Съдържание

• Отстраняване на неизправности в Galaxy Note 8 с грешка ‘Camera failed’

Всеки път, когато камерата се отвори на вашия Samsung Galaxy Note 8 или на някое устройство с Android по този въпрос, фърмуерът, хардуерът, услугите и някои приложения ще работят в синхрон. Ако някой от тях не успее да направи това, за което е предназначен, може да възникнат грешки и едно от тези съобщения за грешка, които можете да получите, е „Камерата е неуспешна“.

Другата разновидност на този проблем е грешката „За съжаление камерата е спряла“, но в тази публикация ще се заемем с другата, тъй като с нас са се свързали някои от нашите читатели. Ще дойде момент, когато ще трябва да се справим с другата грешка. Ако сте един от собствениците на Note 8 и в момента сте подслушвани от този проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Ако обаче търсите решение на различен проблем, не забравяйте да отворите страницата ни за отстраняване на неизправности в Забележка 8, тъй като вече сме разгледали някои от най-често докладваните проблеми. Ако се нуждаете от допълнителна помощ за проблема си, свържете се с нас, като попълните нашия въпросник и натиснете „Изпращане“.

Отстраняване на неизправности в Galaxy Note 8 с грешка ‘Camera failed’

Нашето отстраняване на неизправности ще бъде съсредоточено върху изключването на всяка възможност, докато не успеем да определим защо възниква грешката. По този начин можем да се опитаме да формулираме решение, което може просто да реши проблема завинаги и да позволи на телефона ви да използва камерата отново без никакви проблеми.

Рестартирайте телефона си

Това трябва да е първото нещо, което трябва да направите, ако грешката се появи за първи път, тъй като е възможно това да е само временен проблем във фърмуера или хардуера. Но освен нормалното рестартиране, по-добре е да направите принудителното рестартиране, което симулира изключване на батерията и освежава паметта на телефона ви:

• Натиснете и задръжте двата бутона за намаляване на звука и захранването заедно за 10 секунди.

След като направите тази процедура, телефонът ви ще се стартира нормално, така че опитайте да осъществите достъп до камерата, ако грешката все още се появи и ако е така, преминете към следващата процедура.

Нулирайте приложението Камера

Под нулиране имам предвид изчистването на кеша и данните, така че всички файлове, създадени от системата, която се използва от приложението, да бъдат изтрити и заменени. Нарича се още и нулиране, тъй като ще върнете приложението към настройките му по подразбиране и ще изтриете всичките си предпочитания, но не се притеснявайте, тъй като нито една от вашите снимки или видеоклипове няма да бъде изтрита:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. Намерете и докоснете Камера.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете Изчистване на кеша.
6. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.

Стартирайте Note8 в безопасен режим и наблюдавайте

След нулиране на приложението на камерата и то все още се проваля, когато го отворите, трябва да опитате да изолирате проблема, за да разберете дали едно от инсталираните от вас приложения причинява проблема. С това искам да кажа, че трябва да стартирате устройството си в безопасен режим, който временно деактивира всички приложения и услуги на трети страни. Логично, ако някой от тях причинява проблема, камерата трябва да работи перфектно в този режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Деинсталирайте приложенията, за които подозирате

Ако приемем, че грешката не се показва в безопасен режим и камерата работи перфектно, тогава трябва да има приложение, което причинява проблема. Трябва да намерите това приложение и след това да го деинсталирате, за да разрешите проблема с камерата. Може да се наложи да деинсталирате повече от едно приложение и да рестартирате телефона си безброй пъти напред-назад в нормален режим, за да разберете дали грешката все още се появява:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете икона с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете желаното приложение.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Избършете дяла на кеша

Трябва да направите това само ако проблемът все още се появява дори в безопасен режим. Приложенията на камерата са едно от предварително инсталираните приложения на вашата бележка 8, така че са дълбоко интегрирани във фърмуера. Вече има шанс това да е нещо повече от проблем, свързан с приложението, поради което ще трябва да изтриете всички системни кешове като първа стъпка при отстраняване на неизправности на фърмуера, така че всички възможни повредени кешове да бъдат изтрити и заменени:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Архивирайте данните и нулирайте телефона си

След като изтриете кеширащия дял и камерата все още не успее да се инициализира, нямате друг избор, освен да нулирате телефона си. Не забравяйте обаче да направите резервно копие на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса. След архивирането изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Повечето проблеми с приложенията могат да бъдат разрешени чрез нулиране, но грешката „Camera failed“ може да бъде предизвикана и от хардуерен проблем. Така че, ако продължи след нулирането, трябва да занесете телефона си в технологията, така че да има правилна проверка на телефона.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне да решите проблема с камерата с вашия Note8.

Публикации, които може да искате да прочетете

• Какво да правим с новия си Samsung Galaxy Note8 с проблем с трептене на екрана [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Дългите съобщения на Verizon Galaxy Note 8 се разделят на по-малки съобщения, SMS не работят, други текстови проблеми
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy Note8, който не може да се свърже с Wi-Fi [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Мобилните данни на Galaxy Note 8 продължават да прекъсват връзката, Wi-Fi пада отново и отново, други проблеми
• Защо Samsung Galaxy Note 8 автоматично затваря тавата си за известия? Ето как да го поправите ...
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy Note8, който няма да се зарежда [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да правите, когато вашият нов Samsung Galaxy Note 8 няма да се включи [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy Note8, който продължава да показва предупреждение „открита влага“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]