Съдържание
- # 1. Wifi и Bluetooth превключвателите са сиви
- # 2. Touchwiz се срива в бележка 2
- # 3. Грешка при удостоверяване в бележка 2
- # 4. Galaxy Note 2 остана в безопасен режим
- # 5. Забележка 2 не може да намери нови актуализации
- # 6. Забележка 2 Проблем с въртенето на екрана
- # 7. Забележка 2 екран, покрит в синьо
- # 8. Музикалните песни заекват на Galaxy Note 2
- # 9. Не може да се актуализира до нова версия
- # 10. Изключете предсказуемия текст в бележка 2
- # 11. Забележка 2 екранът се включва / изключва произволно
- #12. Забележка 2 батерията се изтощава по-бързо от преди
# 1. Wifi и Bluetooth превключвателите са сиви
Проблем
Имам Samsung Galaxy Note 2 SGH-T889. Започнах да имам проблем с wifi и bluetooth около 6 месеца след като го получих. Бутоните за wifi и bluetooth са сиви и не се включват. На всеки няколко седмици те ще работят няколко дни и ще се връщат отново. Толкова съм разочарован, че не мога да използвам WiFi навсякъде и накрая, но кола с Bluetooth и не мога да го използвам. Приложих няколко снимки на това, което се случва. Надявам се, че можеш да помогнеш, Бретан.
Решение
Очевидно е софтуерен проблем и се случва на случаен принцип. За да разрешите този проблем, извадете батерията от телефона, докато е все още включен. Оставете го без батерията за минута и докато чакате времето, натиснете и задръжте бутона за захранване, за да източите електричеството от кондензаторите. Поставете батерията обратно и включете телефона и проверете дали бутоните вече са активни.
В случай, че все още са сиви, стартирайте набирача на телефона и наберете * # 0011 # и след това натиснете клавиша Меню. Ако режимът за пестене на енергия на WiFi е включен, изключете го и обратно. Това е само за да се направи някакъв вид „активност“ на WiFi. Сега се върнете към настройките и проверете дали бутонът все още е сив.
Ако втората процедура не реши проблема, опитайте да стартирате в режим за възстановяване и изтрийте кеша. Това е широкоспектърно отстраняване на неизправности, но не се притеснявайте, няма да загубите нито едно от данните си. Ако това не реши проблема, архивирайте данните си и извършете фабрично нулиране.
# 2. Touchwiz се срива в бележка 2
Проблем
Здравейте, имам Galaxy Note 2. Отключена. Без значение какво се опитвам, не мога да накарам съветника за докосване да премести моите приложения. Постоянно повтаря, че е спрял да работи. Прочетох какво си написал. Но телефонът ми няма нито една от изброените от вас опции. Работеше добре, след което просто спря. В настройките си не мога да намеря нищо за изчистване на кеша или нещо друго. Можете ли да ми кажете какво трябва да направя, за да започна отново работа? Благодаря ти, Микеле.
Решение
Добре, опитайте се да изпълните следните стъпки:
- От началния екран докоснете клавиша Меню (този от лявата страна на бутона Начало).
- След като се появи прозорец, изберете Настройки.
- Ще бъдете отведени на друг екран. Погледнете горната част на екрана, можете да видите четири раздела: Връзки, Моето устройство, Акаунти и др. Докоснете Още.
- Сега докоснете Мениджър на приложения.
- На следващия екран плъзнете наляво, за да се покаже съдържанието на раздела Всички.
- Превъртете надолу и намерете Touchwiz и го докоснете.
- Сега намерете бутона Clear Cache.
- След това докоснете бутона Изчистване на данни (моля, имайте предвид, че ще загубите всичките си персонализирани начални екрани, когато направите това). Докоснете OK.
Това е! И кешът, и данните на Touchwiz са изчистени и се надяваме, че той ще реши проблема вместо вас.
