Съдържание

• Отстраняване на неизправности

Ще се спра на проблем, включващ Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), който влезе в цикъла за зареждане или постоянно рестартиране след скорошната актуализация на фърмуера. Това е един от най-често срещаните проблеми, които могат да възникнат след актуализиране на вашето устройство. Все още не е пусната голяма актуализация за устройството Galaxy S6, така че основното, което нашият читател може да е изтеглил, е актуализация, съдържаща корекции на грешки и корекции.

Отстраняване на неизправности

Това ръководство ще се основава на начина, по който потребителят е описал проблема си, въпреки че все още следваме стандартната процедура при отстраняване на проблем, като се има предвид факта, че не можем да диагностицираме физически проблема.

Стъпка 1: Рестартирайте телефона си

“…Прочетох статията ви за това как да рестартирате телефон, закъсал в цикъла, но на първия етап се казва „изключи телефона“ и независимо колко дълго държа бутона за захранване натиснат, той просто няма да се изключи.”

При всеки проблем, независимо дали е свързан с фърмуера или хардуера, рестартирането винаги е задължително. Отново и отново е доказано, че тази много проста процедура е много ефективна, за да накара всяко устройство да зареди до оптималните си настройки.

Проблемът в това ръководство е, че потребителят вече е направил опит за рестартиране без резултат. Ако телефонът откаже да се изключи, използвайки типичната процедура, може да е, че телефонът е замръзнал. Но замразен или не, има и друг начин за „принудително“ рестартиране на Galaxy S6.

Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на силата на звука и захранването заедно за 20 до 30 секунди. Това ще задейства симулираното изключване на батерията, което е еквивалентно на Soft Reset (изтегляне на батерията) на Galaxy устройство със сменяема батерия.

Ако можете да изпълните тази стъпка и успешно да върнете телефона към живот, можете да продължите с други процедури за отстраняване на неизправности. В случай, че не сте успели за първи път, опитайте отново и отново, но ако телефонът няма каквото и да правите, тогава трябва да го погледнете. Възможно е да има нещо нередно с бутона за захранване.

Стъпка 2: Стартирайте телефона в безопасен режим

“Телефонът ми заседна при рестартиране, след като се съгласих да оставя телефона да прави нормално актуализиране и рестартиране ...”

Симулираното изключване на батерията, както обясних в стъпка 1, е една от мерките за безопасност на устройството и докато всички бутони функционират, винаги можете да направите това. Ето защо е задължително да доведете телефона до технология, в случай че той не реагира или рестартира, когато натиснете и задържите клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука за 30 секунди.

Сега, ако приемем, че телефонът реагира, когато направите симулирано изключване на батерията, опитайте това, за да стартирате телефона си в безопасен режим.

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
4. Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

В този режим всички приложения на трети страни или изтеглени са временно деактивирани, но всъщност искаме да разберем дали телефонът може да се зареди успешно в този режим, защото ако е така, има голям шанс да разрешите проблема.

Стъпка 3: Избършете дяла на кеша

Ако Galaxy S6 е заседнал по време на зареждане или е влязъл в цикъла за зареждане след малка актуализация, по-често някои кешове са повредени и трябва да бъдат изчистени, за да може новата система да създаде нови файлове, които да ги заменят. Този път файловете ще бъдат съвместими с новата версия на фърмуера.

Ако приемем, че сте стартирали успешно телефона си в безопасен режим, можете да следвате тази процедура стъпка по стъпка ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като приключите с изтриването на дяла на кеша, телефонът ще се рестартира и трябва да може да достигне началния екран. Към този момент проблемът вече трябваше да е решен, ако не, тогава последната стъпка ще го направи.

Стъпка 4: Извършете основно нулиране

Ако приемем, че вече сте изтрили кеширащия дял без резултат, е време да върнете телефона към фабричните настройки по подразбиране. Това обаче не означава, че новият фърмуер ще бъде деинсталиран; той ще остане в телефона, но всички изтеглени приложения, файлове, данни и настройки ще бъдат изтрити. Разделът с данни, където се съхраняват всички системни файлове, ще бъде преформатиран.

Следвайте стъпките, за да стартирате телефона си отново в безопасен режим и след това следвайте тези стъпки ...

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Що се отнася до отстраняването на неизправности, това е колкото до вас. След като всичко това и проблемът останат, изпратете устройството за ремонт.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.