Съдържание

• Обажданията се прекъсват и изчезват след 2 минути
• По време на телефонни разговори собственикът не може да бъде чут
• Caller ID не се показва по време на телефонни разговори
• Galaxy S6 извика номер сам
• Обажданията преминават директно към гласова поща
• S Voice подканите не могат да намерят мрежа
• Не чувам повикващите и обратно
• Galaxy S6 не може да приема входящи повиквания и SMS

Здравейте момчета! В тази публикация ще разгледам няколко проблема, свързани с обажданията със Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6). Първият проблем е свързан с обажданията, които започват да се разпадат и изчезват след няколко минути, според нашия читател. Това не е често срещан проблем, но може да се случи на всеки. Продължете да четете, за да научите повече за този проблем и как да го отстраните.

Обажданията се прекъсват и изчезват след 2 минути

Проблем: Обажданията започват добре, но прекъсват и изчезват в крайна сметка след приблизително 2 минути. Чувам отсрещната страна, но те чуват счупен звук. Това се отнася за обажданията, които произхождам ... Обажданията на слушалките, високоговорителят и Bluetooth са засегнати. ATT е превозвачът.

Отстраняване на неизправности: На първо място, този проблем е често срещан, ако използвате Voice over LTE мрежа (VoLTE), затова опитайте първо да го деактивирате, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете приложението Телефон.
2. Докоснете Още и след това докоснете Настройки.
3. Превъртете до раздела Настройки за обаждания и докоснете Настройки за глас през LTE.
4. Изберете Не използвайте VoLTE, след това OK.
5. Сега рестартирайте телефона си.

След като направите това и проблемът остане, опитайте да стартирате телефона в безопасен режим, за да изолирате проблема.

1. Изключете вашия Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се появи ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, незабавно отпуснете бутона за захранване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
5. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

В безопасен режим опитайте да се обадите, само за да видите дали проблемът възниква, дори ако всички приложения на трети страни са временно деактивирани и ако е така, единствената опция, която трябва да направите, преди да имате нужда от намесата на вашия оператор, е основното нулиране.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Ако проблемът остане след тази процедура, тогава наистина трябва да изпратите телефона за ремонт или подмяна, тъй като това очевидно е хардуерен проблем.

По време на телефонни разговори собственикът не може да бъде чут

Проблем: Здравейте, приятелят ми има Samsung Galaxy S6 само на два месеца. Всичко работеше добре, докато тя започна да говори в Google. Сега всяко обаждане тя може да чуе, но няма сила на звука, когато тя говори. Сякаш е заглушен. Други със същия телефон изглеждаха, но никой не може да разбере. Хората от Verizon направиха меко рестартиране без късмет. Някакви предположения?

Отстраняване на неизправности: Гугъл с каквото и да било няма да повлияе на качеството на разговора или дори ако вашият приятел е инсталирал приложението за разговор с текст, тя пак трябва да може да осъществява или приема телефонни обаждания без никакви проблеми. Но тъй като телефонът е на приятелката ви и няма начин да отстраним проблема, кажете й да извърши основното нулиране (инструкциите, посочени по-горе). Това е най-лесният начин за отстраняване на проблема, но тя ще трябва да архивира всички свои данни, тъй като всички те ще бъдат загубени по време на процеса.

Caller ID не се показва по време на телефонни разговори

Проблем: Изведнъж ВСИЧКИ входящи повиквания ми казват, че са ограничени или недостъпни. Сега не знам кой се обажда. Моите текстови съобщения не правят това. Той ще обяви правилния повикващ.

Отстраняване на неизправности: Изглежда, че контактите, които не показват идентификатора на повикващия, имат дубликати. Опитайте се да изтриете или обедините дубликатите с оригиналния или ако сте синхронизирали онлайн акаунтите си, опитайте да деактивирате синхронизирането за контакти за други акаунти, за да избегнете дублирания.

Galaxy S6 извика номер сам

Проблем: Телефонът беше включен, свързан към wifi и заключен. Бях заспал, когато телефонът ми започна да се обажда на друг телефонен номер. Събудих се от телефона си, опитвайки се да оставя гласова поща за шефа си. Беше заключен и нямаше начин да се обадите по телефона.

Отговор: Трудно е да се определи защо телефонът ви е набрал телефонен номер самостоятелно, ако това се е случило само веднъж (не сте посочили, че се е случило отново, така че предполагам, че се е случило само веднъж).Предлагам ви да наблюдавате внимателно телефона си, за да видите дали той отново набира същия или друг номер. Честно казано, никога преди не съм срещал подобен проблем, но призраци се случват непрекъснато и не съм сигурен дали това е един от тези проблеми.

