Съдържание
Смартфонът може да е изчезнал напълно, когато е свършил батерията и затова отказва да се включи. Това трябва да се има предвид сред другите нормални случаи, особено ако устройството вече работи с нисък живот на батерията. Но ако телефонът внезапно се изключи, дори когато нивото на батерията е все още по-високо от 20 процента, това е възможна индикация за проблем в системата, който трябва да бъде отстранен. В повечето случаи проблемът се дължи на софтуерни грешки с грешни приложения като виновник. Същите симптоми могат да се появят и когато проблеми, свързани с паметта, се появяват на устройството. Случайните изключвания на мобилни устройства са свързани със сривове в системата, които също са свързани с проблеми с паметта. Най-лошият възможен спусък е повреда на хардуера. Това обикновено се случва, когато устройството случайно е изпуснато или изложено на течност. Но за нови и мощни смартфони като Huawei Mate 10 Pro, които преживяват подобен симптом, все още могат да се приложат някои заобикалящи решения, преди да се влезе в сервизен център. Прочетете, за да разберете какви опции да изпробвате, ако някога се натъкнете на същия проблем, при който смартфонът ви Mate 10 Pro изведнъж се изключва и няма да се включи.
Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
Как да отстранявате Mate 10 Pro, който вече не се включва
За да започнете, опитайте да включите телефона си в източник на захранване и след това го оставете да се зарежда поне 30 минути. Ако телефонът току-що е изчерпал батерията, зареждането ще реши проблема. Не забравяйте да използвате оригиналното (OEM) зарядно устройство, което се доставя с вашето устройство, за да сте сигурни, че може да се зарежда правилно. Други зарядни устройства може да не са в състояние да осигурят правилното количество енергия и по този начин може да доведе до рязко потребление на енергия. Ако телефонът ви е в състояние да се зареди напълно, опитайте да приложите тези последващи решения за отстраняване на софтуерни грешки в телефона, които може да са задействали батерията да се изтощи по-бързо.
Първо решение: Край на всички фонови / работещи приложения.
Приложенията на заден план са приложения, които наскоро сте използвали, но не сте затворили. Тези приложения са в режим на готовност, все още работят и изразходват мощност. Тъй като множество приложения остават да работят във фонов режим, има по-голям шанс батерията на телефона ви да се изтощи по-бързо, тъй като те се добавят към консумацията на енергия от нормалната употреба. Като средство за отстраняване следвайте излизането или прекратяването на всички фонови приложения на вашия Mate 10 Pro със следните стъпки:
- Докоснете Бутон за скорошни приложения от началния екран.
- Докоснете Активни приложения икона.
- Докоснете Край до приложението за съобщения. Можете също да докоснете Край на всички бутон, за да прекратите / изчистите всички приложения, включително вашето приложение за съобщения.
- Докоснете Добре за потвърждение на действието.
След като изчистите всички фонови приложения, рестартирайте или рестартирайте телефона си, за да изчистите грешен кеш от вътрешната памет и да опресните операционната система.
Второ решение: Проверете и прегледайте подробностите за използването на батерията.
Също така е наложително да управлявате използването на батерията за вашите приложения. За да разберете кой от вашите приложения използва по-голямата част от общата мощност на телефона ви, проверете и прегледайте подробностите за използването на батерията на вашия Mate 10 Pro. Ето как да получите достъп до тази настройка:
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Устройство.
- Докоснете Батерия или Използване на батерията.
На следващия екран ще видите подробности за това кое приложение използва колко от батерията на телефона ви за определен период от време. Ако забележите някакво необичайно потребление на енергия за дадено приложение, това вероятно означава, че нещо не е наред с това приложение. В този случай ще трябва да управлявате приложението. Можете да опитате принудително спиране, да актуализирате приложението, да изчистите кеша и данните или да деинсталирате приложението, ако е необходимо.
Трето решение: Актуализирайте софтуера на телефона до последната налична версия.
Легитимен и силно препоръчан начин за осигуряване на оптимална производителност на устройството е като го поддържате актуален. Производителите използват актуализации на системата като начин да поддържат надеждността и ефективността на своите продукти. Ето защо актуализациите на софтуера се изтласкват периодично. Ако не сте настроили телефона си да инсталира автоматично актуализации, можете ръчно да проверите за чакащи актуализации за инсталиране на вашия Mate 10 Pro. Ето как:
- Докоснете Настройки от началния екран.
