Добре дошли в друга част от нашата поредица за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # Note4, да отстранят проблемите, които изпитват с устройството си. За днес ще се справим с Galaxy Note 4 без проблем с мрежовата връзка и други свързани проблеми. Това, което се случва в този случай, е, че телефонът няма да има връзка с клетъчната мрежа. Ще видим защо това се случва и ще предоставим възможно най-добрата стъпка за отстраняване на неизправности за този вид проблем.
Забележка 4 Няма мрежова връзка
Проблем: Здравейте, имам бележка 4. Онзи ден загубихме прием за известно време и съобщението „няма налична мрежова връзка“ се появи няколко пъти. Когато се опитах да се свържа отново, съобщението се промени на „това се случва, когато твърде много хора гледат видеоклипове за котки едновременно“ .. Беше странно и ме накара да се чудя дали телефонът ми е хакнат. Благодаря за вашата помощ
Решение: Възможно е да имате рекламен софтуер в телефона си. За да бъдем в безопасност, предлагам ви да архивирате данните на телефона си и след това да възстановите фабричните настройки. Въпреки че това най-вероятно ще накара съобщението на котката да изчезне, това е различен сценарий за „проблем с липсата на мрежова връзка“. Ако все още получавате това съобщение, опитайте следните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.
- Опитайте първо да проверите дали проблемът е свързан с мрежата. Ако имате достъп до друго мобилно устройство, работещо в същата мрежа, опитайте да проверите дали и то изпитва същия проблем. Ако това се случи, това най-вероятно е мрежов проблем, в който случай ви предлагам да се свържете с вашия оператор.
- Опитайте да извадите SIM картата на телефона си, след което я поставете обратно в устройството. Това ще освежи връзката на телефона ви с мрежата.
Тъй като този проблем възникна за кратък период от време, бих препоръчал първо да продължите да наблюдавате телефона си.
Забележка 4 Не получаване или осъществяване на повиквания
Проблем:Здравейте, телефонът ми от нищото просто започна да отказва да се обажда или да получава обаждания. Продължава да търси сигнал. След като влезе в сервизния режим, RRC продължава да върви от празен ход към свързване .. Но не е включен свързан. Замених сим картата с оператора, това не помогна., Нулирах телефона си, но все пак грешката е постоянна. Надявам се, че може да имате решение за мен ... Наистина съм заседнал ... Сигналът идва и си отива без предупреждение .. Забелязах и нещо странно, след като извадих сим картата, той запази сигнала нагоре, но нямаше сим карта телефонът. Моят телефон е Samsung galaxy note 4 - вариантът SM-N910G.
Решение: Направихте правилните стъпки за отстраняване на неизправности за този конкретен проблем. Опитвали ли сте да проверите дали проблемът е изолиран, когато се намирате на определено място? Това място може да получава слабо покритие на мрежата, поради което не можете да осъществявате или приемате повиквания. Ако сте установили, че това не е проблем, свързан с покритието, предлагам да проверите телефона в сервизен център, тъй като това най-вероятно е проблем, свързан с хардуера.
Забележка 4 Изчезна мрежова връзка
Проблем:здравей, имам проблем с моя Samsung galaxy note 4. Моята мрежова връзка изчезна преди 4 дни и никога не се върна. Отидох при моя доставчик на телефон и те ми смениха SIM картата и определено не е проблем със SIM картата или доставчика на услуги. Опитах да възстановя фабричните настройки, изтрих кеша и всичко друго, което обикновено трябва да се прави, за да рестартирам устройството си и това не помогна. Имам чувството, че е софтуерен проблем или има грешка, но не съм съвсем сигурен. Чудех се дали можете да ми помогнете с този проблем. всъщност този проблем започна, когато инсталирах приложението Telegram на телефона си. има ли все пак да мога да отменя последната актуализация на софтуера, за да видя дали това помага?
