Смартфоните с Android редовно получават софтуерни актуализации от оператора или производителя на устройството, които имат за цел да подобрят цялостната производителност на устройството. Например #Samsung #Galaxy # Note4 е претърпял няколко софтуерни актуализации, откакто е пуснат през 2014 г. Първоначално работещ на Android KitKat, телефонът след това е актуализиран до Android Lollipop, след това до Android Marshmallow. Докато инсталирането на актуализацията е доста лесно, има случаи, когато някои проблеми могат да възникнат поради актуализацията. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy Note 4, заседнал в логото на Samsung след проблем с актуализацията на софтуера и други свързани проблеми.

Забележка 4 Забито в логото на Samsung след актуализация на софтуера

Проблем: Здравейте, имам проблем с моя Samsung бележка 4. Току-що го актуализирах и когато се рестартира, за да се включи отново, няма да се включи на начален екран. Току-що започна да пулсира с логото на samsung на екрана, докато батерията изчезна. Заредих батерията и я включих и тя се върна към Samsung пулсираща, докато батерията отново не умря. Имате ли съвет? Много благодаря

Решение: Възможно е да има някакъв бъг по време на процеса на актуализация, причиняващ този проблем. По-долу са изброени някои от препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да изпълните за този тип проблеми.

• Извадете батерията и microSD картата (ако имате инсталирана такава). Натиснете и задръжте бутона за захранване поне минута. Това ще разреди телефонната верига и ще изчисти RAM паметта. Поставете отново само батерията, след което проверете дали телефонът се включва.
• Опитайте да изтриете кеш дяла на телефона си от режима за възстановяване.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, трябва да помислите за възстановяване на фабричните настройки от режим на възстановяване. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви. Ако това все още не работи, трябва ръчно да мигате телефона си с актуализирания файл на фърмуера. Инструкции как да мигате телефона си можете да намерите в няколко от популярните онлайн форуми за Android.

Забележка 4 Бавно и сривове от актуализацията на софтуера

Проблем:Здравейте, имам проблеми с бележка 4, откакто актуализирах операционната система. Телефонът ми стана невероятно бавен и започна да се срива по-често от преди. Опитах да премахна някои от приложенията, които вече не използвам, но това не оказа влияние върху скоростта на телефона. Опитах и ​​мек нулиране по телефона, но все още няма промяна. Какво друго мога да направя, за да разреша този проблем?

Решение: Ако този проблем се е случил след актуализация на софтуера, трябва да опитате да проверите дали някое от вашите приложения се нуждае от актуализация. Приложенията в телефона ви все още не са оптимизирани за новия софтуер. Отворете Google Play Store, след това отидете в раздела „Моите приложения и игри“. Оттук ще видите списък с приложения, които трябва да бъдат актуализирани. Опитайте да ги актуализирате, след което проверете дали проблемът все още възниква.

Друг фактор, който може да причини този проблем, е измамно приложение на трета страна, инсталирано във вашия телефон. За да проверите дали случаят е такъв, опитайте да стартирате телефона в безопасен режим, след това проверете дали той е бавен или се срива в този режим. В противен случай проблемът може да бъде причинен от приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Трябва също да проверите дали повредената microSD карта причинява проблема, като извадите картата от телефона си (приложимо само ако имате инсталирана такава).

Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, опитайте да изтриете кеша на вашия телефон от режима за възстановяване. Ако проблемът продължава да съществува и след това, препоръчвам ви да архивирате данните на телефона си и след това да възстановите фабричните настройки.

Забележка 4 е вяла

Проблем:Здравейте - от около 2 седмици (последното автоматично актуализиране беше на 17 януари 2017 г.) потребителският интерфейс на телефона е много бавен. Понякога увисва и сякаш се заключва. Екранът не може да се плъзне и двата твърди бутона отдолу изглеждат неработещи. Понякога след докосване на бутона за връщане два или три пъти телефонът рестартира. Имам инсталирана Samsung памет 128GB EVO Plus MicroSDXC UHS-I клас 1 клас 10 SD карта с памет, инсталирана с приложенията, които „App2SD карта“ посочва, че могат да бъдат преместени на SD карта. Телефонът е доста нестабилен.

