Съдържание
Грешката „За съжаление, Моите файлове спряха“ означава, че браузърът на файлове по подразбиране на телефона ви се срива по някаква причина. Това може да е проблем с „Моите файлове“ или знак за проблем с фърмуера, който е причинил срив на предварително инсталирани приложения. Има и потребители, които съобщават, че Моите файлове се затварят веднага след отварянето и това е същото. Това е много досадна малка грешка, но е поправима. Всъщност може да се наложи да направите само няколко процедури, за да разрешите този проблем.
Така че, в тази статия ще ви преведа при отстраняване на неизправности в телефона с грешка „Моите файлове спряха“. Ще разгледаме всяка възможност и ще ги изключим една по една, докато успеем да определим за какво става въпрос и да се надяваме да го поправим. Ако сте един от собствениците на този телефон и в момента сте подслушвани от този проблем, продължете да четете, тъй като тази статия ще ви помогне по един или друг начин.
Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с вашето устройство, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали няколко често срещани проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на проблеми, подобни на вашите. Ако не можете да го намерите или се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за проблеми с Android. Моля, предоставете ни възможно най-много информация, за да ни бъде по-лесно да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.
Коригиране на Galaxy S10 Plus с грешка „Моите файлове спряха“
При отстраняване на неизправности с предварително инсталирано приложение, което продължава да се срива, трябва да сте достатъчно задълбочени, за да определите какъв е проблемът. Това е най-добрият начин да се уверите, че телефонът ви отново ще работи перфектно. Като се има предвид това, ето нещата, които трябва да направите ...
Първо решение: Направете принудителното рестартиране
Ако за първи път срещнете грешка „Моите файлове“ е спряла, това вероятно е само незначителен проблем с фърмуера или дори само грешка. Първото нещо, което трябва да направите, е симулираното отстраняване на батерията. Той ще освежи паметта на телефона ви, както и ще презареди всички приложения и услуги. Ако проблемът е толкова малък, колкото сме го смятали, тогава тази процедура е повече от достатъчна, за да го отстраним. Ето как го правите:
- Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и все още не го пускайте.
- Докато държите натиснат бутона за сила на звука, натиснете и задръжте и бутона за захранване.
- Дръжте двата бутона натиснати за 15 секунди или докато логото на Galaxy S10 Plus се покаже на екрана.
След като телефонът се рестартира успешно, отворете приложението и вижте дали „Моите файлове е спрял“ все още се появява грешка. Ако все пак се случи, опитайте следващата процедура.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Pandora продължава да се срива на Samsung Galaxy S10 Plus
Второ решение: Изчистете кеша и данните на приложението
Извършването на тази процедура ще нулира приложението, но не се притеснявайте, нито един от вашите файлове няма да бъде изтрит. Първата част ще бъде да изтриете кеша на приложението, което има тенденция да се повреди, а втората част е да нулирате приложението, за да го върнете към настройките и конфигурацията по подразбиране. Това е много ефективна процедура и ето как се прави:
- Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
- Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
- Превъртете до и след това докоснете Приложения.
- Намерете и докоснете Моите файлове.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на кеша.
- Докоснете Изчистване на данни и след това натиснете OK за потвърждение.
След това е най-добре да рестартирате телефона си, за да освежите отново паметта му. И след това се опитайте да отворите приложението, за да видите дали грешката „Моите файлове спряха“ все още се показва и ако все още се появява по някаква причина, е време да отстраните проблема с фърмуера.
Трето решение: Изтрийте системния кеш
Подобно на кешовете на приложения, системният кеш също може да се повреди и когато това се случи, може да възникнат проблеми с производителността, включително сривове на приложения. Трябва да изтриете кеша, така че той да бъде заменен с нов и за да направите това, трябва да стартирате телефона в режим на възстановяване и да изтриете дяла на кеша от там. За да бъдете ръководени съответно, следвайте тези стъпки:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже логото на Galaxy S10 +, освободете и трите клавиша.
- Вашият Galaxy S10 Plus ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да подчертаете изтрийте кеш дяла.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука ключ за подчертаване да, тях и натиснете Мощност бутон за избор.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега е подчертано.
- Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.
След тази процедура ще отнеме малко време, докато телефонът ви стартира, но изчакайте да се активира и след това опитайте да видите дали проблемът все още се появява. Ако грешката „Моите файлове спряха“ все още се появява, тогава нямате друг избор, освен да нулирате телефона си.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Два лесни и безплатни начина да направите снимка на екрана на Samsung Galaxy S10 Plus
Четвърто решение: Архивирайте важни файлове и нулирайте телефона си
Ето какво е, ако фърмуерът не е модифициран по никакъв начин, нулирането ще може да реши този проблем. Това е най-доброто решение за всички проблеми с приложенията и фърмуера. Ние обаче се колебаем да го предложим, без първо да изчерпваме всички възможни решения, тъй като може да загубите част от вашите файлове и данни. Но в този момент нямате друг избор, освен да нулирате телефона си. Затова не забравяйте да създадете резервно копие на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити. След това премахнете както акаунтите си в Google, така и в Samsung, за да не бъдете блокирани от устройството си след нулирането. Ако всичко е готово, изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже логото на Galaxy S10 +, освободете и трите клавиша.
- Вашият Galaxy S10 Plus ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука бутон, докато не се маркира „Да“.
- Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.
Надявам се, че успяхме да ви помогнем да поправите своя Galaxy S10 Plus с грешка „Моите файлове спряха“. Ще се радваме, ако ни помогнете да разпространим думата, затова, моля, споделете тази публикация, ако сметнете за полезна. Благодаря ви много за четенето!
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате страницата ни във Facebook или ни последвайте в Twitter.
СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:
- Google Galaxy S10 Plus Google Maps продължава да се срива
- Netflix продължава да се срива на Samsung Galaxy S10 Plus
- WiFi връзката на Samsung Galaxy S10 Plus продължава да спада
