Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където помагаме на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # Note4, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона. Днес ще обърнем внимание на Galaxy Note 4, не може да получава текстови обаждания и други свързани проблеми. По принцип ще се справим с опасенията, свързани с обажданията и текстовите съобщения, които няколко от нашите читатели ни изпратиха. Ние анализирахме всеки от изброените по-долу проблеми и предоставихме най-добрата стъпка за отстраняване на неизправности, която може да се направи, за да разрешите проблема.

Забележка 4 Не можете да получавате повиквания

Проблем: здравей там притежавам samsung galaxy note 4 проблемът е, че не мога да получавам обаждания от няколко дни, то току-що започна да има този проблем внезапно мога да набера произволен номер, мога да направя всяко обаждане просто не мога да ги получа това, което изглежда проблем? много благодаря

Решение: Това, което ще искате да направите първо в този конкретен проблем, е да възстановите телефонната връзка с мрежата. За целта опитайте да изключите телефона и след това да извадите неговата SIM карта. Поставете отново SIM картата след минута, след което включете телефона си. Проверете дали проблемът все още възниква. Ако това стане, тогава това, което ще искате да направите, е да се уверите, че това не е причинено от мрежов проблем. За да направите това, трябва да отидете в друга област, след което да проверите дали можете да получавате обаждания. Също така трябва да се опитате да проверите дали друго мобилно устройство със същия оператор има същия проблем.

След като се уверите, че мрежата не причинява проблема, продължете с отстраняването на неизправности в телефона, като следвате стъпките, изброени по-долу.

• Уверете се, че опцията за пренасочване на повикване не е активирана във вашето устройство. Можете да проверите това от менюто Настройки на повикванията. Уверете се, че пренасочването на повиквания е деактивирано.
• Изтрийте кеш дяла на телефона от режим на възстановяване.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

Ако проблемът все още остава след извършване на стъпките, изброени по-горе, трябва да помислите да опитате нова SIM карта в телефона си.

Забележка 4 Обаденият от вас номер не е свързан, моля, проверете номера и опитайте отново грешка

Проблем: Имам бележка 4 на samsung и всеки път, когато се опитвам да се обадя, получавам съобщението „номерът, който сте повикали, не е свързан, моля, проверете номера и опитайте отново“, но мога да txt глоба, мога да получа обаждане от всеки или от txt и мобилните ми данни работят добре всеки път, когато извикам на какъвто и да е номер, получавам този отговор

Решение: Случва ли се това на всички номера, на които се опитвате да се обадите? Ако това се случи само с определен номер, тогава този номер може да е извън зоната на покритие или да е изключен. Ако получите едно и също съобщение за грешка за всички номера, трябва да изпълните следните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Стартирайте телефона в безопасен режим. В този режим могат да се изпълняват само предварително инсталираните приложения, докато изтеглените от вас приложения не могат да се изпълняват. Ако можете да се обадите в този режим, проблемът може да бъде причинен от приложение, което сте изтеглили в телефона си. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Изтрийте кеш дяла на телефона си от режима за възстановяване. Това изчиства кешираните данни във вашия телефон, които може да причиняват проблема.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

Ако проблемът все още възникне дори след извършване на изброените по-горе стъпки, предлагам ви да опитате да използвате друга SIM карта в телефона си.

Забележка 4 За съжаление телефонът спря да работи грешка

Проблем: Здравей Имам бележка на samsung galaxy 4. През последните няколко седмици, когато се получи обаждане, получавам съобщение за грешка „за съжаление телефонът спря да работи“, не мога да отговоря на обаждането и трябва да рестартирам телефона, за да работи като съобщенията за грешки продължават дори когато обаждащият се е затворил. Опитах да изчистя кеша и данните, но няма помощ. Благодаря ти за подкрепата.

Решение: Изчистването на кеша и данните от телефонното приложение е една от стъпките за отстраняване на неизправности, която трябва да се направи в този брой. Тъй като не е решил проблема, следващото нещо, което трябва да направите, е да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване. Ако това не успее да реши проблема, трябва да продължите с фабрична почивка. Обърнете внимание, че това ще изтрие вашите телефонни данни, така че не забравяйте да архивирате вашите телефонни данни, преди да изпълните тази стъпка.

Забележка 4 Не получаване на произволни текстови съобщения

Проблем: Не получавам произволни текстови съобщения. Някои текстове не се появяват, въпреки че гледам как хората ми ги изпращат. Изглежда, че няма причина. Някой ще ми изпрати два текста и аз получавам само един от тях. Използвам бележка 4 с услугата Verizon. Рестартирах устройството, направих мек нулиране и се обадих на verizon, който ми изпрати няколко тестови текста, които получих, разбира се, но все още се случва.

Свързан проблем: През последния месец или нещо, забелязах, че продължавам да пропускам текстове от различни хора. Ще ми изпратят SMS и изобщо няма да го получа. Не мога да го огранича до един тип телефон или оператор, така че изглежда, че телефонът ми вероятно е проблемът. Бях любопитен дали това е често срещан проблем или може да има нещо, което да направя, за да го поправя? Благодаря!

Решение: Трябва да опитате да стартирате телефона в безопасен режим, след което да проверите дали можете да получавате всички текстови съобщения в този режим. Ако можете, тогава проблемът може да бъде причинен от приложение, което сте изтеглили на вашето устройство. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако проблемът възникне дори в безопасен режим, препоръчвам ви да архивирате данните на телефона си и да направите фабрично нулиране. След като нулирането приключи, все още не инсталирайте нищо в телефона си. Опитайте първо да проверите дали проблемът все още възниква.

Забележка 4 Не може да отговори на премиум номера

Проблем:ЗАБЕЛЕЖКА4: Не мога да отговоря на txt съобщения с номерирани съобщения като от Twitter. Не знам защо. Мога да изпратя телефонен номер, но с текстови съобщения от Twitter или други подобни не мога да им отговоря, дори съобщенията на Facebook txt, които са номерирани като: 40044 Можете ли да помогнете?

Решение: Трябва да се уверите, че настройките за изпращане до премиум SMS в телефона ви са правилно настроени. За да направите това, просто следвайте стъпките, изброени по-долу.

• Отидете в Настройки - Още - Мениджър на приложения - Раздел Всички - Съобщения
• Превъртете до раздела Разрешения
• В секцията Изпращане на премиум SMS се уверете, че е зададена на Попитай или Винаги разрешава.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.