- Докоснете Система.
- Превъртете до и докоснете Актуализация на системата.
- Докоснете бутона, за да Провери за актуализации. Това ще накара вашето устройство да провери за актуализации.
- Ако е налична актуализация, ще видите пълните подробности на следващия екран. За да инсталирате новата версия на софтуера, докоснете Бърза актуализация бутон.
Рестартирайте телефона си, когато актуализацията е напълно инсталирана, за да предотвратите излагане на приложения и да се уверите, че всички нови системни промени са приложени правилно.
Четвърто решение: Нулирайте системните настройки на телефона си.
Невалидните настройки на телефона също могат да доведат до конфликт с други системни функции и е възможно системата на батериите да е засегната. Ако случайно сте променили някои настройки на вашето устройство, преди проблемът да е стартирал, това може да е един от задействанията. За да изчистите това, можете да нулирате всички настройки на вашия Mate 10 Pro. По този начин ще възстановите стойностите по подразбиране, без да засягате запазените данни и личната информация в телефона. Ето как се прави:
- Докоснете Меню след това изберете Настройки.
- Превъртете до и изберете Разширени настройки.
- Превъртете надолу до дъното и докоснете Архивиране и нулиране.
- Изберете Нулирайте всички настройки от дадените опции.
- След това докоснете Нулирайте всички настройки два пъти за потвърждение.
Позволете на вашето устройство да завърши нулирането и възстановяването на системните настройки до стойностите им по подразбиране. Когато нулирането приключи, телефонът ви ще се рестартира. По това време можете да настроите и активирате необходимите функции, за да ги използвате отново на вашето устройство.
Пето решение: Избършете кеширащия дял на вашия Mate 10 Pro.
Ако телефонът ви е започнал да действа по този начин след инсталиране на актуализация на софтуера, това вероятно се дължи на повреда на данните. Това може да е кеш на приложение или временни системни данни, които са повредени по време на актуализацията. За да разрешите проблема, изтриването на кеш дяла на вашия Mate 10 Pro може да ви помогне. Ето как:
- Изключете телефона си напълно.
- Натиснете и задръжте Бутон за включване и Бутон за увеличаване на звука едновременно за няколко секунди.
- Когато видите Лого на Huawei, освободете двата бутона. След това ще бъдете пренасочени към менюто EMUI или Android Recovery с няколко опции за избор.
- Натисни Бутон за намаляване на звука , за да превъртите и маркирате Избършете дяла на кешаn от дадените опции.
- След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите избора.
- Изчакайте, докато вашето устройство приключи с изтриването на кеш дяла и след като приключи, Рестартирай системата сега опцията ще бъде маркирана.
- Натисни Бутон за включване за да потвърдите и рестартирате телефона си.
Можете също така да помислите за прибягване до пълно нулиране на системата или основно нулиране, ако стане постоянен проблем. Проблемът може да се дължи на фатална системна грешка, която обикновено изисква фабрично нулиране на данните. Не забравяйте да отбележите обаче, че това нулиране ще изтрие всичко от вашето устройство, включително запазените ви данни. Ако искате да продължите, архивирайте всички важни данни от телефона си или в облачно хранилище, или в друг външен носител за съхранение.
Ако сте поставили SD карта, опитайте да я демонтирате и след това я извадете. Вижте как се държи телефонът ви без SD картата в него. Има някои случаи, при които случайни изключвания се приписват на повредена SD карта, така че премахването й също може да бъде полезно.
Други възможности
За по-разширени решения и официални препоръки се свържете с оператора на вашето устройство или с поддръжката на Huawei. Кажете им какво точно се е случило или как вашият Mate 10 Pro е имал такъв проблем. Като алтернатива можете вместо това да диагностицирате телефона си от техник. Можете да занесете телефона си до най-близкия оторизиран сервизен център на Huawei във вашия район за по-нататъшни оценки на хардуера. Ако е необходимо, използвайте гаранция за сервиз.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