# 3. Грешка при удостоверяване в бележка 2
Проблем
Здравейте, продължавам да получавам грешка при удостоверяване, когато се опитвах да се свържа с wifi, опитах други устройства на същия wifi и свързването е добре, аз съм в бележка 2 с версия 4.3. Благодаря. - Алън
Решение
По принцип, когато прочетете съобщението за грешка, в което се казва „грешка при удостоверяване“, първото нещо, което ще ви дойде на ум, е SSID и паролата. Вие сте на прав път, когато се сетите за тях, но какво, ако знаете наизуст паролата и SSID? Ще започнем с въвеждането на вашата правилна парола при опит за свързване. Ако това не работи, „Забравете“ всички мрежи, които телефонът ви е кеширал или се е свързал, и след това го рестартирайте.
След като телефонът приключи с рестартирането, оставете телефона да сканира за мрежата и да се опита да се свърже. Разбира се, трябва да въведете правилно своите идентификационни данни.
Ако проблемът продължава да съществува и имате други устройства, които се свързват към същата мрежа, първо ги изключете или просто ги изключете и оставете телефона си да се свърже отново с мрежата. Това не е толкова често, но има моменти, когато други устройства могат да пречат на честотата. Един мой приятел има Microsoft Surface, че когато е свързан с неговата Wifi мрежа, неговият Galaxy S4 ще върне съобщението за грешка при удостоверяване.
Знаете ли, има много начини за отстраняване на проблеми с Wifi, но опитайте тези, които споменах първо. Ако не работят, изпратете ни имейл обратно и направете тази публикация за справка, за да не се налага да се обяснявате отново.
# 4. Galaxy Note 2 остана в безопасен режим
Проблем
Здравей! Опитвам се да деактивирам бележка 2 от безопасен режим. Изключих го и няма да излезе от безопасен режим. Какво друго мога да направя?
Решение
Ако имате калъфи или аксесоари на трети страни, първо ги премахнете и след това изключете и включете телефона, за да видите дали той се зарежда нормално. Ако не стане, отворете задния панел и извадете батерията, докато телефонът е включен. Оставете го за минута, след което натиснете и задръжте бутона за захранване за поне 30 секунди. Поставете батерията обратно и се опитайте да стартирате нормално. Ако проблемът продължава да съществува, стартирайте в режим на възстановяване и избършете дяла на кеша и ако всичко останало се провали, архивирайте данните си, докато сте в безопасен режим, и извършете фабрично нулиране.
# 5. Забележка 2 не може да намери нови актуализации
Проблем
Аз съм начинаещ тук, така че бъдете нежни. Имам бележка 2 чрез ATT .. Всеки път, когато се опитвам да актуализирам операционната система, получавам грешка или се казва, че е актуална проверка след 2 дни. Жена ми има същия телефон, закупен по едно и също време и той се актуализира до 4.3 просто добре! С излизането на kit kat в края на месеца телефонът ми ще се актуализира? Опитах Kies .. не работи. Дори не разпознава телефона ми !!! Store Rep предложи да направя хардуерно нулиране, но четох, че не работи, така че няма да го направя .. предложения?
Отговор
Е, KIES понякога може да бъде упорит и повярвайте ми, не сте единственият, който изпитва този проблем. Първо деинсталирайте Kies от компютъра си, изтеглете актуализираната версия от уебсайта на Samsung и го инсталирайте. Вече срещнах проблеми, свързани с Kies, и много от тях се появиха след актуализацията на Kies. След инсталацията свържете телефона си и този път трябва да бъде открит. В противен случай проверете вашия USB кабел, защото това може да е проблемът.
Що се отнася до фърмуера на телефона ви, всъщност очаквах, че ще включите версията на софтуера и основната лента. Когато телефонът каза, че фърмуерът ви е актуален, надявам се да виждате следната информация:
- Версия на софтуера (Android): 4.3
- Версия на основната лента: I317UCUBMK6
- Версия на ядрото: 3.0.31-2048209
- Номер на компилация: JSS15J.I317UCUBMK6
Това са предпоставките, за да можете да актуализирате телефона си до предстояща актуализация на Android 4.4 KitKat.Ако телефонът показва предишната версия, изтеглете актуализацията 4.3 с помощта на kies и го инсталирайте.
# 6. Забележка 2 Проблем с въртенето на екрана
Проблем
Въртенето на екрана работи добре, но само за 2 до 3 дни, когато след това трябва да извадя батерията и да я поставя отново, за да заработи отново. Чувал съм за няколко други хора, които имат същия проблем. Моля, помогнете, ако можете. Благодаря ти.
