Добре дошли в първата част от нашата фокусирана серия за отстраняване на неизправности, свързани с приложения, свързани с Samsung Galaxy Note 2. Ако притежавате този класически модел и имате проблеми, свързани със сривове на приложения, замразяване или грешки при изтегляне на Google Play Store, тогава сте попаднали на правилното място тъй като ще предоставяме решения на тези видове проблеми.
Освен да ни изпратите имейл, можете също да се свържете с нас на нашите акаунти в социалните медии във Facebook и Google+.
Забележка 2 Не може да се инсталира Facebook и Yahoo Mail
Проблем: Здравейте, разговарях с Verizon от тази сутрин. Изведнъж моят Facebook напълно изчезна и ние не можем да инсталираме нов и същото нещо с yahoo поща. Имам бележка 2 на Samsung и полудявам от тази сутрин, която е понеделник 15 юни. Моля, посъветвайте ме какво трябва да се направи, за да се решат тези проблеми. Аз съм под голям стрес, без да съм агент по недвижими имоти и имам yahoo поща и нямам достъп до нея. Плюс това имам лоша зависимост от моя Facebook и моята instgram и изобщо не мога да отворя своя Facebook.
Решение: Приложението обикновено не липсва на телефон с Android. Опитайте да проверите в Настройки - Приложения - Всички след това проверете дали Facebook и Yahoo Mail са включени в списъка с приложения. Ако видите и двете приложения, опитайте да изчистите кеша и данните за двете приложения и проверете дали това ще реши проблема. Ако проблемът продължава, деинсталирайте и двете приложения, след това преинсталирайте нова версия от Google Play Store.
Ако обаче не можете да видите и двете приложения в Настройки - Приложения, тогава трябва да помислите за създаване на резервно копие на данните в телефона си и да направите фабрично нулиране.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
- Когато на екрана се появи ‘GALAXY Note II’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
- Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.
Забележка 2 Грешка „Google play спря“
Проблем: Имам бележка за галактика 2 чрез веризон. Имам го от около година и половина. Преди около 2 седмици непрекъснато получавах съобщението „Google play спря“. Дори не можах да използвам телефона си, тъй като нямаше да спре да го поставя. Най-накрая успях да вляза онлайн и да актуализирам според това, което интернет ми каза да направя. Оттогава имам много проблеми. Телефонът ми се изключва, ще губи бързо батерията, дори когато не се използва, няма да се включи, без да го включите и / или да извадите батерията и т.н. Помощ !!!! Само батерията ли е? Актуализацията ли е?
Решение: Актуализирането на софтуера на телефона ви е един от начините за разрешаване на съобщението за грешка „Google play has stop“. Обаче след като актуализирате телефона си, се появиха и други проблеми. Най-вероятната причина за това е, че данните от предишната версия на софтуера не са напълно премахнати от телефона ви. Това води до конфликт с новата версия на софтуера, което води до тези проблеми.
Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да направите резервно копие на данните в телефона си и да възстановите фабричните настройки.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
- Когато на екрана се появи ‘GALAXY Note II’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
- Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.
Ако проблемът продължава, опитайте да смените батерията на телефона си.
Забележка 2 Не можете да включите гласово активиране за камера
Проблем: Ей, бележка 2 на баба ми, не можем да включим гласовото активиране за камерата. Отидох в настройки> гласово активиране и то е сиво, така че не мога да го включа. Отидох и до самата камера и тази опция беше сива и там. Всяка помощ ще бъде оценена!
Решение: Уверете се, че телефонът ви работи в стандартен режим. Можете да направите това, като отворите Настройки> Моето устройство> Режим начален екран, след което не забравяйте да изберете Стандартен. Много хора, които имат същия този проблем, потвърдиха, че това е решило проблема на техния телефон.
Ако обаче проблемът продължава, това може да е проблем в софтуера на телефона. Ако случаят е такъв, извадете батерията на телефона си и натиснете и задръжте бутона за захранване поне минута. Поставете отново батерията, след което включете телефона си. Проверете дали вече можете да включите настройката за гласово активиране.
Забележка 2 „За съжаление часовникът е спрял“ Грешка
Проблем: Здравейте, моята бележка 2 има проблем при редактиране на часовника. Съобщението за грешка „За съжаление часовникът е спрял“. Опитах да поправя с помощта на онлайн, но не мога да разреша проблема. Проблемът се насочи, след като преформатирах телефона си поради грешка. Моля, помогнете
Решение: Опитайте да изчистите кеша и данните от приложението за часовник и вижте дали това ще реши проблема.
- От който и да е начален екран докоснете клавиша Меню.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете раздела Общи.
- Докоснете Мениджър на приложения.
- Ако е необходимо, плъзнете до екрана Всички
- Докоснете желаното приложение
- Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
- Докоснете Изчистване на кеша.
Забележка 2 Сривове след надграждане на софтуера
Проблем: Първо благодаря, че предоставихте тази платформа за справяне с проблеми, свързани с android и фърмуера. Имам samsung galaxy note 2 и всичко беше напълно наред, докато надстроих софтуера си до 4.4.2 чрез актуализацията на запасите от вградения сървър на samsung.
- Телефонът ми се срива няколко пъти, докато надграждам приложенията
- стана бавно и обикновено понякога замръзва за няколко минути
- GMAIL изобщо не работи. това е най-големият проблем. Нямам достъп до пощенската си кутия. всеки път, когато стартирам мрежа или рестартирам телефона си, получавам грешка, че Gmail е спрял да работи. Дори докладвах за този проблем, но нямаше помощ.
- понякога, когато споделям снимки чрез какво приложение, получавам грешка, която „няма достатъчно памет“. Силно трябва да рестартирам телефона си, за да поправя това.
Също така прочетох отговора ви на подобна грешка, но не можах да разбера как да идентифицирам и изчистя повредените файлове с данни. Същите файлове дори са съществували, когато не съм надстройвал, така че това означава ли, че надстройването на телефона ми е повредило данните.
Тъй като имам такива основни проблеми, аз самият трябва да разбера дали мога да направя нещо. Ако трябва да отида при сервизен инженер, предпочитам да купя нов телефон.
Решение: Тъй като тези проблеми са възникнали веднага след като сте извършили голямо надграждане на софтуера, това най-вероятно е причинено от проблеми с данните. Данните от старата версия на софтуера, които е трябвало да бъдат премахнати по време на процеса на надстройка, все още присъстват във вашия телефон. Това от своя страна причинява конфликт с новия софтуер. Единственият начин за ефективно премахване на старите данни е да направите фабрично нулиране.
Уверете се, че сте архивирали личните си данни, преди да продължите.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
- Когато на екрана се появи ‘GALAXY Note II’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
- Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.
Ангажирайте се с нас
Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, няма да ви таксуваме нито стотинка за имейлите си. Изпратете ни имейл на [имейл защитен]. Ние четем всеки имейл, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.
