#Samsung #Galaxy # J5 е едно от бюджетните предложения на компанията, което, въпреки че има ниски спецификации, може да осигури гладко потребителско изживяване. Появявайки се на пазара през 2015 г., този модел се обновява всяка година оттогава. Версията от 2017 г. на този телефон има 5,2-инчов Super AMOLED дисплей с HD резолюция, има осемядрен процесор, комбиниран с 2GB RAM, 13MP камера и 3000mAh батерия. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с екрана на Galaxy J5, който произволно изключва проблеми и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy J5 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

Екранът J5 се изключва на случаен принцип

Проблем:Имам J5 от почти 2 години и имам проблеми с WiFi връзки и проблеми с екрани. От октомври екранът на телефона ми няма да се включи, въпреки че функциите все още работят. Например моите сутрешни аларми ще се включат, но на екрана няма визуално изображение, а само шумът от алармата ми. Екранът ми ще мига, когато се опитам да го включа с клавиша за начало или бутона за захранване и обикновено разрешавам това, като изваждам батерията няколко пъти, докато екранът за рестартиране на Samsung не се появи отново. Този проблем се случва най-често, когато съм свързан с домашния си Wifi и забелязвам, че не се случва, когато съм под домове с частен Wifi или когато съм свързан единствено чрез данни. Говорих с някои приятели, които работят в индустрията на мобилни телефони, и те ми казаха, че или съм получил повредено устройство, или имам проблеми с Wifi радиосигнала, които засягат екрана на телефона ми. Моят телефон често ще се повреди точно когато трябва да го използвам и ми отнема приблизително 2 минути да изваждам и поставям батерията многократно, докато се включи. Опитах безопасен режим, минимизирайки номера на приложението си и рестартирайки няколко пъти. Устройството имам само по-малко от 2 години и не е претърпяло сериозни щети. Не съм сигурен дали това е специфично за мрежата на мобилните телефони, но имам Verizon и от това лято телефонът ми няма да се свърже с публичен Wifi. Библиотека, Starbucks, Летище, всеки предлаган обществен и безплатен Wi-Fi, телефонът ми ще разпознае и ще се опита да се свърже, но не води до интернет връзка. Това ми създаде сериозни затруднения, когато пътувах през лятото и не успях да използвам основни приложения като Google Maps, които изискват Интернет. Основният ми проблем сега е дефектен и бъгащ екран, който се появява неочаквано, но най-често се случва, когато съм свързан с WiFi.

Решение: Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да архивирате данните на телефона си, след което да възстановите фабричните настройки. Това ще ви позволи да проверите дали проблемът е причинен от софтуерен проблем. Уверете се, че телефонът ви работи с най-новата актуализация на софтуера, когато направите това. След като нулирането приключи, все още не инсталирайте приложения в телефона си. Опитайте първо да проверите дали проблемът все още възниква. Ако това се случи, това вече може да е проблем, свързан с хардуера, вероятно причинен от дефектен Wi-Fi чип, тъй като изглежда, че проблемът се задейства, когато се свържете с Wi-Fi мрежа. Ако случаят е такъв, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

J5 Грешка при зареждане на съобщения по имейл

Проблем:Имам проблем с моя Galaxy J5, който стартира съвсем наскоро. Използвайки имейл на Android, свързан с хостван сървър на Exchange, когато отида да отговоря на входящ имейл, елементът се отваря ОК, но след това получавам изскачащото съобщение „зареждане на съобщения“ и той не изчезва, освен ако не натисна бутона „Назад“ на телефона. Тогава мога да напиша имейла, но той няма да изпрати. Единственото ми решение е да го запазя като чернова, да затворя и отворя отново имейла, след това да отворя чернова и след това ще изпрати ОК. Винаги е работил добре, така че съм озадачен какво може да се е променило, за да причини този проблем.

Решение: Вероятно проблемът е причинен от бъг в имейл приложението. За да разрешите този проблем, трябва да изчистите кеша и данните на имейл приложението от мениджъра на приложения. След като направите това, ще трябва да настроите отново имейл акаунта си, тъй като той ще бъде изтрит в процеса.