Решение
Опитайте да стартирате в безопасен режим и тествайте телефона, за да видите дали екранът се върти нормално. Ако това се случи, има приложение на трета страна, което причинява проблема. Трябва да го намерите и деинсталирате. Ако обаче проблемът продължава дори в безопасен режим, архивирайте всичките си данни и извършете фабрично нулиране.
# 7. Забележка 2 екран, покрит в синьо
Проблем
Здравейте, намерих вашия уебсайт и си помислих, че може би можете да помогнете. Телефонът ми падна на пода и когато го вдигнах, изглеждаше добре. След известно време, когато го проверих по-нататък, забелязах, че изглеждаше малко тъмносин кръг в долния ляв ъгъл на телефона. През следващите няколко часа оцветяването на телефона започна леко да се изкривява, като придобива синкав оттенък, докато синята точка в долния ъгъл започва да става все по-голяма и по-голяма. По принцип целият ми екран сега е покрит със синьо и едва виждам очертанията на фоновата си картина или приложенията на телефона си. Някакви идеи как да го поправите? Благодаря много!
Решение
Сериозно, телефонът трябва да бъде проверен от оторизиран техник. След диагнозата ще бъдете посъветвани дали се нуждае от подмяна на екрана или не, но мисля, че има. Въз основа на вашето твърдение, синкавата точка в началото беше малка, но след това стана по-голяма, покривайки целия екран. Така че, по принцип телефонът все още работи, но не можете да видите ясно какво има на екрана поради синкавото петно. Не можете да направите много по въпроса, защото това е хардуерен проблем. В крайна сметка може да закупите панела на дисплея и дигитайзера.
# 8. Музикалните песни заекват на Galaxy Note 2
Проблем
Добър ден, след като актуализирам своята галактическа бележка 2 към jelly bean 4.3, възниква проблем, когато възпроизвеждам музика в продължение на 15 минути, има проблеми с заекване в песни, опитах много музикални плейъри като (MixZing, Cloudskipper, Winamp) и проблемът все още се появява и Направих :
- Reset Factory ... проблемът все още се появява
- с kies update firmware & installation ... проблемът все още се появява
- Копирах всичките си песни във Вътрешно хранилище ... проблемът все още се появява
- Изчистих кеша и данните на плейърите .... Проблемът все още се появява
- Изваждам картата с памет от телефона ... проблемът все още се появява
- Копирах всичките си песни на SD карта 32GB клас 10 ... проблемът все още се появява
Имам нужда от помощ за този проблем. Искам да поправя този лош проблем, благодаря.
Внушение
Разбирам, че е разочароващо да чуеш любимите си песни да заекват, докато се изпълняват. Направили сте много неща на телефона си, за да отстраните проблема, но не сте направили нещо, за да разберете дали проблемът е във вашите музикални песни.
Копирайте музикалните си файлове на компютъра си и ги пуснете от там, за да видите дали все още заекват. Ако го направят, песните сами имат проблеми. Ако не го направят, опитайте да пуснете видеоклипове, за да разберете дали и те заекват. Ако го направят, проблемът е в високоговорителя или хардуера на телефона ви. Проверете го.
# 9. Не може да се актуализира до нова версия
Проблем
Здравей Имам бележка 2 от около 2 години, това е заместител, защото счупих екрана на другия си. Изглежда, че не работи толкова добре, колкото първото ми. Но това, което наистина ме дразни, е, че не мога да го актуализирам, все още работя 4.1.2! Аз съм на wifi и непрекъснато търся актуализации. Той никога не показва актуализация! И хората от казиното казват, че не могат да помогнат, само да изчакат, докато се появи ... МОЛЯ ПОМОГНЕТЕ! - Ашли
Решение
Ако ще изчакате следващата актуализация, все още не можете да актуализирате телефона си, тъй като една от предпоставките на Android 4.4 KitKat е телефонът ви да работи с 4.3 Jelly Bean по време на актуализацията. Ако не можете да изтеглите актуализацията по въздуха, използвайте приложението KIES на Samsung, което може да бъде изтеглено и инсталирано на вашия компютър. След като сте инсталирали, просто трябва да свържете телефона си с компютъра и да започнете да търсите актуализации.
