Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където решаваме проблемите, пред които са изправени нашите читатели с техните устройства с Android. В тази последна част от поредицата ще се справим с #Samsung Galaxy # S4 не може да чуе проблеми с повиквания и други свързани проблеми. Събрахме няколко броя от този характер, които са ни изпратени, и предоставихме най-добрата стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да се направи, за да се постигне решение.

S4 Call не може да бъде чут

Проблем:Аз съм на телефонни разговори и няма да се движа и изведнъж другият човек е като че ли не ви чувам, трябва да се разходя из къщата, докато намеря добро място и след това мога да говоря още няколко минути там и след това „Не те чувам“, дори излязох навън и все още получавам „не те чувам“. Бях на Verizon през цялото време, в което живея в къщата си и никога не съм имал проблем, този телефон е единственият, с който имам проблем. По някаква причина телефонът ще избледнява навън и навън, когато реши. Имах разговори повече от час и не един проблем и след това имах разговори в продължение на 5 минути и бам, не мога да ви чуя. Всъщност се чувствам като рекламата, чувате ли ме сега. Всяка помощ ще бъде оценена благодарности

Решение: Този проблем възниква ли само когато сте у дома си? Наблюдавали ли сте проблема, който се появява на други места? Ако проблемът възникне само във вашата къща, това може да е причинено от проблем, свързан с мрежата във вашия район.

Ако проблемът възникне на конкретно място, това може да е проблем, свързан с телефона. Първото нещо, което трябва да направите, е да изтриете кеш дяла на телефона си. Ако някаква форма на повредени временни данни причинява проблема, тази процедура е необходима за разрешаване на проблема. Проверете и вижте дали проблемът все още възниква, когато разговаряте.

Превключването между различните мрежови режими също може да помогне за разрешаването на проблема. За достъп до мрежовия режим отидете в Настройки - Връзки - Още мрежи - Мобилни мрежи - Режим на мрежата. Режимите, от които можете да избирате, са LTE / GSM / WCDMA (автоматично свързване), GSM / WCDMA (автоматично свързване), само GSM или само WCDMA. Трябва да проверите качеството на разговора, когато телефонът ви е настроен на всеки режим. Ако има определен режим, при който проблемът не възниква, предлагам да използвате този режим.

Понякога приложение, което сте инсталирали в телефона си, също може да причини този тип проблем. За да проверите дали случаят е такъв, трябва да стартирате телефона си в безопасен режим. В този режим могат да се изпълняват само предварително инсталираните приложения, докато изтеглените от вас приложения са деактивирани. Обадете се и след това наблюдавайте дали проблемът възниква. В противен случай проблем може да причинява приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Уверете се, че първо сте архивирали данните на телефона си, преди да направите тази процедура.

S4 не може да чува други хора, когато са на повикване

Проблем:След като имам телефона в продължение на 2 години, имам проблеми, когато се обаждам. Не мога да чуя дали звъни и когато човекът отговори, не мога да ги чуя или едва ги чувам, но те ме чуват. Звукът в останалата част на телефона работи добре. Помогне.

Решение: Този проблем може да бъде причинен от софтуерен или хардуерен проблем. Преди отстраняване на неизправности се уверете, че телефонът ви няма инсталиран калъф или предпазител на екрана. Това може да намали силата на звука на телефона. Трябва също да проверите високоговорителя на слушалката за всякакви признаци на замърсяване, които могат да се заседнат в него, тъй като това блокира преминаването на звука. Ако е необходимо, използвайте кутия със сгъстен въздух за почистване на високоговорителя.

Опитайте първо да проверите софтуерната страна, като изтриете кеш дяла на телефона си от режим на възстановяване. Проверете дали проблемът все още възниква.

