Една от най-често срещаните грешки, които получавате, когато камерата на вашия #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) няма да работи, е „Warning: Camera failed“, която всъщност уведомява собственика за възможен хардуерен проблем, включващ самия сензор на камерата. Тя се различава от известната грешка „За съжаление, камерата е спряла“, защото основно говори за приложението, което се срива по някаква причина.
“Здравейте, момчета. Надявам се, че можете да ми помогнете с проблема ми, защото трябва да използвам телефона си. Наскоро бе актуализиран до Nougat, но изглежда, че новият фърмуер е объркал телефона ми доста зле, защото всеки път, когато отворя камерата, има грешка, която продължава да се появява. Пише „Предупреждение: Камерата се провали.“ Не съм наистина сигурен какъв е проблемът или как е започнал. Надявам се, че можете да ми помогнете с него. Благодаря.”
След като знаете как възниква този проблем, ето какво трябва да направите:
Стъпка 1: Изтрийте системния кеш, за да могат да бъдат заменени
Този проблем може да е бил причинен от неотдавнашната актуализация на фърмуера, така че е напълно правилно да се започне след кеширането на системата, тъй като те са склонни да се повредят или остареят и може да предизвика проблеми като този. Изтриването им по същество означава да ги замените и всъщност това е, което трябва да направите, за да решите този проблем. Ето как…
- Изключете телефона.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Тази процедура може потенциално да реши този проблем, но ако продължава, продължете към следващата стъпка.
Стъпка 2: Рестартирайте телефона си в безопасен режим
Възможно е също така, че едно или някои от вашите приложения на трети страни вече не са съвместими с новия фърмуер. Тази несъвместимост може да доведе до срив на някои приложения и услуги, в този случай това е приложението Камера или самият сензор. Първо трябва да изключим тази възможност, защото е лесно да се направи и вашите данни всъщност са в безопасност. Всичко, което трябва да направите, е да рестартирате телефона си в безопасен режим и след това да опитате да задействате проблема. Ако грешката все още се показва, това може да е проблем с приложението на камерата, но ако проблемът е отстранен, приложенията ви на трети страни имат нещо общо. Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7 EDGE“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Можете да го пуснете, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.
Ако приемем, че грешката не се появява в това състояние, първо трябва да намерите приложенията, които причиняват проблема, и първо да изчистите кеша и данните им. Ако това не работи, трябва да ги деинсталирате един по един, докато грешката вече не се показва. Ето как изчиствате кеша и данните от предполагаеми приложения:
- От началния екран докоснете иконата на приложения.
- Намерете и натиснете Настройки.
- Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
- Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
- Намерете и докоснете предполагаемото приложение.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.
Също така разбирам, че не е лесно да се определи приложението, което причинява проблема. Така че, ако смятате, че би било по-лесно и по-бързо да архивирате вашите файлове и данни, отколкото да деинсталирате подозирани приложения едно по едно, тогава направете това и след това нулирайте телефона си.
- От началния екран докоснете иконата на приложения.
- Намерете и докоснете Настройки и след това докоснете Архивиране и нулиране.
- Докоснете Нулиране на фабричните данни и докоснете Нулиране на устройството.
- Ако сте включили функцията за заключване на екрана, въведете вашата парола или ПИН.
- Докоснете Продължи.
- Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.
Ако все пак грешката се показва в този режим, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 3: Нулирайте приложението на камерата, като изчистите кеша и данните
Точно така, трябва да се опитаме да нулираме камерата, за да видим дали това има значение. Изчистването на кеша и данните му ще се погрижат за този проблем, ако приемем, че става въпрос само за някакъв повреден кеш или файлове на камерата или за неправилна конфигурация. Ето как правите това:
- От началния екран докоснете иконата на приложения.
- Намерете и натиснете Настройки.
- Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
- Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
- Намерете и докоснете Камера.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.
След тази процедура и проблемът продължава да съществува, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 4: Направете основното нулиране, за да върнете телефона към фабричните настройки
След като изпълните всички стъпки по-горе и проблемът продължава да съществува, тази процедура трябва да се направи. Той основно изтрива всичко във вътрешното хранилище на телефона ви и възстановява всяка настройка обратно до фабричните настройки. Новоинсталираният фърмуер обаче ще остане. Предлагам ви да направите тази процедура, защото следващото нещо, което ще направите, ако проблемът все още остава, е да занесете телефона си на техник и да го проверите. Уверете се, че архивирате важните си файлове и данни, преди да изпълните стъпките по-долу, тъй като те ще бъдат изтрити и вече не могат да бъдат възстановени.
- Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
- Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Трябва да проверите телефона си от техник, ако проблемът продължава да съществува и след нулирането.
СВЪРЖИ СЕ С НАС
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
