• Научете как други потребители са отстранили проблема със своя #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), който вече не може да се свърже с Bluetooth на автомобилите си след актуализацията на Marshmallow (#AndroidM).
• Как да отстраните проблема с телефона си, който не синхронизира Gmail, животът на батерията е намален и кога идва Android 6.1?
• Прочетете, за да научите защо повечето приложения за музика, използвани от някой от нашите читатели, продължават да се буферират, докато стрийминг мултимедия.
• Какво да направите, ако вашият календар показва само минали събития, докато други записи мистериозно изчезват.
• Прочетете за едно оплакване от нашия читател, който изглежда не знае как да възпроизвежда плейлиста в телефона си.
• Как да отстраните проблема с телефона си, който не синхронизира имейла ви, както и с Google Календар.
• Повече информация за изоставането, което много потребители на Android изпитваха със SnapChat.
• Какво да направите, ако някои от вашите приложения „не работят“.
• Научете как да отстранявате неизправности в телефона, ако по-голямата част от неговото хранилище се използва от услугата за съхранение на контакти.

За тези, чиито проблеми не могат да бъдат намерени никъде на нашия сайт, винаги можете да се свържете с нас, ако имате нужда от допълнителна помощ. Просто попълнете нашия въпросник за проблеми с Android и предоставете всички необходими подробности за проблема. Ние ще направим всички изследвания за вас.

Въпрос:: “След надстройката на Marshmallow не успях да свържа телефона си към android auto. Опитах няколко неща, за да поправя проблема, който съм чел в блоговете, но нищо не работи. Моля помогнете! Благодаря! Моят стерео уред е Pioneer AHX 4100NEX.”

A: Мисля, че новата актуализация вече е закърпила този проблем. Всъщност това не е проблем със стереосистемата на вашия автомобил, това е целият фърмуер, но Samsung вече пусна актуализация за това. Фил Никинсън от AndroidCentral.com потвърди, че Galaxy S6 вече работи добре с Android Auto.

Въпрос:: “Здравейте. Имам проблем с Gmail. Не получавам нова поща, въпреки че синхронизирането е включено. Също така мисля, че батерията ми е по-къса с android 6.1. Знаете ли сега, кога ще излезе актуализация за android 6.1?”

A: Ако използвате официалното приложение Gmail, опитайте да изчистите кеша и данните му, за да го нулирате по подразбиране. Проблем като това може лесно да бъде отстранен от това. Ако обаче използвате собственото приложение за електронна поща, опитайте да премахнете профила си в Google от него и да го настроите отново. Това обикновено работи.

1. От който и да е начален екран докоснете Приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до „ПРИЛОЖЕНИЯ“, след което докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете надясно до екрана ВСИЧКИ.
5. Превъртете до и докоснете Gmail.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете Изчистване на данни, след което OK.

Относно вашата батерия, трябва да наблюдавате телефона си, за да знаете със сигурност дали животът на батерията е намален. Възможно е да има много приложения, работещи във фонов режим. Трябва да сравните колко бързо изтощава батерията си, когато е в нормален режим и безопасен режим. Ето как стартирате устройството си в безопасен режим и ви предлагам да опитате да го използвате за ден-два в този режим, за да разберете разликата:

1. Изключете вашия Galaxy S6.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се появи ‘Samsung Galaxy S6’, незабавно отпуснете бутона за захранване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
5. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Що се отнася до следващата актуализация (Android 6.1), наистина нямаме представа кога Samsung и операторите да я пуснат, но съм сигурен, че вече работят по нея, имайки предвид многото проблеми, които собствениците изпитват.

Въпрос:: “Музикалните приложения не се предават непрекъснато. Приложения като mixlr, които винаги са се възпроизвеждали във фонов режим, се буферират неограничено, когато са във фонов режим. Музиката в Amazon почти винаги се буферира. Spotify не е толкова лош, но все пак ще спре поточното предаване и ще буферира произволно. Случва се само от актуализацията на marshmallow. Опитах фабрично нулиране без късмет.”

A: Струва ми се, че проблемът не е в телефона, а във вашата интернет връзка. Поне това е най-честата причина, когато мултимедийните поточни буфери. Не съм сигурен дали сте свързани с Wi-Fi мрежа или мобилна мрежа за данни, но трябва да проверите дали връзката ви е добра и бърза. Разбрах, че вече сте направили фабричното нулиране без резултат, но опитайте да направите основното нулиране този път. По същество е като фабричното нулиране само, че преформатира както кеша, така и дяловете с данни, за да се отърве от възможни повредени кешове и данни, които може да причиняват проблема. Ето как…

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Въпрос:: Календар. вчера всички бъдещи събития изчезнаха от календара ми. Остават минали събития. Минали събития с избрана опция за повторение на събитието остават избрани, но не се появява повторение за бъдещи събития. Не мога да въведа допълнителни бъдещи събития - мога обаче да добавя минали събития. Когато проверя на компютъра си, цялата информация остава непокътната в моя google. Опитах включване и изключване. Следвах вашите указания за повторно разпределяне на кеша. Разгледах указанията за деинсталиране и преинсталиране на компютъра, но установих, че списъкът ми с мениджър на приложения включва 2 приложения за календар, едното с 0,00B, другото с 216KB. Нито включва опция за деинсталиране. Има допълнително съхранение в Календар с 468 KB.”

A: Всъщност получихме много проблеми, свързани с календара в миналото. Вашият обаче изглежда като проблем със синхронизирането повече от всичко друго. Както казахте, всички събития остават непокътнати във вашия акаунт в Google, но приложението Календар в телефона ви показва само някои от събитията и вие също не можете да добавяте нови събития. И така, първите неща, които трябва да направите, е да се опитате да сте сигурни, че Календарът е синхронизиран. Ако синхронизирането е включено и не са били синхронизирани събития, е време да изчистите кеша и данните от приложението Календар и трябва да направите и двете приложения, които виждате в диспечера на приложенията.