Решение: Можете да опитате да мигате предишната версия на фърмуера обратно към телефона си. Инструкции как да направите това можете да намерите в няколко от популярните форуми за Android онлайн. По принцип ще ви трябва компютърен софтуер, наречен Odin, както и файлът на фърмуера на вашия телефон, за да мигате вашето устройство.
Ако мигането на телефона ви не успее да реши проблема, това може да е причинено от хардуерен проблем, вероятно дефектен модул на антената. Препоръчвам ви да занесете телефона си в сервизен център и да го проверите дали случаят е такъв.
Забележка 4 Изчезна мрежова връзка
Проблем:Здравейте, имам samsung galaxy note 4, който ми създава проблем. Събудих се един ден там мрежата беше изчезнала. Опитах се да го нулирам, но все още нищо. Взех хардуерни фиксатори и те също се провалиха. Моля, помогнете ми да си върна мрежата по телефона. Благодаря ти.
Решение: Опитайте да проверите дали проблемът е причинен от проблем със SIM картата, като поставите друга SIM карта в телефона си. Също така трябва да проверите дали телефонът ви получава валиден IMEI номер. Можете да проверите това от Настройки- За телефона - Състояние. Ако телефонът ви има невалиден IMEI, трябва да възстановите това. Просто се обърнете към популярните форуми за Android онлайн за това как да направите това.
Ако проблемът продължава да съществува, това най-вероятно е хардуерен проблем, който вероятно вече е причинен от дефектен модул на антената или модула за четене на SIM карта. Препоръчвам ви да проверите телефона си в сервизен център, който може да извършва ремонти на ниво дъска.
Забележка 4 Грешка при търсене на мрежа
Проблем:Няма мрежа. Не можете да осъществявате обаждания или да изпращате текстови съобщения или да осъществявате достъп до интернет извън wifi. Нова SIM карта. Телефонът знае кога няма SIM. Работих няколко седмици, докато напуснах САЩ (T MOBILE. Отключих телефона) Няма достъп до мрежата във Великобритания. UK SIM работи за кратко. Тогава UK SIM спря да работи. Взехте нова SIM карта от TMobile при връщане в САЩ. Няма услуга. Триъгълникът, където трябва да са лентите, обикновено има х или е сив. Съобщение за грешка: „Грешка при търсене на мрежа“
Решение: За този конкретен проблем предлагам първо да премахнете всички софтуерни проблеми, които биха могли да причинят този проблем, като възстановите фабричните настройки. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането. Ако нулирането не успее да отстрани проблема, следва да проверите IMEI номера на телефона си след това. Ако това е невалидно, ще трябва да го възстановите. Просто се обърнете към популярните онлайн форуми за Android как да възстановите IMEI на телефона си.
Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, предлагам да проверите телефона си в сервизен център, тъй като това вече може да е причинено от хардуерен отказ.
Забележка 4 Отпадане на разговори
Проблем:Първият месец имах телефона, всичко беше наред и след това започна да отпада обажданията и непрекъснато се влошаваше. Опитах всяка поправка, която намерих, многократно се свързвах с превозвача и те казват, че това е устройството. Можете ли да направите някакви предложения? Благодаря ти
Решение: Ако вашият оператор смята, че проблемът е причинен от телефона, тогава е много вероятно мрежовото покритие във вашия район да е добро. Ще пропуснем проверката на мрежата и ще продължим с отстраняването на неизправности в телефона. Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, за да разрешите този проблем. Преминете към следващата стъпка, ако проблемът остане нерешен.
- Стартирайте телефона в безопасен режим, след което проверете дали проблемът възниква. В противен случай това може да бъде причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
- Изтрийте кеш дяла на телефона си от режима за възстановяване.
- Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.
- Опитайте да подмените вашата SIM карта.
Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, предлагам да проверите това в сервизен център, тъй като това вече може да е причинено от дефектен хардуерен компонент.
Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.