Ако все още имате същия проблем, стартирайте телефона си в безопасен режим. По този начин можете да проверите дали изтегленото от вас приложение причинява проблема. Обадете се в този режим. Ако можете ясно да чуете човека отсреща, тогава е много вероятно приложението, което сте инсталирали, да създава проблема. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

В случай че горните стъпки за отстраняване на неизправности не успеят да разрешат проблема, трябва да архивирате данните на телефона си и да направите фабрично нулиране. След нулирането се обадете и проверете дали проблемът все още възниква.

Ако фабричното нулиране не успее да разреши проблема, това може да е проблем, свързан с хардуера. Предлагам да занесете телефона си в оторизиран сервизен център за проверка.

S4 не може да чува повиквания

Проблем:Ако се опитам да се обадя на някой, който не може да ме чуе и не мога да ги чуя, се случва същото, ако получа обаждания при твърдо възстановяване на фабричните настройки, това работи временно, но се връща към същия проблем като преди, какво мога да направя?

Решение: Проблемът възниква ли в определена област или проблемът се появява във всяка област, в която се намирате? Ако проблемът възниква само в определена област, това може да е проблем, свързан с мрежата. В противен случай този проблем е телефонен проблем.

Ако това е проблем с телефона, опитайте да използвате чифт слушалки, за които е известно, че работят първо, и проверете дали можете да чуете отсрещната страна и да ги чуете, когато се обаждате. Ако можете, тогава проблемът може да е причинен от високоговорителя и микрофона на вашия телефон.

За да проверите допълнително дали и двата компонента работят правилно, отворете приложението за запис на глас и запишете гласов клип. Възпроизвеждане на гласовия клип. Ако не можете да чуете нищо, проблемът може вече да е свързан с хардуера. Предлагам да занесете телефона си в оторизиран сервизен център и да го проверите.

S4 обажданията се отказват

Проблем: Имам проблем с отпадането на обажданията, без очевидна причина, нито модел. Изглежда, че получавам много звуков сигнал, докато съм на повикване, тогава без причина той отпада. Не винаги, понякога добре. Опитах всичко и дори извадих батерията. Моля, имате ли предложения. Всеки съвет ще бъде много благодарен.

Решение: Този проблем възниква ли в конкретна област? Или проблемът възниква във всяка област? Ако това се случва само в определена област, това може да е проблем, свързан с мрежата. Опитайте да превключвате между различните мрежови режими на телефона си, след което проверете дали проблемът възниква във всеки режим. Режимите са LTE / GSM / WCDMA (автоматично свързване), GSM / WCDMA (автоматично свързване), само GSM или само WCDMA. Ако е възможно, трябва също да опитате да използвате различна SIM карта на телефона си, за да проверите дали този проблем е свързан със SIM или акаунт.

Предлагам също да изтриете кеш дяла на телефона си от режим на възстановяване.Това изчиства временните данни, съхранявани в телефона ви, които, ако са повредени, могат да причинят този тип проблеми.

Ако горните стъпки за отстраняване на неизправности не успеят, архивирайте данните на телефона си и възстановете фабричните настройки.

Ако проблемът продължава да съществува и след фабричното нулиране, проверете телефона си в оторизиран сервизен център, тъй като това може вече да е проблем, свързан с хардуера.

S4 замръзва при осъществяване на разговори

Проблем:„Програмната система не реагира. искаш ли да го затвориш? изчакайте или добре? " и всички обаждания и текстови съобщения и телефонната свързаност замръзват и се изключват. спрях някои приложения, изключих почти всички известия, с изключение на имейла. изчистен кеш и повечето данни. и спря повечето работещи програми, включително изключен wifi, wifi разговори, местоположение / gps. Опитах и ​​функцията ““ нулиране на приложенията ””. извадих батерията за 10 секунди няколко пъти и т.н. тя все още спира и замръзва, особено когато се опитвам да осъществявам телефонни разговори, които не мога. Благодаря ти за помощта!

Решение: За този брой ви предлагам първо да изтриете кеш дяла на телефона си от режима за възстановяване. Ако проблемът продължава да съществува, архивирайте данните на телефона си и направете фабрично нулиране.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.