Смартфоните J са бюджетната линия на #Samsung, която отговаря на разходите на съзнателни потребители. Един такъв модел от тази поредица, който е #Galaxy # J7, беше представен през 2015 г. и излизаше всяка година с по-новата версия, като внесе няколко подобрения. Версията от 2015 г. на този телефон например използва само 720p HD дисплей и има 3000 mAh сменяема батерия, докато версията от 2017 г. вече е оборудвана с 1080p FullHD екран и има 3600 mAh батерия, която не може да се ползва от потребителя. Въпреки че това е надежден телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy J7, който не включва проблеми и други свързани проблеми.

J7 не се включва

Проблем:Телефонът ми samsung J7 умря и не иска да се включва. Заредих го, извадих батерията и я поставих обратно, въпреки че не искаше да се зарежда. Поставих нова батерия и я заредих за час и час, все още нищо. Моля помогнете

Решение: Това, което ще искате да направите, за да разрешите този проблем, е да извадите батерията и microSD картата (ако телефонът ви има инсталиран такъв). Натиснете и задръжте бутона за захранване поне минута. Това ще разреди телефонната верига и ще изчисти RAM паметта на телефона ви. След като направите това, поставете отново батерията, след това проверете дали телефонът ви се включва. Ако все още не стане, продължете със следните стъпки, изброени по-долу.

• Почистете порта за зареждане на телефона си, като се уверите, че всички замърсявания или остатъци са отстранени.
• Зареждайте телефона си поне 20 минути.
• Ако не виждате индикатор за зареждане, опитайте да използвате друг кабел за зареждане и зарядно устройство за стена.

В случай че горните стъпки не работят, трябва да занесете телефона си в сервизен център и да го проверите.

Екранът J7 не се събужда от сън

Проблем: Моят samsung j7, когато екранът е изключен ... не се включва. Но мога да чувам звуци и да се обаждам от него. След това при повторно стартиране на мобилния екран екранът се включва отново без проблем .. но след изключване на екрана .. екранът не се включва с помощта на бутон за захранване или друг бутон .. дори по време на разговор

Решение: Възможно е този проблем да е причинен от софтуерен проблем. За да проверите дали случаят е такъв, трябва да изпълните следните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу. Веднага проверете дали проблемът все още се появява след извършване на стъпка и ако го направи, трябва да преминете към следващата стъпка.

• Опитайте се да проверите дали инсталирано от вас приложение причинява този проблем, като стартирате телефона си в безопасен режим. Ако проблемът не възникне в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Опитайте да изтриете кеш дяла на телефона си от режима за възстановяване.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите, тъй като това вече може да е причинено от дефектен хардуерен компонент.

J7 се изключва автоматично

Проблем:през последните 2/3 дни моят samsung galaxy j7 автоматично изключва захранването при някакво ниво на батерията; за първи път нивото на батерията беше около 46%, но на следващия ден около 60%, а в момента стартира телефона на около 75-80% ниво на батерията. Това често се случва, особено докато използвам интернет. Критичната част е, че след като телефонът е изключен, той няма да стартира, освен ако не съм включил зарядното устройство (след като го включа, показва зареждане от последното ниво на батерията, напр. 60% или друго)

Решение: Това, което ще искате да направите първо в този случай, е да проверите дали проблемът със софтуера причинява проблема, като стартирате телефона в безопасен режим. Проблемът възниква ли в този режим? В противен случай проблемът може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте. В случай, че проблемът все още възниква в безопасен режим, трябва да продължите с фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

Ако отстраняването на неизправности със софтуера не успее, опитайте да смените батерията на телефона, тъй като това може вече да е дефектно.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

Екранът J7 е черен след падане

Проблем: имам j7 и той падна на пода преди няколко дни и след това няма да включва дисплея, но работи, получавам съобщения и обаждания, но дисплеят все още е черен.

Решение: Много вероятно е проблемът да е причинен от повреден дисплей. Връзката между дисплея и дънната платка може да се разхлаби или самият дисплей вече е повреден. Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

J7 спря да получава имейли

Проблем:Имаме (2) J7 телефона, които спряха да получават входящи имейли, но нашите компютри получават нашите имейли. Синхронизирането е активно и на двата телефона. Имаме още 2 gmail акаунта, които продължават да се синхронизират правилно.

Решение:Телефонът ви свързан ли е с добра интернет връзка? Опитайте да свържете телефона си с друга Wi-Fi мрежа, след което проверете дали проблемът все още възниква. Ако това се случи, препоръчвам ви да изтриете имейл акаунта от телефона си и след това да го настроите отново.