Що се отнася до свързването с интернет, смартфоните вече изпреварват компютъра като избор номер едно на потребителите, когато искат да отидат онлайн. Един такъв смартфон, #Samsung #Galaxy # S6, позволява на потребителите да се свързват с интернет чрез Wi-Fi или мобилна мрежова връзка за данни. Има обаче случаи, когато на това устройство могат да възникнат проблеми, свързани със свързаността, което ще обсъдим днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy S6, който продължава да прекъсва връзката с интернет проблема и други свързани проблеми.

S6 продължава да прекъсва връзката с интернет

Проблем:Продължава да прекъсва връзката с интернет, както WIFI, така и 4g. Ще работи за минута или две изключването и след това може би 5 минути по-късно се свържете отново. Когато ръчно изключа и включа wifi, той ще се свърже веднага и ще заработи, но след това ще се изключи след минута отново. Опитах да нулирам мрежовите настройки и това не работи. Не мога да предавам от spotify, защото след минута той ще каже, че няма връзка с интернет. Определено не е проблем с интернет.

Решение: Ако сте сигурни, че това не е проблем с интернет връзката, това най-вероятно е проблем с телефона, тъй като възниква, когато е свързан или с Wi-Fi мрежа, или с мобилна мрежа за данни. Най-вероятната причина за това са повредени данни, конфликт с приложение или проблем в самия софтуер на телефона. Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, за да разрешите този проблем. Преминете към следващата стъпка, ако проблемът все още възникне.

• Изтрийте кеш дяла на телефона си от режима за възстановяване. Ако проблемът е причинен от някаква форма на повредени временни данни, тогава тази стъпка помага много.
• Стартирайте телефона си в безопасен режим. В този режим могат да се изпълняват само предварително инсталираните приложения, докато изтеглените от вас приложения са деактивирани. Опитайте да се свържете с интернет в този режим. Ако проблемът не се появи, тогава изтегленото от него приложение може да е причина за проблема. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

S6 не може да се свърже с Wi-Fi мрежа

Проблем:Моят чисто нов Samsung Galaxy S6 не може да се свърже с домашната ми wifi мрежа. Този проблем възниква само в моята къща. Мога да се свържа лесно с други wifi без проблем. Опитах почти всичко, с изключение на нулирането на моя рутер. Рестартирах телефона и рутера няколко пъти, забравих мрежата и всички предложения, които прочетох онлайн. Някакви идеи?

Решение: Изглежда, че проблемът е в рутера, а не в телефона. Могат ли други устройства да се свържат с домашния ви рутер? Опитайте да влезете в административния панел на рутера и проверете дали са активирани някакви настройки за защита, които могат да попречат на телефона ви да се свърже. Трябва също да опитате да промените защитата на Wi-Fi (опитайте да превключите между WPA, WPA2, WEP, Disabled) и да проверите дали телефонът ви се свързва с определена настройка за безжична защита.

Ако горните стъпки за отстраняване на неизправности се провалят, трябва да помислите за нулиране на вашия рутер.

S6 Няма грешка при свързване

Проблем:Постоянно получаване на съобщения, в които се казва, че няма връзка с интернет за секунда. Почти като връзката продължава да влиза и излиза. Имам Verizon, това никога не е било проблем. Не съм сигурен дали това е причината, поради която моите музикални приложения не се излъчват последователно. Pandora, iheart и spotify ще работят, но само случайно спират след 2-3 песни. Приложението не се изключва, а просто спира да се възпроизвежда. Веднага след като се отвори от менюто ми, той автоматично започва да се възпроизвежда отново. Вече деинсталирахте тези приложения и се опитахте да преинсталирате без резултат.

Решение: Случва ли се този проблем, дори ако телефонът ви е свързан с други Wi-Fi мрежи? Опитайте да проверите дали случаят е такъв. Ако проблемът възниква само при една конкретна връзка, тогава проблемът може да не е свързан с телефона. Ако проблемът продължава дори когато телефонът ви е свързан към различни Wi-Fi мрежи или към вашата мобилна мрежа за данни, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу. Преминете към следващата стъпка, ако проблемът все още възникне.