1. От който и да е начален екран докоснете Приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до „ПРИЛОЖЕНИЯ“, след което докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете надясно до екрана ВСИЧКИ.
5. Превъртете до и докоснете Календар (направете това и на друго приложение Календар).
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете Изчистване на данни, след което OK.

Въз основа на вашето описание, мисля, че това е единственото нещо, което трябва да направите, за да накарате календара си да работи отново.

Въпрос:: “Използвам музикалното приложение, което идва с моя Samsung S6, наречено „Музика“. Харесва ми приложението и бих искал да го използвам, въпреки че четох, че има проблеми. При мен работи добре, освен ... Не мога да избера и да пусна плейлист. Уроците са безполезни. Те ми казват как да създам плейлист, добавяне към плейлист, редактиране на плейлист, изтриване на плейлист, но никой от тях не казва как да използвам плейлист. Мога да избирам от множество плейлисти, но не мога да ги вмъкна в плейъра. Ако обаче създам един плейлист, мога да го пусна. Но трябва да го изтрия и да създам друг, за да пусна новия. Google иска да използвам техния плейър, но интерфейсът е грозен, а контролите груби. НО, наистина работи. Mahalo nui и Благодаря за вашата помощ, Norm Pu’ukani Penick.”

A: Добре, значи знаете как да създадете плейлист и предполагам, че знаете и как да добавяте песни към плейлист. Ако сте настроили всичко, просто докоснете и задръжте плейлиста и можете да намерите опции за това какво да направите. Разбира се, ще трябва да направите това в приложението Music. Всъщност не съм сигурен какъв е проблемът тук, но ако само се чудите как да използвате плейлист, това е, което трябва да направите. Чувал съм някакъв проблем с приложението Music на Galaxy S6. Надявам се това да помогне.

Въпрос:: “Здравейте, имах проблеми с имейлите, които не се синхронизират, приехте вашия съвет и установих, че приложението Google Календар причинява несинхронизиране на имейла и т.н. Магазин на Samsung и получавате нов телефон?”

A: Надявам се, че вече сте архивирали вашите събития с Google Календар и че все още имате копия на имейл съобщения на сървъра. Има едно нещо, което искам да направите и за двете приложения, за да ги накарате да работят отново, а това е да изчистите кеш паметта и данните им или да ги нулирате.

1. От който и да е начален екран докоснете Приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до „ПРИЛОЖЕНИЯ“, след което докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете надясно до екрана ВСИЧКИ.
5. Превъртете до и докоснете Календар (направете това и в приложението Имейл).
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете Изчистване на данни, след което OK.

Сега първо настройте имейла си и се уверете, че синхронизирате всичко, включително календара. Това трябва да го направи.

Въпрос:: “Аз съм един от многото потребители на Galaxy S6, които изпитват забавяне на бутон за запис на Snapchat. Намерих (и опитах) предишни решения за подобни проблеми без късмет. (Един предложи да се премести телефонът в режим за програмисти и да се премахне отметката от NuPlayer - такава опция не съществува и други са съобщили за това).

Това нещо, за което сте чували? Някакви предложения как да го поправите? Работя в социалните медии и изоставането е проблем за моята работа! Благодаря ти!”

A: Мнозина всъщност съобщават за този проблем и SnapChat всъщност пусна няколко актуализации за него, но проблемът все още остава. Това трябва да е проблем с фърмуера и нищо не можем да направим, освен ако Samsung не пусне актуализация, която също ще се справи с този проблем.

Въпрос:: “Някои приложения, които изтеглих от Google Play Store, не работят с мобилни данни. тези приложения са като whatsapp, waze, clash royal, full house casino, 8 ball pool. Други приложения работят като google earth, интернет, електронна поща, facebook, xtrade. Не мога да разбера защо, няма ограничения за данни за тези приложения.”

A: Трябваше да посочите какво означава „не работи“ за вас. Отварят ли се, но се сриват? Има различни видове „неработещи“ проблеми, когато става въпрос за приложения и без достатъчно информация, не можем да отстраним проблема. Но опитайте да деинсталирате тези приложения и да ги инсталирате отново, което често работи за приложения, които не работят. Или можете да опитате да направите основното нулиране:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Надявам се, че това работи за вас.

Въпрос:: “Съобщение за изчерпване на пространството за съхранение. Моето хранилище е критично малко. Музикални файлове, 8.6GB. Приложение за съхранение на контакти, 13.08GB. Това изглежда е причината. Контактите са само 40KB. Нуждаете се от помощ, за да разберете защо хранилището за контакти е толкова голямо и как да го намалите. Благодаря ти!”

A: Услугата за съхранение на контакти е отговорна за управлението на вашите контакти, които се записват във вътрешното хранилище на телефона. Излишно е да казвам, че количеството съхранение, което използва, зависи от броя контакти, които се съхраняват в телефона. Вашият обаче е необичайно висок, така че ето какво трябва да направите:

• Архивирайте първо всичките си данни. Можете да ги синхронизирате с вашия акаунт в Google или Samsung.
• Изчистете кеша и данните от приложението Storage Storage.

Изчистване на кеша и данните от хранилището на контакти

1. От който и да е начален екран докоснете Приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до „ПРИЛОЖЕНИЯ“, след което докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете надясно до екрана ВСИЧКИ.
5. Превъртете до и докоснете Календар (направете това и в приложението Имейл).
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете Изчистване на данни, след което OK.

Надявам се това да помогне.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.