Добре дошли в друга част от нашата поредица за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели да решат проблемите, които изпитват със своето устройство #Samsung #Galaxy # Note5. Днес ще се концентрираме върху Galaxy Note 5, който продължава да получава проблем с актуализацията на софтуера и други свързани проблеми. Въпреки че е добра идея телефонът да получава софтуерни актуализации, това се превръща в проблем, ако продължава да го получава постоянно. Ще разгледаме този конкретен проблем, както и други проблеми, свързани със софтуера, които са ни изпратени от нашите читатели.

Забележка 5 Продължава да получава актуализация на софтуера

Проблем:Преди около 2 седмици телефонът ми актуализира системата. За следващата седмица той актуализира системата през ден. Сега през последната седмица той прави системна актуализация всеки ден. Защо прави това и как мога да го накарам да спре? Купих го като сертифициран ремонтиран телефон от Amazon. Някой ми каза, че просто правеше актуализации, за да „навакса“. Но като прави ежедневна актуализация на системата, мисля, че нещо може да не е наред с нея. Той казва, че актуализацията на системата е била успешна след всяка една. Телефонът все още работи след всеки. Просто не разбирам защо прави това. Благодаря ти

Решение: Това, което трябва да правите, когато телефонът ви получава непрекъснати актуализации на софтуера, е да проверявате версията на всяка актуализация. Ако новата актуализация е различна от тази, която имате на вашето устройство, това е легитимна актуализация, която трябва да получите. Ако обаче версията на софтуера е същата, това може да бъде причинено от някаква форма на софтуерен проблем. Най-добрият начин да разрешите този проблем е да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране.

Забележка 5 Рестартира и замръзва

Проблем:Преди два дни телефонът просто започна да се рестартира и ще се рестартира нормално, но само за около минута. десет ще замръзне и ще се рестартира отново. Sprint ми даде час за среща за следващия ден, така че вместо да чакам, реших да възстановя фабричните настройки на телефона. Нулирането (което беше направено чрез бутона Power + Volume Up + Home) каза, че е успешно и се върна в менюто „рестартиране сега“ и замръзна, след това се рестартира и сега се стартира показва екрана за инсталиране на актуализация, след това Получавам Sick Android и той ме връща в менюто за нулиране (същото, от което направих фабрично нулиране). Той все още замръзва и се рестартира в рамките на минута дори в това меню. Ако стартирам повечето опции на memu (изтриване на кеш на приложения, фабрично нулиране, рестартиране ...) от това меню, спира при проверка на хеш дървото на DM-Verity ”.

Решение: Ако проблемът все още възникне дори след фабрично нулиране, софтуерът на телефона може да е повреден.Трябва да помислите да мигате телефона си с актуализирания файл на фърмуера. Можете да изтеглите актуализирания файл на фърмуера за вашия телефон от уебсайта на Sammobile. Инструкции как да мигате телефона си също са налични в този уебсайт.

Ако мигането на софтуера на телефона не успее, това вече може да е проблем, свързан с хардуера. Ще трябва да занесете телефона си в сервизен център и да го проверите дали случаят е такъв.

Забележка 5 Bluetooth не се включва след актуализация на софтуера

Проблем: Наскоро имах актуализация на софтуера. След приключване на актуализацията, Bluetoothът ми вече не остава включен. Използвам fitbit и телефонът ми е свързан с колата ми и в момента вече не мога да използвам тези неща. Много разочарован !!!

Свързан проблем: През изминалия уикенд телефонът ми актуализира софтуера. 6.01; след това изобщо не мога да свържа Bluetooth устройствата си. Няколко опита да сканирам за моите устройства и не мога да ги намеря. Как да поправя това. Благодаря ти.

Решение: Ако този проблем възникне веднага след актуализация на софтуера, той може да бъде причинен от някои стари софтуерни данни, които не са напълно премахнати от телефона. Тези стари данни сега причиняват конфликт с новата версия на софтуера, водеща до този проблем. Това, което трябва да направите, за да коригирате това, е да архивирате данните на телефона си и след това да възстановите фабричните настройки.

Ако Bluetooth все още не остане включен след нулирането, това вече може да е проблем, свързан с хардуера. Ще трябва да занесете телефона си в сервизен център и да го проверите.

Забележка 5 Защита от фабрично нулиране

Проблем:Здравейте Наскоро намерих спринт галактика бележка 5 и се опитах да възстановя фабричните данни, но когато го направя, той няма да покаже къде трябваше да каже изтриване на всички данни и той остана на страница, която казва, че имам нужда от имейл, че това устройство е синхронизирано или настройте с.

Решение: Това е функцията за защита на фабричните настройки на телефона. За да използвате този телефон, ще трябва да въведете профила в Google, който преди е бил използван с това устройство.

Ако искате да заобиколите тази функция за защита, трябва да потърсите различните методи, които са достъпни в Google.

Забележка 5 Не получавате актуализация на софтуера

Проблем:Здравейте, имам отключена международна (Сингапур) версия на Note 5 с Android 5.1.1 и живея в САЩ. Използвам ATT сим карта. Как мога да актуализирам телефона си до Marshmallow? Телефонът ми непрекъснато повтаря, че е актуализиран до най-новия софтуер (който не е), а Smart Switch и Best Buy не работят. Samsung все още ли не актуализира Сингапур или трябва да направя нещо друго, за да получа актуализацията? Благодаря за всяка помощ, която можете да ми окажете! Компилация # N920IDVU1AOH2

Решение: За да може телефонът ви да получи официалните актуализации на софтуера, той трябва първо да отговаря на определени условия, които сме изброили по-долу.

• Телефонът ви не трябва да е вкоренен.
• Телефонът ви не трябва да работи на персонализиран софтуер.
• Ако това е отключен телефон, той трябва да работи в оригиналната си мрежа, за да може да има достъп до сървърите за актуализация.

Тъй като това е отключен телефон и Smart Switch не актуализира телефона ви, другата ви опция е ръчно да мигате актуализирания файл на фърмуера на вашето устройство. Можете да изтеглите актуализирания файл на фърмуера за вашия телефон от уебсайта на Sammobile. Инструкции как да мигате телефона си също са налични в този уебсайт.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.