#Samsung #Galaxy # Note5, който беше пуснат през 2015 г., е едно от най-дълго управляващите водещи устройства на компанията, откакто нейният наследник, Note 7, беше извикан в световен мащаб. Въпреки че това е вече двегодишен телефон, той все още е в състояние да осигури отлични резултати от производителността благодарение на страхотния си хардуер, както и навременните актуализации на софтуера. Още от пускането на телефона много хора го използват като ежедневен драйвер, без да изпитват никакви проблеми. Има обаче случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с екрана на Galaxy Note 5 с лилав цвят и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 5 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

Можете също така да се свържете с нас във Facebook и Google+ акаунтите в социалните медии.

Забележка 5 Екранът има лилав цвят

Проблем:Събудих се, когато видях, че екранът на телефона на Galaxy Note S5 има синьо / лилаво цветно кървене отстрани до средата на екрана. Не съм изпуснал телефона си, нито съм го съхранил на горещо място, така че не знам защо екранът на телефона ми е такъв. Как мога да го поправя?

Свързан проблем: Здравейте, след като ремонтирах телефона си преди около 3 месеца, го използвах и вчера открих лек лилав оттенък на екрана. след като се събудих днес, оттенъкът покри целия ми екран, с изключение на малка пролука в дясната страна на телефона. PLS ПОМОГНЕТЕ МЕН!

Решение: Първото нещо, което ще искате да направите в този конкретен случай, е да проверите дали приложението, което сте инсталирали, причинява проблема. За да направите това, просто стартирайте телефона в безопасен режим. Когато телефонът работи в този режим, само предварително инсталираните приложения могат да се изпълняват. Ако проблемът не възникне в този режим, най-вероятно е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

В случай, че проблемът все още възниква дори в безопасен режим, следващата стъпка е да проверите дали това е причинено от грешка в системата. За да направите това, трябва да архивирате данните на телефона си и след това да възстановите фабричните настройки.

Ако проблемът продължава и след фабрично нулиране, това може вече да е причинено от дефектен дисплей. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

Забележка 5 Екранът продължава да се изключва

Проблем:Здравейте, имам Galaxy Note 5. Проблемът, който имам, е когато искам да отворя екрана, той продължава да се затваря при мен и през повечето време го прави, а понякога и не. Когато натисна долния бутон за включване на екрана, той се затваря, понякога отнема повече от 20 минути опит или повече. Не съм сигурен дали приложенията са проблем. Има ли нещо, което мога да направя в края си, за да не се случи това? Всяка помощ ще бъде оценена. Благодаря ти

Решение: Възможно е този проблем да е причинен от софтуерен проблем. За да проверите дали случаят е такъв, изпълнете стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу. Веднага проверете дали проблемът все още се появява след извършване на стъпка, след което преминете към следващата, ако все пак се случи.

• Стартирайте телефона в безопасен режим. Проблемът възниква ли в този режим? В противен случай това може да бъде причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Изтрийте кеш дяла на телефона си от режима за възстановяване.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, това вече може да е проблем, свързан с хардуера, в който случай ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

Забележка 5 Не се свързва с PayPal тук четец на карти

Проблем: Здравейте, опитвам се да се свържа чрез Bluetooth с моя четец на карти PayPal Here. S6 на жена ми и 10-инчовият ми таблет с Android са свързани веднага. Когато се опитам, получавам съобщението „Настройките спряха да работят“. Изчистих кеша в Bluetooth и се опитах с телефона в „Безопасен режим“ без успех. Имаш ли някакви предложения?

Решение: Първото нещо, което трябва да направите в този конкретен случай, е да се уверите, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера. Ако вече е и проблемът продължава да съществува, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Изтрийте кеш дяла на телефона от режим на възстановяване.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

Забележка 5 Грешка в сигурността Този телефон е минал с неоторизиран софтуер и е заключен