# 10. Изключете предсказуемия текст в бележка 2
Въпрос
Здравей Казвам се Кристиян. Актуализирах бележка 2 онзи ден. Първият и най-досаден проблем, който имам, е AUTO CORRECT, когато пиша текст. Не знам как да го изключа. Проверих настройките, но не знам къде точно да го търся и да го деактивирам. Моля помогнете.
Отговор
Дадено. Просто отидете в Настройки> Език и клавиатура> Въвеждане чрез докосване> Въвеждане на текст> Прогнозиране> Изберете Изкл.
# 11. Забележка 2 екранът се включва / изключва произволно
Проблем
Здравейте, имам проблем, за който не мога да намеря отговора в интернет. Наскоро актуализирах телефона си до jelly bean 4.3 и оттогава, когато телефонът ми не се използва, заключен на масичката за кафе всяка минута или поне заключеният екран мига и се затваря отново след около 30 секунди. Доставчикът на телефона ми няма представа за проблема. Всички мои сензори за близост са изключени. И не мога да открия проблема. Губи между 50 и 75% от батерията ми през целия ден? Ако можехте да помогнете, аз бих го оценил много. Много благодаря. — Джеймс
Решение
Приложение или услуга събуждат телефона ви произволно. За да потвърдите това, моля, стартирайте телефона си в безопасен режим и наблюдавайте дали екранът все още се включва и изключва от време на време. В противен случай причината е приложението на трета страна. Трябва да го намерите и деинсталирате / деактивирате.
Ако обаче проблемът продължава да съществува, тогава едно от предварително инсталираните приложения причинява проблема или може би има проблем с една от основните услуги. За да се справите с това, трябва да извършите фабрично нулиране. Уверете се, че сте направили резервно копие на вашите важни данни, преди да го направите.
Сега има едно нещо, което можете да опитате, преди действително да извършите основно нулиране. Изтеглете и инсталирайте Wakelock Detector, той ще сканира телефона ви за всяко приложение или услуга, които го държат буден. Това вече е доказано ефективно от разработчиците на XDA.
#12. Забележка 2 батерията се изтощава по-бързо от преди
Проблем
Здравейте, телефонът ми е бележка 2 и много ми харесва. Снощи започнах да го зареждам, но може би 11 часа по-късно не се зарежда. Имам го от 7 месеца. Зареждам го с оригиналното си зарядно и батерията ми също е оригинална. Не го зареждам в компютъра си, така че не знам какъв е проблемът. Батерията ми се изтощава бързо, но не много бързо. Ще се радвам, ако можете да ми помогнете. Благодаря и хубав ден.
Решение
Трябва да стесните причините за проблема. В повечето случаи виновни са приложенията на трети страни, така че първо фокусирайте вниманието си върху тях. Моля, обърнете внимание, знаейки какъв е виновникът, ще отнеме дни, освен ако не направите резервно копие на всичките си данни и не извършите фабрично нулиране.
Можете да опитате да стартирате в безопасен режим, когато батерията е почти изтощена. Докато сте в безопасен режим, разрешете самолетен режим, за да изключите всички комуникации. Сега заредете телефона си, трябва да отнеме само няколко часа, тъй като не се изпълняват приложения на трети страни и всички безжични комуникации са изключени. Ако се зарежда нормално, тогава знаете, че това може да е приложение, което го причинява; намерете и деинсталирайте. Освен това поставете за цел да изключите безжичната комуникация, когато не се използва.
Ако все пак проблемът продължава да съществува, проверете вашата microSD карта, за да видите дали все още работи. Ако не стане, има вероятност батерията да се изтощи, защото телефонът ще продължи да я сканира. Ако се намирате и на място, където има слабо покритие на услугата, това също може да повлияе на живота на батерията на телефона. Ако мобилните данни не се използват, деактивирайте ги, за да избегнете този проблем. Отново фабричното нулиране може да е най-бързият начин за определяне на проблема.
Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всеки Android, който се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, няма да ви таксуваме нито стотинка за имейлите си. Изпратете ни имейл чрез [имейл защитен] по всяко време. Ние четем всеки имейл, но не можем да гарантираме отговор. И накрая, ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделим публикациите си с приятелите си или посетете нашата страница за отстраняване на неизправности Благодаря.
