Добре дошли в друга част от нашата поредица за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # Note5, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона си. Днес ще се справим с Galaxy Note 5 екранът е черен след изпускане и други свързани проблеми. Този модел може да има защитен екран Corning Gorilla Glass 4, но понякога това не е достатъчно, за да защити телефона, след като падне от определена височина. Ще разгледаме какво може да се направи, когато дисплеят стане черен след падане на телефона. Ще разгледаме и другите въпроси относно този конкретен модел, които нашите читатели ни изпратиха.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 5 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

Забележка 5 Екранът е черен след падане

Проблем:Добре, така че изпуснах телефона си, който имаше две предишни пукнатини на екрана, но те не бяха лоши. Никога не е имал проблем с тях. Е, изпуснах го вчера, докато седях, телефонът изобщо не падна далеч, но пукнатината се разпространи най-вече в горния десен ъгъл. Сега екранът ми е черен, но все още мога да го зареждам, да получавам съобщения, телефонни обаждания и мога да го чувам, когато отворя заключения екран. Един приятел каза, че това може да е моят LED екран, но се надявам да има нулиране или нещо, което може да се направи първо. Опитах съвета вече на уебсайта относно черните екрани със Samsung Galaxy s5, но засега няма късмет. Също така избрах Note 5 в слота за устройство, просто защото не видях s5, само за да избегна объркване.

Свързан проблем: Изпуснах телефона си тази вечер и го хванах с крак, който вече беше изпуснат и беше добре, но този път не мога да накарам екрана да се включи, освен трептене на бяло в лявата част на екрана. Завинтен ли съм или мога да го запазя? Вероятно ще трябва да отида до Verizon и да видя дали могат да помогнат. Хубава страна, толкова съм зависима от телефона си. Всяка помощ, която можете да окажете, ще бъде оценена

Решение: Въпреки че е много вероятно дисплеят да е повреден от падането, все още има една стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да помислите да извършите, която ви позволява да проверите дали проблемът е причинен от софтуерен проблем. Ще трябва да стартирате телефона в режим на възстановяване. Ако екранът работи в този режим, трябва да извършите фабрично нулиране. Обърнете внимание, че нулирането ще изтрие данните от телефона ви. В случай, че екранът не работи дори в режим на възстановяване, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите. Много е вероятно целият модул на дисплея да се подмени, за да се реши този проблем.

Забележка 5 Не получавате актуализация на софтуера

Проблем: Получих бележка 5 от приятел. Текущата версия на Android е 6.0.1 Всеки път, когато се опитвам да проверя за актуализации, той казва, че тази версия е изтеглена онлайн, моля, опитайте да актуализирате с компютър или посетете магазин на Samsung. Не знам какво да правя. Моля помогнете

Решение: Най-новата софтуерна версия на този телефон е Android Nougat. Ако телефонът ви не работи на Nougat, може да има някаква причина, поради която той не получава актуализацията. Тези причини включват следното.

• Телефонът е вкоренен.
• Телефонът работи на персонализиран софтуер.
• Ако телефонът е отключен, той трябва да работи в оригиналната си мрежа, за да има достъп до сървърите за актуализация.

В случай, че телефонът ви е изчистен от горните проблеми, тогава трябва да направите резервно копие на данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране. След като нулирането завърши, опитайте да актуализирате телефона си чрез Smart Switch.

Друг начин за актуализиране на телефона ви е ръчното мигане на актуализирания файл на фърмуера. Можете да изтеглите този файл от уебсайта на Sammobile, където можете да получите инструкции как да мигате телефона си.

Забележка 5 Неинсталиране на приложения от източници на трети страни

Проблем: Тъй като актуализацията не може да инсталира приложения извън мрежата. Ако се опитам да инсталирам, просто не щракнете, ако натиснете отмени, анулира, но не инсталира. приложения като mobdro TubeMate swift downloader, моля помогнете

Решение: Важно е да получавате приложения само от Google Play Store, за да сведете до минимум честотата на злонамерен софтуер, заразяващ телефона ви. Ако обаче искате да инсталирате приложения от други източници, ще трябва да направите необходимите промени в настройките на телефона си.

• От началния екран натиснете Приложения
• Докоснете Настройки
• Докоснете заключен екран и сигурност
• Активирайте опцията за неизвестни източници

Забележка 5 Батерията се разрежда бързо

Проблем:През последните няколко дни батерията на телефона ми работи и се зарежда бавно. Купих си чисто ново зарядно устройство и то все още губи заряда си, вместо да се зарежда. Единственият начин за зареждане е, когато е изключен и дори тогава бързо губи заряда си

Решение: Този проблем може вече да е причинен от дефектна батерия. Това, което ще искате да направите в момента, е да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране. След като нулирането приключи, все още не инсталирайте приложения в телефона си. Опитайте първо да проверите дали проблемът все още възниква. В противен случай ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да смените батерията.

Забележка 5 Заседнал в логото на Samsung

Проблем:Здравейте, Моята бележка 5 (n920C dual sim) е заседнала на страницата с лого на samsung, след като се опитах да преинсталирам, за да запазя фърмуера, но погрешно поставих отметка в квадратчето на и изтрия всичко, когато изпълня тази флаш. Сега заседна и дори ако се опитах да преинсталирам фърмуера, той все още остава на екрана с логото, без значение какво. Вашата помощ е високо оценена !!

Решение: Опитайте да мигате телефона отново с неговия запасен файл на фърмуера. Този път обаче, преди да мигате телефона, не забравяйте да изпълните допълнителните стъпки, изброени по-долу.

• Изтрийте кеш дяла на телефона от режим на възстановяване.
• Извършете фабрично нулиране.

Забележка 5 Зарежда се само с батерия до 77%

Проблем: Galaxy Note 5 Състоянието на батерията достига само до 77%. Инсталирах нова батерия и същия проблем. Софтуерът е актуален от днес.

Решение: Това, което трябва да направите в този случай, е да архивирате данните на телефона си и след това да възстановите фабричните настройки.След като нулирането завърши, опитайте да проверите дали проблемът все още възниква. Ако това се случи, проблемът може да е причинен от неизправност на захранващата интегрална схема. Най-доброто нещо, което трябва да направите в този случай, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.