Решение: Има няколко фактора, които трябва да премахнете, които биха могли да причинят този конкретен проблем. По-долу са изброени стъпките за отстраняване на неизправности, които трябва да направите.

• Опитайте първо да премахнете всички проблеми с microSD картата, като извадите картата, след което проверете дали проблемът все още възниква. Ако проблемът изчезне, трябва да опитате да форматирате картата или да я замените с нова.
• Стартирайте телефона в безопасен режим. Проблемът възниква ли в този режим? В противен случай проблемът може да бъде причинен от приложение. Опитайте да актуализирате всичките си телефонни приложения. Ако приложенията вече са актуализирани, но проблемът все още възниква, разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Опитайте да изтриете кеш дяла на телефона си от режима за възстановяване.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, трябва да помислите за възстановяване на фабричните настройки. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

Забележка 4 Отключена няма да се актуализира

Проблем: Купих си бележка 4 отключена. Преди това беше телефон на Verizon. Няма да се актуализира след 5.1. Въпросът ми е дали поставям SIM карта на Verizon в нея, за да имам достъп до актуализацията, трябва ли SIM да е активна? Или някоя стара Verizon micro SIM ще позволи да се актуализира?

Решение: Ще ви е необходима активна SIM карта на Verizon, поставена в телефона, за да актуализирате софтуера на телефона. Като алтернатива можете да опитате да свържете телефона с компютър с работещ Kies или Smart Switch, след което да оставите софтуера да актуализира телефона.

Забележка 4 Не се актуализира

Проблем:Здравейте, имам бележка 4 910 A от att, живея в друга държава (Еквадор) и в момента телефонът ми работи с Android 5.0 и пише, че е актуализиран, но знам, че 6.0 е излязъл от известно време, моята компилация # е n910Aucu1coc4 и не знам защо не се актуализира, в момента съм в друг оператор.

Решение: Основната причина, поради която софтуерът на телефона няма да се актуализира, е, че работи в друга мрежа. Има и други възможни причини, поради които се случва този проблем, които изброихме по-долу.

• Телефонът е вкоренен
• Телефонът работи на персонализиран софтуер.

За да актуализирате телефона си, опитайте да архивирате данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране. След завършване на нулирането свържете телефона си с компютър с работещ Kies или Smart Switch, след което оставете софтуера да актуализира устройството.

Ако горните стъпки се провалят, трябва да помислите за ръчно мигане на актуализирания файл на фърмуера във вашия телефон. Инструкции за мигане на вашето устройство можете да намерите в няколко от популярните онлайн форуми за Android.

Забележка 4 ще замръзне

Проблем:имам проблем с бележката 4. тя ще замръзне или ще бъде отрязана без абсолютно никаква причина и няма да се върне отново, или ще се върне отново. току-що получих този телефон преди 2 дни, моля, помогнете ми да разбера проблема си, преди да хвърля този телефон от скала. Как да го накарам да спре да замръзва, как да остане цял ден?

Решение: Телефонът ви има ли инсталирана microSD карта? Ако това се случи, опитайте да го премахнете, тъй като това може да причинява проблема. Ако телефонът ви няма microSD карта или ако проблемът все още възниква дори след премахване на microSD картата, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Стартирайте телефона в безопасен режим. Проблемът все още ли се появява? В противен случай това може да бъде причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Изтрийте кеш дяла на телефона си от режим на възстановяване.
• Помислете за възстановяване на фабричните настройки. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

Забележка 4 Поддържа рестартиране и замразяване

Проблем: Здравейте, моят samsung galaxy note 4 продължава да се рестартира и замръзва. това софтуерен проблем ли е или процесор? имам понижаване на фърмуера от 6.0.1 до 5.1.1, но проблемът все още съществува. Някакво решение за отстраняването му? Благодаря и поздрави

Решение: Имате ли инсталирана microSD карта в телефона си? Ако го направите, опитайте да премахнете това, тъй като това може да причини проблема. Ако проблемът все още възникне, препоръчвам да занесете телефона си в сервизен център и да го проверите.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.