В случай, че проблемът продължава, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Проверете дали изтегленото от вас приложение причинява проблема, като стартирате телефона в безопасен режим. Веднъж в този режим, само предварително инсталираните приложения могат да се изпълняват. Ако проблемът не възникне, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Опитайте да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

Екранът J5 е черен, но все пак ще звъни

Проблем:Здравейте, имам samsung j5, работеше добре, след това екранът почерня, на телефона не работят лампи, но телефонът ще продължи да звъни и да прави екранни снимки, когато държи бутона за захранване и начало заедно. Опитах да извадя батерията и след това я включих отново и нищо. също се опита да задържи заедно бутона за сила на звука, бутона за начало и бутона за захранване, все още нищо. Също така го оставих на зареждане през нощта, все още нищо, въпреки че алармите все още работеха тази сутрин. има ли нещо друго, което бих могъл да опитам, моля

Решение: Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да проверите дали дисплеят работи в режим на възстановяване и ако го направи, тогава има вероятност проблемът да е причинен от софтуерен проблем. Ще трябва да извършите фабрично нулиране от тук. Обърнете внимание, че нулирането ще изтрие данните от телефона ви.

Ако дисплеят не работи дори в режим на възстановяване, тогава има вероятност той да е повреден. Това трябва да бъде проверено и евентуално заменено в сервизен център.

J5 Call се прекъсва

Проблем: Наскоро взех Galaxy J5, той се използва. Имам план за AT&T с $ 45 долара на месец. Не мога да осъществя телефонно обаждане на устройството и когато го опитам, казва, че обаждането е прекъснато, преди дори да набере.

Решение: Тъй като това е използван телефон, препоръчвам ви да започнете това наново, като направите фабрично нулиране. Ако имате някакви данни, съхранени в телефона, не забравяйте да имате резервно копие, тъй като те ще бъдат изтрити по време на нулирането. Също така трябва да се свържете с предоставената от вас услуга и да попитате дали акаунтът ви е активен и може ли да осъществява телефонни разговори.

Преди да се обадите, уверете се, че имате добър прием на сигнал, тъй като понякога, ако сигналът е твърде нисък, няма да можете да осъществите повикване.

J5 остана в актуализиране на контакти

Проблем:В списъка ми с контакти пише „актуализиране на контакти“ и наскоро не съм актуализирал телефона си. Вече опитах меко нулиране, изключване на синхронизирането, ръчно синхронизиране на акаунти и изчистване на кеша. Абсолютно нищо не работи и не знам какво друго да правя. Когато отида в групите си, виждам всичките си контакти там, но не мога да стигна до тях никъде другаде. Това току-що започна да се случва днес на случаен принцип, моля помогнете, не знам какво друго да правя.

Решение: За да разрешите този проблем, първо трябва да се уверите, че телефонът ви работи с най-новата актуализация на софтуера. След като направите това, изпълнете стъпките, изброени по-долу.

• Издърпайте лентата за известия и изключете бутона за синхронизиране.
• Рестартирайте телефона си.
• Отворете приложението Контакти.
• Актуализиращият списък с контакти не трябва да се появява

Ако проблемът продължава, ще трябва да изчистите кеша и данните от приложението за контакти и услуги за съхранение на контакти от мениджъра на приложения.

J5 Stuck On Boot Logo

Проблем:Взех моята галактика j5, която е залепена върху логото, което не е нещо, което да отиде по-далеч. Трудно го рестартирах, за да го изтрия напълно, но все пак същото нещо, с нетърпение очакваме да чуем от вас.

Решение: Ако имате инсталирана microSD карта в телефона, опитайте първо да я премахнете, след това стартирайте телефона в режим на възстановяване и изпълнете и двете стъпки, изброени по-долу.

• Изтрийте кеш дяла на телефона от режим на възстановяване.
• Извършете фабрично нулиране.

Ако проблемът продължава, това вече може да е причинено от дефектен хардуерен компонент, в който случай ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.