#Samsung #Galaxy # Note5, който беше пуснат през 2015 г., в момента е най-новият модел на Note, който можете да получите, докато Note 8 не излезе следващия месец. Въпреки че този телефон е вече на 2 години, той все още е един от най-добрите смартфони с Android, които можете да получите. Основното му предимство е неговият 5,7-инчов Super AMOLED дисплей и неговата S Pen, която добавя повече функционалност към устройството. Въпреки че това е солиден телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy Note 5, SIM картата е заключила цикъла на захранване на проблема с устройството и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 5 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

Можете също така да се свържете с нас във Facebook и Google+ акаунтите в социалните медии.

Забележка 5 SIM картата е заключила цикъла на захранване на устройството

Проблем: Продължавам да получавам съобщение, което казва „Симът е заключен. Включете захранването на устройството и ако проблемът продължава, свържете се с клиентската служба. " Направих и двете и обслужването на клиенти всъщност не знае какво става с него. Всичко, което можеха да ми кажат, беше, че може да се нуждая от нова сим карта. Телефонът е само на месец и половина до два месеца.

Решение: Това, което ще искате да направите първо в този брой, е да се уверите, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера. Ако телефонът ви вече работи с най-новата версия на софтуера и проблемът все още възниква, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Превключване на самолетен режим на телефона.
• Рестартирайте телефона.
• Изключете телефона, след което извадете SIM картата от телефона си. Проверете SIM картата за видими повреди. Поставете отново SIM картата, след което включете телефона.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.
• Опитайте да използвате друга SIM карта в телефона си.

В случай, че горните стъпки не работят, ще трябва да се свържете с вашия оператор относно този проблем.

Забележка 5 се забави от последната актуализация

Проблем:Разполагайки със смартфон, по-специално бележка 5, знам, че трябва да рестартирате телефона си веднъж седмично, поне за да изчистите кеш паметта и т.н. Е, всеки път, когато включа телефона си, получавам известие в долната част на екрана си, казвайки „можем изпълнявам заявката в момента, опитайте отново, когато сте свързани към мобилна мрежа или wifi ”Не съм сигурен какво причинява това и откакто най-новата актуализация телефонът ми се забави. Някакъв съвет?

Решение: Известието, което получавате, най-вероятно е причинено от изтеглено от вас приложение. За да проверите дали случаят е такъв, трябва да стартирате телефона в безопасен режим. Когато телефонът работи в този режим, само предварително инсталираните приложения могат да се изпълняват. Ако известието не се появява, когато телефонът е в този режим, шансовете са, че е причинено от едно от приложенията, които сте изтеглили.

За проблема с забавянето на телефона след актуализацията на софтуера това, което ще искате, за да поправите това, е да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране. Това нулиране ще изтрие всички стари данни, които не са били напълно премахнати от телефона по време на актуализацията и обикновено е виновникът, когато възникнат проблеми след актуализация на софтуера.

Забележка 5 Видеоклиповете са повредени след преместване в друг албум

Проблем:здравей, използвам samsung note 5 N920C. записвах 20 и 30 минути видеоклипове с разделителна способност FHD, те взеха 2,49 GB и 3,76 GB. те бяха запазени и работеха, след което ги преместих (не копирах) в албум и когато приключи, те бяха повредени и не успяха да възпроизведат двата видеоклипа, заемайки място, но не работещи, казвайки, че е възникнала неизвестна грешка. Има ли някакво решение?

Решение: Можете да опитате да свържете телефона си с компютър, след което с помощта на файловия мениджър на компютъра отидете до папката, в която се намират видеоклиповете, и ги копирайте на компютъра. Ако файловете не могат да се възпроизвеждат, те най-вероятно вече са повредени. Изключете телефона от компютъра, след което направете рестартиране. Ако видеоклиповете все още не могат да се възпроизведат, тогава има малък шанс да възстановите файла в момента.

Забележка 5 Няма достъп до Pro Setting

Проблем: Имам проблеми с използването на професионалната настройка на камерата. Когато натисна pro, той ме връща обратно към началната ми страница. Моля помогнете. Без него не мога да направя снимките, от които се нуждая. Всичко започна след последната актуализация. Не съм сигурен до каква операционна система се актуализира, но нулира всичко на телефона ми.

Решение: Първо в този случай трябва да опитате да изчистите кеша и данните от приложението на камерата от мениджъра на приложения. След като това е направено, опитайте да проверите дали вече имате достъп до професионалната настройка.

Ако проблемът продължава, продължете със следните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Стартирайте телефона в безопасен режим. Опитайте се да проверите дали имате достъп до професионалната настройка в този режим. Ако можете, проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Изтрийте кеш дяла на телефона от режим на възстановяване.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

Забележка 5 Изтеглени аудио файлове от имейл, възпроизвеждани на високоговорител

Проблем: Настройка на фирмен имейл по телефона, но също така получаване на гласова поща по имейл (wav файл). Когато искате да го слушате, той се възпроизвежда през високоговорителя на телефона, а не през слушалката на телефона. Има ли начин да се реши това? Получавам чувствителни към работата гласови съобщения от VP и CEO. Този телефон е изчерпан (3 дни). Не са добавени допълнителни плейъри на приложения.

Решение: Когато изтеглите аудио файл от имейл и го възпроизведете, основният високоговорител, който ще се използва, е външният високоговорител на телефона. Ако не искате другите хора да чуват звуковия файл, ще трябва да използвате слушалки. Аудиофайлът няма да се възпроизведе от слушалката, тъй като това се използва само за разговори.

Забележка 5 Не мога да изтегля снимки на компютър

Проблем:Здравейте, опитвам се да изтегля снимките си от бележка 5 на компютъра си. Пише „няма намерени нови снимки“ и няма да ми позволи да изтегля. Някакви предложения как да се справим с това? Благодаря.

Решение: Първото нещо, в което трябва да се уверите, е, че снимките са налични във вашия телефон. След като се уверите, че снимките са налични, трябва да свържете телефона си към компютъра. Ако е необходимо, докоснете и задръжте лентата на състоянието (областта в горната част на екрана на телефона с времето, силата на сигнала и т.н.), след което плъзнете до дъното. Изберете иконата USB, след това изберете Photo Transfer или File Transfer. С помощта на файловия мениджър на компютъра отидете до папката на телефона, където се намират снимките.