Съдържание
- Не можете да четете групови съобщения на Galaxy Note 5
- Приложението на мениджър за съобщения на трети страни се срива, не може да се изпраща MMS
- Някои писма няма да отговорят, докато пишете текст или имейл
- Забележка 5 Галерията изостава при разглеждане на миниатюри
- Забележка 5 може да получава MMS, но не може да изпраща
Има едно много важно изискване, така че вашият смартфон да може да изпраща мултимедийни съобщения (#MMS) или да може да се присъедини към групов разговор - мобилни данни.Той трябва да бъде активиран, за да може телефонът ви, в този случай #Samsung Galaxy # Note5, да може да се свърже с мрежата на вашия доставчик на услуги и да получи услуга.
Не можете да четете групови съобщения на Galaxy Note 5
Проблем: Когато изпращам групово съобщение (всички получатели са на телефони с Android). Когато членовете на групата отговорят, получавам известие с фрагмент на действителния отговор, но когато щракна върху него, за да прочета или да отговоря, съобщението не съществува. Други членове на групата виждат отговора. Търся във всички съобщения, за да видя дали просто седи някъде другаде, но сякаш не съществува. Поглеждам под индивидуалните следи от съобщения с отговорилата страна и тя не е там. Рестартирах устройството без късмет. Моля помогнете. Много благодаря.
Внушение: Функцията за групови съобщения попада под MMS и когато става въпрос за тази услуга, има само нещо, което можете да направите - уверете се, че мобилните данни са активирани. Има случаи обаче, когато настройките за APN трябва да бъдат зададени правилно, особено ако сте под плана на BYOD (Bring Your Own Device) с вашия оператор. Така че, ако мобилните данни в телефона ви са активирани и имате проблеми с груповите съобщения, по-добре е веднага да се обадите на вашия доставчик на услуги. Представителят ще извърши следното:
- Основно отстраняване на неизправностиg, което може да включва рестартиране на телефона. Затова по-добре използвайте друго устройство, когато се обаждате.
- Проверете настройките на APN. Други могат да изпратят SMS, съдържащ данните, които трябва да бъдат настроени на вашия телефон, докато някои ще ви преведе при настройката му правилно.
- Проверете състоянието на вашия акаунт на техния край, за да се види дали е забранен или нещо подобно.
- Съветвам ви да извършите основно нулиране и изпратете телефона за допълнителна проверка и отстраняване на неизправности.
Приложението на мениджър за съобщения на трети страни се срива, не може да се изпраща MMS
Проблем: Винаги съм използвал това приложение (Super Duper Messaging Manager), не мога да изпращам текстови снимки чрез това приложение. Също така, преди да използвам това приложение, не можех да изпращам текстове на снимки с приложението за съобщения на фондовата борса Verizon. Дори няма да прикачи снимката ... Забърках се с нея преди няколко седмици и тя започна да работи, но забравих какво направих. Така че нито едно приложение за съобщения, дори 2-те, които са доставени с телефона, няма да изпрати MMS. В съобщението се казва „За съжаление, Super Duper Messaging Manager е спрял“. За приложението за съобщения Verizon то остава само на „Изпращане“, то никога не се доставя.
Отговор: Преди да изтегля приложение, винаги проверявам отзивите и оценката му. Приложенията, които работят и са полезни, често имат рейтинг от 4 до 5 звезди. Приложението Super Duper Messaging Manager, което използвате, има само 2,8 звезди и въз основа на отзиви има повече потребители, които са срещнали проблеми с него, отколкото тези, които казват, че работи добре. Въпреки това, мисля, че проблемът, който имате в момента, това съобщение за грешка, което получавате, е причинено от самото приложение и единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с разработчика и да докладвате за поведението му.
Относно приложението за съобщения Verizon, което не може да изпрати MMS, просто се уверете, че мобилните данни са активирани в телефона ви. Ако проблемът продължава, обаче, свържете се с Verizon и попитайте за състоянието на вашия акаунт, след което следвайте процедурата за отстраняване на неизправности, която представителят ще ви позволи.
Някои писма няма да отговорят, докато пишете текст или имейл
Проблем: Когато използвате клавиатурата за създаване на текст или имейл, някои от буквите от дясната страна на клавиатурата няма да отговорят. Участващите букви са o, k, l, p. Размених първия си телефон за същия брой, така че не трябва да е телефонът.
