Съдържание

• Проблемът с камерата на Galaxy S7 се провали след актуализацията

Когато камерата във вашия Samsung Galaxy S7 започне да се проваля, има три възможности, които трябва да разгледаме. Първо, това може да е само проблем със самото приложение. В този случай това е незначителен проблем и може да бъде отстранен без никаква помощ от никого. Второ, това може да е проблем с фърмуера, който е по-сериозен от първия, но все пак може да бъде отстранен без никаква помощ. Трето, това може да е хардуерен проблем; самият сензор може да има някои проблеми, поради което приложението продължава да се срива.

Отстраняване на неизправности: Това очевидно е проблем с приложението на камерата, така че ще трябва да отстраним директно приложението. За това има само три неща, които трябва да направите най-много и съм сигурен, че едно от тях ще реши проблема.

Решение 1: Нулирайте приложението Камера, като изчистите кеша и данните му

Както казах, първо трябва да отстраним проблема с приложението и след това ще последват други. Изчиствайки кеша и данните, вие всъщност изтривате файлове, които може да са били повредени и когато става въпрос за този вид проблем, тази процедура е много ефективна и може да е единственото нещо, което трябва да направите. Ето как го правите:

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Камера.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.

След това опитайте да отворите приложението на камерата и да видите дали го прави. Ако проблемът остане, преминете към следващото решение.

Решение 2: Рестартирайте телефона си в режим на възстановяване и избършете кеша

Има възможност кешът, използван от системата за стартиране на камерата, да е повреден, така че за да изключите тази възможност, трябва да занесете телефона си в режим на възстановяване и след това да изтриете кеша, който съдържа всички системни кешове. Веднъж изтрита, системата ще възстанови тези кешове по време на следващото рестартиране и това може просто да реши проблема.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като телефонът стане активен, отворете приложението. Ако проблемът не е бил отстранен, следващата стъпка ще го направи.

Решение 3: Нулирайте своя Galaxy S7

Това е последната процедура, която трябва да направите, и това е всичко, от което се нуждаете, за да разрешите проблема, дори ако първите два метода са неуспешни. Причината, поради която винаги е последното, което трябва да се направи, е поради неприятностите при архивирането на вашите файлове и данни и има вероятност да загубите някои от най-важните данни, които имате, ако не сте внимателни. И така, първата караница е да архивирате важни файлове в телефона си. Второто е възстановяването им след нулирането. На този етап обаче нямате друга възможност, освен да направите това. Затова отделете време за архивиране на вашите файлове и данни. След това деактивирайте Factory Reset Protection, за да не бъдете блокирани. Ето как…

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Cloud и акаунти.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
7. Докоснете Меню.
8. Докоснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

И ето как нулирате телефона си ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се това да помогне.

Проблемът с камерата на Galaxy S7 се провали след актуализацията

Проблем: Направих най-новата актуализация с моя S7 на 27.05.17 г. и след като актуализацията приключи всеки път, когато се опитвам да отворя камерата, той просто казва, че камерата е неуспешна. Когато то е работило 10 минути преди актуализацията.

Решение: По-голямата част от времето, поради актуализация на фърмуера, кешовете или файловете на устройството имат тенденция да бъдат повредени или остарели. Но хубавото е, че този проблем е свързан предимно със софтуер и може да бъде отстранен чрез прости процедури за отстраняване на неизправности. Това, което ви препоръчваме да направите сега, е да изключите всички възможности, за да можем да намерим решението и да разрешим проблема, без да донасяме устройството до технологията. Ето процедурите стъпка по стъпка, които искаме да направите:

Стъпка 1: Деактивирайте Smart Stay

Smart Stay е една от функциите, които Samsung е добавил към телефона, като нейната цел е да открива очните ябълки на потребителя, използвайки предната му камера, за да остане на устройството, без да докосва екрана, когато четете или сърфирате в телефона си. Въпреки че няма очевидна причина, поради която тази функция е задействала проблема, но може би при следващата актуализация този проблем ще бъде отстранен. Междувременно можете да изпълните следните стъпки:

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Дисплей.
4. Докоснете Smart Stay.
5. Докоснете превключвателя, за да го изключите.
6. Рестартирайте телефона си.

Стъпка 2: Изчистете кеша и данните от приложението Камера

Тъй като новият фърмуер е инсталиран, трябва да премахнем подозрението, че повредените кешове и данни на приложението са причинили необичайно функциониране на камерата. Чрез изтриване връщаме приложението към настройките по подразбиране, така че при следващото рестартиране ще бъдат създадени по-свежи кешове. След това опитайте да стартирате приложението на камерата и проверете дали има промени в неговата производителност.

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете приложението Камера.
6. Първо докоснете бутона Force Force.
7. След това докоснете Съхранение.
8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Стъпка 3: Избършете дяла на системния кеш

Тази процедура е подобна на изтриването на кеша и данните на приложението, единствената разлика е, че този метод ще нулира всички кешове в директорията, която устройството е използвало от първия път, когато сте го използвали. Всъщност е препоръчително всеки потребител да изчиства кеш дяла от време на време, особено ако е направена актуализация за премахване на тези стари и да бъде заменена с по-нови кешове. Ето стъпките:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 4: Извършете основно нулиране на телефона си

Ако всички методи не работят на вашия телефон, тогава самият фърмуер има проблем. В този случай всичко, което трябва да направите, е да нулирате устройството, за да премахнете всички грешки и други повредени кешове, които противоречат на системата на телефона. Но преди да го направите, ви предлагаме да архивирате всички важни, защото те ще бъдат изтрити.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Надявам се, че тези процедури ще помогнат за разрешаването на проблема, защото ако не, можете да се свържете с вашия доставчик на услуги или магазина, от който сте закупили устройството.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.