• Прочетете и разберете защо мощен смартфон като #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), работещ с най-новия фърмуер, може да изостане след актуализация и да научите как да отстранявате проблема с телефона си, ако това се случи с вас.

Проблем: Моят телефон е Note 5 и той е с мен от няколко месеца. Първите няколко месеца употреба бяха добър опит, но с времето забелязах, че телефонът се забави, но не направих нищо, тъй като все още можех да продължа да го използвам, докато един ден не започна да изостава много зле, че отне няколко секунди преди да успея да си възвърна контрола над него. И сега от време на време изостава, което е много досадно. Можете ли да ми помогнете как да се отърва от тези изоставания? Благодаря.

Сега, за да започнем нашето отстраняване на неизправности, ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Разберете дали изтеглените приложения имат нещо общо със закъсненията

Понякога, когато едно или някои от вашите приложения на трети страни (приложения, които сте изтеглили и инсталирали на телефона си) се сринат, това може да доведе до някои конфликти в системата и ако това се случи, може да възникнат проблеми с производителността, като например изоставане и замразяване. Следователно е наложително първо да изключите тази възможност, преди да преминете към следващите стъпки. За да направите това, трябва да рестартирате Note 5 в безопасен режим и да наблюдавате дали лаговете са останали:

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. След като се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване и незабавно натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Телефонът ще се рестартира, но натиснете бутона Vol Down.
5. След като телефонът приключи с рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
6. Вече можете да освободите бутона за намаляване на звука.

След като изпълните стъпките по-горе, опитайте се да наблюдавате устройството си, за да разберете дали все още изостава или не. Ако проблемът е отстранен, трябва да намерите приложението на трета страна, което причинява проблема. След като бъде намерен, опитайте първо да изчистите кеша и данните му и ако това не помогне, деинсталирайте го.

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете Настройки.
3. В раздела „ПРИЛОЖЕНИЯ“ намерете и докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да покажете подходящия екран, но за да покажете всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
5. Намерете и докоснете предполагаемото приложение.
6. Докоснете Clear cache, за да изтриете кешираните му файлове.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това OK, за да изтриете изтеглени съобщения, информация за вход, настройки и т.н.

За да деинсталирате приложение, следвайте същите стъпки, но вместо това докоснете Деинсталиране.

Стъпка 2: Избършете дяла на кеша, за да замените системните кешове

Проблемът възникна малко след актуализация, така че има вероятност проблемът да се дължи на някои повредени системни кешове, които са повредени по време на актуализацията. В този случай тези файлове трябва да бъдат заменени, но тъй като нямате достъп до отделни кешове, трябва да изтриете съдържанието на директорията, където са запазени всички кешове, и ето как го правите:

1. Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
4. След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Не се притеснявайте, нито една от вашите данни или файлове няма да бъде изтрита. След това внимателно наблюдавайте дали телефонът все още изостава или не, защото ако е така, тогава нямате друг избор, освен да върнете телефона към настройките му по подразбиране.

Стъпка 3: Извършете основно нулиране на вашата бележка 5

Вече сте в момент, в който трябва да изключите възможността проблемът да се дължи на объркана конфигурация или сериозен проблем с фърмуера. Време е да направите резервно копие на вашите файлове и данни и след това да направите Главно нулиране, за да върнете телефона към фабричните настройки по подразбиране или конфигурация, която може да работи. Наскоро инсталираният фърмуер обаче остава.

1. Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
4. След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности по някакъв начин ви е помогнало да разрешите проблема и да се отървете от езиците Не забравяйте, че следващата актуализация на фърмуера ще дойде през следващите няколко седмици и все още може да срещнете този проблем дотогава.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.