Добре дошли в нашата фокусирана серия за отстраняване на неизправности, която се занимава с проблеми, свързани с зареждането, батерията и захранването на Samsung Galaxy Note 2. Въпреки че това е доста старо устройство, ние все още получаваме немалко въпроси от нашите читатели относно проблемите, с които се сблъскват с този телефон.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете също да се свържете с нас на нашите акаунти в социалните медии във Facebook и Google+.

Забележка 2 Забит в бял дисплей за зареждане

Проблем: Здравей Бих искал да потърся помощ относно моята бележка за Samsung 2. Когато сърфирах в мрежата по-рано, телефонът ми изведнъж замръзна. След това се опитах да натисна бутона за захранване, за да изключа екрана (работеше и преди). Моята бележка 2 обаче се рестартира и дисплеят показа SAMSUNG GALAXY NOTE 2 с черен фон. Той остана при това състояние около 5 минути и реших да извадя батерията, за да я рестартирам. След това обаче екранът придобива бял цвят. И остана така. Погуглих го и пише, че дънната платка трябва да бъде заменена. ПОМОЩ, МОЛЯ!

Решение: Преди да продължите напред и да подмените дънната платка, първо трябва да извършите известно отстраняване на неизправности в телефона си, тъй като проблемът може просто да бъде разрешен лесно. Извадете отново батерията на телефона и microSD картата на телефона, ако има такава. Натиснете и задръжте бутона за захранване поне минута. Това изтощава остатъчната мощност от телефона и също така изчиства RAM паметта на телефона ви. Поставете отново батерията, но оставете microSD навън, след което включете телефона си.

Ако проблемът продължава, опитайте се да изтриете кеш дяла на телефона си.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
• Когато на екрана се появи „GALAXY Note II“, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и изтриете кеша.
• С подчертано ‘рестартиране на системата сега’, натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако телефонът ви все още не се включва, трябва да помислите за възстановяване на фабричните настройки. Обърнете внимание, че това изтрива всички данни, които сте запазили в телефона си.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато на екрана се появи ‘GALAXY Note II’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството

Забележка 2 Boots To Logo след това се изключва

Проблем: Здравейте, имате страхотен блог, благодаря за цялата ви работа! Моята бележка 2 (VZW) работи добре през последните 1,5 години. Не съм използвал никакви персонализирани ROM-та - в основата си е наличен. За първи път, вчера, той се изключи няколко пъти, докато го използвах - това никога не се е случвало преди. След това по-късно снощи той започна да остава включен само ако е включен. Батерията беше ~ 80%. Ако е изключен и се опитам да го включа, той преминава само през първото лого на Galaxy Note II и след това се изключва обратно. Ако е включен, изглежда работи добре, но веднага щом го изключите, се изключва. Той казва, че батерията е 100% сега, като през цялото време е включен. Бих предположил, че батерията е имала един път тази сутрин, докато се опитах да го включа, без да е включен и той остана в червения екран с логото на VZW 20 минути (това беше еднократно поведение). Оттогава се опитах да изчистя дяла на кеша и да направя фабрично нулиране и поведението е същото. Опитах да премахна и microSD картата, и SIM картата, това не прави разлика. Имате ли съвет? Трябва ли да си взема нова батерия и да видя дали това помага? Или това е някакъв проблем с дънната платка? Благодаря и поздрави.

Решение: Преди да решите това като проблем на дънната платка, първо трябва да опитате да получите нова батерия, тъй като това може да е просто проблем, свързан с батерията. Уверете се, че сте заредили новата батерия поне 20 минути, използвайки зарядно устройство за стена, преди да включите телефона си.

Забележка 2 Рестартира се на случаен принцип

Проблем: Здравейте, имам нужда от вашата помощ при разрешаването на проблема с Samsung Note 2. В момента имам две опасения 1. Телефонът ми се рестартира на случаен принцип и също така се рестартира всеки път, когато деинсталирам някое приложение. 2.Мениджърът на задачите не може да бъде достъпен с дълго натискане на бутона за начало; когато се опитвам да вляза, той дава подкана “за съжаление диспечерът на задачите е спрял” Очакваме вашата подкрепа в резолюция. За ваша информация използвам стокови фърмуери и устройството ми е на 2 години.

Решение: Има различни начини за справяне с проблемите, пред които е изправен вашият телефон. Най-бързото обаче е да извършите фабрично нулиране, тъй като това връща телефона ви в първоначалното му състояние. Уверете се, че първо сте архивирали данните на телефона си, преди да продължите.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато на екрана се появи ‘GALAXY Note II’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството

Забележка 2 Забито в лого за зареждане

Проблем:Здравейте, имам проблем с моя бележка 2, където той е залепен върху логото за зареждане, след като умря и го сложих да се зареди, прочетох цялото решение, публикувано на вашата страница и дори извадих батерията няколко пъти пъти и изтрих кеша и рестартирах, но все още нищо. Моля, помогнете, тъй като аз нет искам да направя фабрично нулиране, защото там имам всички снимки и видеоклипове за раждане на моите синове.

Решение: Ако вече сте изпълнили стъпките, които ние предложихме за този тип проблем, освен за фабрично нулиране, тогава трябва да помислите да занесете телефона си в оторизиран сервизен център. Те могат да имат някои инструменти, които могат да извлекат данните от телефона ви, без да извършват нулиране.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Изпратете ни имейл на [имейл защитен] или се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всеки имейл, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.