• Изтрийте кеш дяла на телефона си от режима за възстановяване. Това изважда временните данни във вашето устройство, които, ако е известно, че са повредени, причиняват всякакви проблеми на устройството.
• Изтрийте Wi-Fi връзката от телефона си, след което я добавете отново. Проверете дали проблемът все още възниква.
• Стартирайте телефона си в безопасен режим. Проверете дали проблемът възниква в този режим. В противен случай това може да бъде причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

S6 приложения не работят на Wi-Fi

Проблем:Множество приложения няма да работят с wifi, но работят перфектно с данни. Те включват магазина за игра, YouTube, Twitter и др. Също така моите акаунти в Gmail няма да се синхронизират. Опитах различни техники за отстраняване на неизправности, но продължавам да получавам „синхронизирането изпитва някакъв проблем, след малко ще се върне“.

Решение: Първо трябва да проверите дали този проблем възниква само в една конкретна Wi-Fi мрежа. Опитайте да свържете телефона си с друга Wi-Fi мрежа и проверете дали проблемът все още възниква. Ако не стане, проблемът може да е в рутера, към който се свързвате. Трябва да отстраните проблема с този рутер или ако нямате достъп до него, нека администраторът го провери.

В случай че проблемът все още възникне, дори ако телефонът ви е свързан с други Wi-Fi мрежи, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу. Преминете към следващата стъпка, ако проблемът все още възникне.

• Изтрийте кеш дяла на телефона си от режима за възстановяване. Проверете дали проблемът все още възниква.
• Изтрийте Wi-Fi връзката от телефона си, след което я добавете отново. Проверете дали проблемът все още възниква.
• Стартирайте телефона си в безопасен режим. Проверете дали проблемът възниква в този режим. В противен случай това може да бъде причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

S6 не се синхронизира с домашния Wi-Fi

Проблем: Устройството ми няма да се синхронизира, когато е свързано с домашния ми WiFi. Използвайки мобилни данни или друг WiFi, получавам всички имейли и известия, но не получавам известия, когато съм свързан с домашната си мрежа. Съпругата ми има GS6 и има същия проблем след актуализацията на marshmallow

Решение: Тъй като този проблем възниква, когато телефонът ви е свързан с различни Wi-Fi мрежи и дори когато използвате абонамента си за мобилни данни, това вече е проблем, свързан с телефона. Споменахте, че това се е случило веднага след актуализацията на Marshmallow. Винаги, когато телефонът се подлага на голяма актуализация на софтуера, има проблеми, които обикновено възникват веднага след това. За да разрешите този проблем, първо трябва да опитате да изтриете кеш дяла на устройството от режим на възстановяване. Ако това не реши проблема, трябва да продължите с фабрично нулиране. Обърнете внимание, че данните на телефона ви ще бъдат изтрити в този процес, така че първо направете резервно копие.

S6 Няма проблем с интернет връзката след актуализация на Marshmallow

Проблем:След актуализация на marshmallow на моя galaxy s6, когато се обаждате чрез facebook messenger, WhatsApp, Hangouts и Skype обаждане ще спаднат след 10 секунди с причината „няма интернет връзка“, но интернет връзката чрез wifi и мобилни данни е наред, тъй като от моя лаптоп всички приложения са работи добре в същото време. Моля, помогнете, тъй като не мога да осъществявам обаждания от тези приложения.

Решение: Един от най-често срещаните проблеми, които могат да възникнат веднага след актуализация на софтуера, се отнася до интернет връзката. В този случай първо трябва да актуализирате всичките си телефонни приложения. Можете да направите това, като отидете в Google Play Store, след което кликнете върху раздела „Моите приложения и игри“. Тук ще можете да проверите кои приложения се нуждаят от актуализация. Направете необходимите актуализации за приложенията.

След като се уверите, че вашите aps са актуализирани, проверете дали проблемът все още се появява. Ако това се случи, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Изтрийте кеш дяла на телефона си от режима за възстановяване.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.