Проблем: Здравейте, A започна да има проблеми с телефона ми преди няколко седмици, когато се рестартира от нищото. След това започна да не се събужда от черния екран, когато щях да натисна бутона за начало или бутона за захранване. Понякога отнема няколко опита, а друг път се рестартира. Имаше и други моменти, когато той щеше да се рестартира, докато разговарях. Направих фабрично нулиране, инсталирах най-новите актуализации и това се случи отново. И така, направих още едно фабрично нулиране и не инсталирах актуализациите. Все пак се случи след ден. Накрая направих размяна на гаранция. Стартирах новия телефон, използвайки приложението Smart Switch на Samsung и инсталирах актуализации тази нощ. Когато се събудих на следващата сутрин, имах ново известие за актуализация. Направих екранна снимка на подробностите за актуализацията, защото това изглеждаше странно. Инсталирах актуализациите и получих ДРУГО известие. Взех друг SS и проверих, че актуализациите са същите. Инсталирах и известията спряха да изскачат. След около ден същите проблеми започнаха да се случват ... на новия телефон. Премахнах приложения, които бяха по-нови, и приложения, които не използвах много. Продължаваше да се случва. Вчера, след като нямаше да се събуди от черния екран, екранът стана тюркоазен и получих тази грешка: „Грешка в защитата: Този телефон е минал с неоторизиран софтуер и е заключен. Обадете се на мобилния си оператор за допълнителна поддръжка ... ”Когато направих меко рестартиране, телефонът се рестартира добре. И така, имам още една размяна на гаранция по пътя. Можете ли да ми помогнете да предотвратя това на следващия телефон? Смятам да използвам Smart Switch само за прехвърляне на моята информация и данни, но няма приложения ... тогава ще ги инсталирам едно по едно. Може ли да е приложение? Как да разбера? Може ли това да е зарядно устройство, което причинява това? Взех ги на Amazon през април и те работиха чудесно. Просто се опитвам да проуча всички възможни варианти.

Решение: Телефонът, който имате, може вече да е имал проблем, преди да ви бъде изпратен.

Когато получите новия заместващ телефон, не забравяйте да извършите фабрично нулиране непосредствено преди да го използвате. Използването на Smart Switch за възстановяване на вашите данни също е силно препоръчително. Също така трябва да получавате приложения само от Google Play Store.

Забележка 5 отказва да актуализира

Проблем:Имам Samsung Galaxy Note 5, който отказва да го актуализира, непрекъснато ми казва, че обработката не е успешна, дори когато се свържа със силна мрежа.

Решение: Има няколко условия, на които телефонът ви трябва да отговаря първо, за да получи актуализация на софтуера.

• Телефонът ви не трябва да е вкоренен
• Телефонът ви не трябва да работи на персонализиран софтуер
• Ако телефонът ви е бил отключен, той трябва да работи в оригиналната си мрежа, за да има достъп до сървърите за актуализация.

В случай, че телефонът ви отговаря на изброените по-горе условия и все още не получава актуализации, опитайте да извършите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането. Използвайте Smart Switch, за да актуализирате телефона си.

Последната ви опция за получаване на актуализацията е да я мигате ръчно към телефона си. Можете да получите най-новия файл на фърмуера на вашия телефон от уебсайта на Sammobile, където можете да получите инструкции как да мигате телефона си.

Забележка 5 Не може да изпраща MMS след преминаване към спринт

Проблем:Добро утро! Имам Samsung Android Забележка 5. Не мога да изпращам никакви MMS текстови съобщения, откакто смених номера си със Sprint. Имах наистина невероятни хитроумни техници, които го разглеждат, но не мога да разбера какво не е наред. Казаха, че трябва да се обадя на Спринт. Някакви предложения, преди да се наложи да се обадя на Sprint? Благодаря ви и имате страхотен ден!

Решение: Много е вероятно телефонът ви все още да няма настройките за APR на Sprint. Проверете настройките за APN на телефона си и се уверете, че вече е зададен правилно.

• Име на APN: Спринт
• APN: cinet.spcs
• Прокси: празно
• Порт:
• Потребителско име: празно
• Парола: празно
• Сървър: Не е зададен
• MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• MMS прокси: 68.28.31.7
• MMS порт: 80
• MCC: n310
• MNC: 120
• Тип удостоверяване:
• Тип APN: MMS
• APN протокол: IPv4

Забележка 5 Бутонът за захранване не работи

Проблем:Бутонът ми за захранване на Samsung note 5 не работи. Телефонът ми е включен, но когато се опитах да натисна бутона за захранване, за да изключа телефона, забелязах, че не работи, моля, помогнете.

Решение: Ако бутонът за захранване не работи, има вероятност той да е повреден. Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.