Съдържание
Ще се спра на проблем, включващ Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), който влезе в цикъла за зареждане или постоянно рестартиране след скорошната актуализация на фърмуера. Това е един от най-често срещаните проблеми, които могат да възникнат след актуализиране на вашето устройство. Все още не е пусната голяма актуализация за устройството Galaxy S6, така че основното, което нашият читател може да е изтеглил, е актуализация, съдържаща корекции на грешки и корекции.
Отстраняване на неизправности
Това ръководство ще се основава на начина, по който потребителят е описал проблема си, въпреки че все още следваме стандартната процедура при отстраняване на проблем, като се има предвид факта, че не можем да диагностицираме физически проблема.
Стъпка 1: Рестартирайте телефона си
“…Прочетох статията ви за това как да рестартирате телефон, закъсал в цикъла, но на първия етап се казва „изключи телефона“ и независимо колко дълго държа бутона за захранване натиснат, той просто няма да се изключи.”
При всеки проблем, независимо дали е свързан с фърмуера или хардуера, рестартирането винаги е задължително. Отново и отново е доказано, че тази много проста процедура е много ефективна, за да накара всяко устройство да зареди до оптималните си настройки.
Проблемът в това ръководство е, че потребителят вече е направил опит за рестартиране без резултат. Ако телефонът откаже да се изключи, използвайки типичната процедура, може да е, че телефонът е замръзнал. Но замразен или не, има и друг начин за „принудително“ рестартиране на Galaxy S6.
Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на силата на звука и захранването заедно за 20 до 30 секунди. Това ще задейства симулираното изключване на батерията, което е еквивалентно на Soft Reset (изтегляне на батерията) на Galaxy устройство със сменяема батерия.
Ако можете да изпълните тази стъпка и успешно да върнете телефона към живот, можете да продължите с други процедури за отстраняване на неизправности. В случай, че не сте успели за първи път, опитайте отново и отново, но ако телефонът няма каквото и да правите, тогава трябва да го погледнете. Възможно е да има нещо нередно с бутона за захранване.
Стъпка 2: Стартирайте телефона в безопасен режим
“Телефонът ми заседна при рестартиране, след като се съгласих да оставя телефона да прави нормално актуализиране и рестартиране ...”
Симулираното изключване на батерията, както обясних в стъпка 1, е една от мерките за безопасност на устройството и докато всички бутони функционират, винаги можете да направите това. Ето защо е задължително да доведете телефона до технология, в случай че той не реагира или рестартира, когато натиснете и задържите клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука за 30 секунди.
Сега, ако приемем, че телефонът реагира, когато направите симулирано изключване на батерията, опитайте това, за да стартирате телефона си в безопасен режим.
- Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
- След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
- Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
- Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.
В този режим всички приложения на трети страни или изтеглени са временно деактивирани, но всъщност искаме да разберем дали телефонът може да се зареди успешно в този режим, защото ако е така, има голям шанс да разрешите проблема.
Стъпка 3: Избършете дяла на кеша
Ако Galaxy S6 е заседнал по време на зареждане или е влязъл в цикъла за зареждане след малка актуализация, по-често някои кешове са повредени и трябва да бъдат изчистени, за да може новата система да създаде нови файлове, които да ги заменят. Този път файловете ще бъдат съвместими с новата версия на фърмуера.
Ако приемем, че сте стартирали успешно телефона си в безопасен режим, можете да следвате тази процедура стъпка по стъпка ...
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
- Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
- Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
След като приключите с изтриването на дяла на кеша, телефонът ще се рестартира и трябва да може да достигне началния екран. Към този момент проблемът вече трябваше да е решен, ако не, тогава последната стъпка ще го направи.
Стъпка 4: Извършете основно нулиране
Ако приемем, че вече сте изтрили кеширащия дял без резултат, е време да върнете телефона към фабричните настройки по подразбиране. Това обаче не означава, че новият фърмуер ще бъде деинсталиран; той ще остане в телефона, но всички изтеглени приложения, файлове, данни и настройки ще бъдат изтрити. Разделът с данни, където се съхраняват всички системни файлове, ще бъде преформатиран.
Следвайте стъпките, за да стартирате телефона си отново в безопасен режим и след това следвайте тези стъпки ...
- Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
- Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
- Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
- Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
- С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
- Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
- След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
Що се отнася до отстраняването на неизправности, това е колкото до вас. След като всичко това и проблемът останат, изпратете устройството за ремонт.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
