• Научете как да отстранявате #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), който записва видеоклипове само за 1 секунда и спира.
• Защо приложението на камерата добавя името на снимката, направена чрез увеличаване на число?
• Как да се справим със съобщението за грешка „Предупреждение: Камерата е неуспешна!“
• Какво да правим, когато записаните видеоклипове са размазани?

A: По-често този вид проблем се причинява от повредена SD карта, но във вашия случай дори вътрешното хранилище на телефона изглежда има проблем. Тъй като тя стартира след актуализацията, има вероятност да я причинят повредени кешове или данни, така че трябва да изтриете кеширащия дял, но преди това първо премахнете вашата microSD карта:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като приключихте с изтриването на кеш дяла, опитайте да запишете видеоклип отново и вижте дали можете, без да се налага да изпитвате същия проблем. Ако е така, опитайте да поставите SD картата си и направете същото. Ако проблемът остане след изтриване на дяла на кеша, архивирайте вашите данни, файлове, снимки и всичко, което не искате да загубите, и направете основното нулиране.

1. Архивирайте данните си.
2. Премахнете профила си в Google.
3. Деактивирайте заключването на екрана.
4. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.

1. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
2. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.

1. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
2. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
3. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
4. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
5. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Въпрос:: “Когато снимам с вградената камера, понякога той добавя цифра като _01 и понякога (не винаги) изскача съобщение за режима на серия, което ще бъде съхранено на устройството.”

A: Ако телефонът ви преименува файлове чрез увеличаване на число, това означава, че файл с такова име вече съществува и за да предотврати презаписването, той прави това. Що се отнася до подканата в режим на серийно записване, просто се уверете, че камерата не е настроена в този режим. Ако сте променили настройките и не знаете как да ги промените обратно, просто нулирайте приложението, като изчистите кеша и данните му:

Изчистване на кеша и данните на приложенията

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Камера.
6. Първо докоснете бутона Force Force.
7. След това докоснете Съхранение.
8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Въпрос:: “Камерата се проваля много често. Три пъти седмично трябва да възстановя фабричните настройки, така че грешката да изчезне за ден-два и след това грешката да се повтори. Преминах от ios на android преди три седмици и това беше най-голямата грешка, която направих, след като се ожених.”

A: Е, Android не е за всеки, знаете ли. Ако телефонът ви е все още на три седмици и този проблем се случва три пъти седмично, тогава мисля, че все още можете да уговорите замяна с вашия доставчик, защото мисля, че проблемът е в хардуера. Или накарайте местен техник да го провери за вас.

СВЪРЗАНА ПОЩА: Отстранете грешката на Samsung Galaxy S7 Edge „Предупреждение: Камерата не е успешна“

Въпрос:: “Редовно получавам грешка при неуспешна камера на новия ми S7 Edge. Открих, че изчистването на всички настройки работи, за да се поправи, но досадното, което също нулира всички настройки! Опитах всички стъпки във вашето ръководство за отстраняване на неизправности. Изтриването на кеша работи за мен. Дано грешката не се върне. Благодаря ти! - Дрю ”

A: Хей Дрю. Радваме се, че успяхме да ви помогнем да го поправите. Продължете да наблюдавате телефона си, за да видите дали грешката все още се появява и ако се появи, опитайте да направите основното нулиране.

Въпрос:: “Понякога видеоклиповете са размазани. И когато са изпратени чрез текстово съобщение, те също са. Стабилизацията е деактивирана и все още е размазана.”

A: Има много причини, поради които видеото става размазано и ние просто не можем да предположим каква е причината с вашето, освен това казахте, че се случва „понякога“, така че не можете да ви помогнете, ако няма достатъчно информация за него.Наблюдавайте телефона си по-отблизо и ако искате, можете да се свържете с нас отново за това и този път посочете колко често видеото става размазано, как е настроена камерата ви, какво се е случило с телефона ви преди проблема и друга свързана информация. Що се отнася до видеоклиповете, изпратени чрез текстово съобщение, те често са намалени. Защо вместо това да не ги изпратите като прикачени файлове към имейл?

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.