безопасен режим, има голям шанс да разрешите проблема, без да правите нулиране, при условие че неговата производителност остава същата. Предлагам също така да вземете тази възможност за архивиране на важни данни и файлове и след това опитайте да стартирате устройството си нормално, без да правите нищо.

Виждал съм случаи, при които телефонът просто е трябвало да работи в диагностичен режим, при който се изпълняват само предварително инсталирани приложения и услуги. След като приключи, той може да работи правилно, когато се стартира в нормален режим, затова искам да опитате това, тъй като може да ви спести от всички неприятности с архивирането на вашите данни.

След като направите резервно копие на вашите файлове и проблемът продължава да съществува (т.е. не може да се стартира успешно в нормален режим) или ако телефонът не може да се стартира в безопасен режим, нямате друга възможност, освен да направите следващата стъпка.

Стъпка 3: Стартирайте отново Galaxy S7 Edge в режим на възстановяване и извършете основното нулиране

Тази процедура ще върне телефона към фабричните настройки по подразбиране, докато новия фърмуер работи. Той също така преформатира както кеш дяла, така и дяла за данни, който съдържа всички ваши предпочитания, лична информация, приложения и т.н. Може да е последната инстанция, но няма гаранция, че проблемът ще бъде отстранен, особено ако процесът на актуализация не е бил успешен в първото място. Ето как го правите ...

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.

1. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
2. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.

1. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
2. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
3. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
4. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
5. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Той е ефективен при справяне с подобни проблеми, но ако проблемът остане след нулирането, нямате други опции, освен да го изпратите за проверка, тъй като може да се наложи преинсталиране на фърмуера.

Galaxy S7 Edge няма да се стартира успешно; включва се, но се рестартира след няколко секунди

Проблем: Хей момчета! Нека ви кажа моя проблем. Моят телефон е Galaxy S7 Edge, който съпругата ми ми подари на рождения ми ден и аз го използвам вече 3 месеца. Обичам го, защото бързо е да не споменаваме страхотния му дизайн. Един ден имаше някаква актуализация, която се изтегли сама, но телефонът продължи да работи няколко дни след това, така че съм малко колеблив да повярвам, че актуализацията я е съсипала, но аз също съм отворен за идеята . Това е, че устройството се включва при натискане на бутона за захранване, но няколко секунди по-късно се изключва. След това ще натисна отново клавиша за захранване и ще се случи същото. Актуализацията разруши ли телефона ми? Може ли проблемът да бъде отстранен? - Зората

Отстраняване на неизправности: Има няколко фактора, които могат да доведат до този проблем и очевидно не знаем какво се е случило с телефона ви и защо го прави. Следователно трябва да го отстраним, за да научим какъв е проблемът, за да можем да формулираме решение, което може да го поправи. Като се има предвид това, има неща, които трябва да направите и ето ги ...

Стъпка 1: Проверете дали ключът за захранване не е заседнал или повреден

Ако превключвателят на захранването е блокиран, устройството ще продължи да се включва и изключва, докато батерията не се изтощи. Повечето потребители, които са се сблъскали с този проблем, са помислили, че това е проблем с хардуера, и са отишли ​​направо в технологията, за да разрешат нещата. Опортюнистичните техници, от друга страна, могат да кажат, че проблемът е сериозен; отворете телефона, направете малко почистване, върнете всичко отново и отново включете телефона.

Идеята ми е, че трябва да извършите известно отстраняване на неизправности, защото не знаете дали проблемът е сериозен или не. Може да се наложи да платите много за незначителен проблем, като заклещен превключвател на захранването.

Ако устройството продължава да се изключва, след като сте го включили, опитайте да натиснете клавиша за захранване няколко пъти. Тази проста процедура може лесно да поправи блокиралите превключватели на захранването. Ако имате случаи на трети страни, премахнете ги, за да изключите възможността аксесоарът да причинява този проблем.

Ако проблемът продължава, обаче, има възможност превключвателят да е повреден и веригата да остане затворена, поради което телефонът не може да продължи да работи. На този етап обаче наистина не можем да сме сигурни дали комутаторът има някои проблеми или хардуерът. Така че, продължете с отстраняването на неизправности към следващата стъпка.

Стъпка 2: Стартирайте телефона си в безопасен режим, за да видите дали може да остане в това състояние

Нека се опитаме да видим дали приложенията ви имат нещо общо с проблема. Зареждането му в безопасен режим временно ще деактивира всички приложения на трети страни, така че ако проблемът е причинен от едно или някои от тях, устройството може да успее да се зареди успешно в това състояние.

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7 EDGE“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
4. Можете да го пуснете, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Стъпка 3: Стартирайте Galaxy S7 Edge в режим на възстановяване

Ако приемем, че телефонът все още се изключва или рестартира сам, дори в безопасен режим, е време да опитате да го стартирате в системата за възстановяване на Android. Не е нужно да правите нищо, след като сте стартирали в това състояние, освен да изчакате телефона да се рестартира, защото ако случаят е такъв, това е хардуерен проблем и трябва да проверите устройството от техник, в противен случай нулирането може да е в състояние да го поправи.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.

1. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
2. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.

Надявам се това да помогне.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.