Отстраняване на неизправности: Две бележки 5, имащи абсолютно същия проблем. Все още може да изпадне в съвпадение. Знаете ли, тези телефони са вградени на партиди, така че е възможно няколко стотин устройства да имат същия проблем.
Трябва да се върнете в магазина, да поискате да говорите с техник, който да ви препрати до търговски представител и след това до управителя на магазина, може да бъде загуба на енергия, ако проблемът може да бъде отстранен, без да напускате уюта на дома си. И така, ето какво предлагам да направите:
Стартирайте телефона си в безопасен режим. Това временно ще деактивира всички приложения на трети страни, които сте изтеглили и инсталирали. Казахте, че проблемът възниква само при опит за въвеждане, така че си помислих, че може би използвате приложение за съобщения на трета страна. В безопасен режим опитайте да въведете отново, за да видите дали проблемът е останал. Ето как стартирате бележка 5 в безопасен режим:
- Изключете вашия Galaxy S6.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се появи ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, незабавно отпуснете бутона за захранване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
- Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
- Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.
Ако проблемът не възникне в безопасен режим, тогава едно от вашите приложения на трети страни причинява проблема. Намерете и деинсталирайте. Не мога да определя точно какво го причинява, защото не знам какви приложения сте инсталирали, но започнете с приложения за съобщения или други, които имат нещо общо със съобщенията или имейла.
Ако обаче проблемът остане, нямате друг избор, освен да опитате основното нулиране. Ако и той не може да реши проблема, е време да смените телефона си ... отново. Ето как правите основното нулиране:
- Изключете вашия Samsung Galaxy S6.
- Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
- Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
- Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
- С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
- Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
- След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
Забележка 5 Галерията изостава при разглеждане на миниатюри
Въпрос: Когато съм в текстов режим и щракна върху опцията за прикачване, за да изпратя снимка и избера камбуз на телефона, миниатюрите на снимките, направени за няколко секунди, ще излязат там, където като моя бележка 3 те ще бъдат незабавни, когато отида да прикача снимка. Защо прави това. Виждам, че миниатюрите на снимките бавно се попълват, но трябва да са незабавни. Моля помогнете. - Клиф
Отговор: Ако тези снимки са запазени в облака, наистина ще отнеме няколко секунди, докато телефонът ги кешира и изреже миниатюрите. Ако са запазени локално обаче, всичко, което трябва да направите, е да изчистите кеша и данните от приложението Галерия и това да го направи.
- От началния екран докоснете иконата на приложения.
- Намерете и докоснете Настройки.
- В раздела „ПРИЛОЖЕНИЯ“ намерете и докоснете Мениджър на приложения.
- Плъзнете наляво или надясно, за да покажете подходящия екран, но за да покажете всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
- Намерете и докоснете Галерия.
- Докоснете Clear cache, за да изтриете кешираните му файлове.
- Докоснете Изчистване на данни и след това OK, за да изтриете изтеглени данни, информация за вход, настройки и т.н.
От друга страна, ако телефонът също бавно зарежда някои други неща, това може да е проблем с производителността, а не просто проблем с галерията. В този случай ще трябва да извършите основното нулиране, след като архивирате данните си.
Забележка 5 може да получава MMS, но не може да изпраща
Проблем: Моят Samsung Note 5 може да получава изображения, но не и да ги изпраща. Обаждането ми през Wi-Fi е изключено. Понякога мога да изпратя изображение, ако е нова нишка, но понякога не работи. Някакви идеи как да ми помогнете?
Отстраняване на неизправности: Проверете мобилните данни в телефона си, ако е активиран, тъй като се изисква да можете да изпращате и получавате MMS или картинни съобщения. Ако е, време е да се обадите на вашия доставчик на услуги. Има няколко причини, поради които не можете да изпращате мултимедийни съобщения и те са свързани с вашия акаунт, мрежата или настройките на APN в телефона ви. Представителят ще трябва да отстрани проблема с вас, докато той / тя разбере какъв е проблемът. За съжаление, ние не можем да направим това, което тези представители могат, просто нямаме инструментите за това.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