Обажданията преминават директно към гласова поща

Проблем: Хората се обаждат и тя отива на гласова поща. Обаждането дори не се показва в моя дневник на повикванията като пропуснато. Вече се е случвало няколко пъти. Получавам гласови съобщения от хора, но телефонът никога не звъни и след това регистърът на обажданията не показва нищо. Имах проблем с дублирането на този проблем. Но това все още е проблем, защото все още получавам хора, които ми казват, че са звъннали само веднъж и са отишли ​​на ленти с пълен сигнал на гласова поща.

Внушение: Ако това не се случва при всяко обаждане, тогава проблемът трябва да е свързан с мрежата или да има нещо общо с покритието или предаването на сигнала. Има обаче малък шанс, че хардуерът на телефона, който е отговорен за приемането на радиосигнали, има проблем, но или е проблем с мрежата, или проблем с телефона, все пак трябва да се обадите на вашия доставчик на телефон или оператор.

S Voice подканите не могат да намерят мрежа

Проблем: Трябва да имам активиран Wi-Fi или мобилни данни, за да използвам Bluetooth без ръце. Телефонът ще работи без тях и Bluetooth устройството, Jabra SP700, все още ще ми позволява да говоря и да го чувам, но когато се опитам да използвам гласови команди или той казва, че не може да намери мрежовата връзка.

Отстраняване на неизправности: Този проблем е толкова често срещан дори при предишни устройства на Galaxy и има една процедура, която вече е доказано ефективна. Моля, следвайте стъпките по-долу, за да разрешите този проблем:

1. От който и да е начален екран докоснете Приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до „ПРИЛОЖЕНИЯ“, след което докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете надясно до екрана ВСИЧКИ.
5. Превъртете до и докоснете S Voice.
6. Докоснете Деактивиране или Изключване.
7. Докоснете Изчистване на кеша.
8. Докоснете Изчистване на данни, след което OK.
9. Докоснете Разрешаване или Включване, за да активирате услугата отново. Този път трябва да работи нормално.

Не чувам повикващите и обратно

Проблем: Изглежда, че мога да се обаждам, но не чувам другия край и те не ме чуват. Кутията, която показва повикването, е набрана и свързана и отчита колко време е било проведено. Но аз не чувам звънене или каквото и да било от другата страна и те не ме чуват. Нито телефонът им звъни, когато се опитват да се обадят.

Внушение: На първо място, уверете се, че проблемът не е само в обема; когато сте в разговор, натиснете бутона за увеличаване на звука, за да увеличите звука и ако проблемът продължава да съществува, опитайте да използвате слушалки, за да разберете дали това се случва с оборудване за свободни ръце. Ако имате Bluetooth слушалка, опитайте и това и спикерфона.

Има вероятност проблемът да е с микрофона в мундщука и слушалката и ако случаят е такъв, ще ви е необходим техник, който да ви го поправи.

Ако обаче проблемът се случи дори при високоговорител или използване на устройство за свободни ръце, е време да се обадите на вашия доставчик; или проблем с мрежата, или проблем със самия телефон.

Galaxy S6 не може да приема входящи повиквания и SMS

Проблем: Не мога да получавам входящи обаждания и sms-и. Мога да се обадя по телефона и да се свържа с интернет. Получавам и WhatApps. Проверих при моя мобилен оператор и акаунтът ми е активен, няма проблеми с мрежата и няма блокиране на телефона ми. Това продължава от една седмица. Проверих, че телефонът е настроен да проверява автоматично за налични мрежи, той е настроен на WCDM / GSM и не е в полетен режим. Проблемът продължава да съществува. Насочваше се директно към гласова поща, но няма съобщения, че абонатът не е налице.

Отговор: Ако всички обаждания отиват направо на гласова поща, тогава вашият доставчик може да направи нещо по отношение на неговата система. По време на мандата ми като техническа поддръжка за една от безжичните компании в САЩ, винаги съм получавал оплаквания от абонати с такъв тип проблеми и имахме инструмент, който всъщност можеше да реши проблема с едно щракване. Вярвам, че всички превозвачи и доставчици на услуги имат инструмента или еквивалента му. Така че, по-добре се обадете на вашия доставчик за това, защото, честно казано, не можем да направим много по въпроса.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.