Изоставането и замразяването са само два от многото проблеми с производителността, които може да срещнете след няколко месеца използване на телефона. Устройства като Samsung Galaxy J7 всъщност имат впечатляващи характеристики, но не са освободени. Всъщност вече получихме много съобщения от нашите читатели, които се оплакват от това устройство, което продължава да замръзва, затова се чувстваме задължени да се справим с този вид проблем.

Решение: Всъщност този проблем може лесно да бъде отстранен чрез нулиране, но причината, поради която не прибягваме веднага до такъв метод, е, че е трудно да архивирате всичките си файлове и данни, особено ако имате много от тях. Това каза, ето какво предлагам да опитате първо ...

Стъпка 1: Знайте дали телефонът ви замръзва в безопасен режим

Трябва да вземем предвид възможността едно от инсталираните от вас приложения да причинява проблема. За да потвърдите това, трябва да опитате да заредите телефона си в безопасен режим и да наблюдавате дали телефонът все още замръзва, докато сте в тази среда. В безопасен режим всички приложения на трети страни са временно деактивирани, така че ако едно от тях причинява проблема, вашият J7 не трябва да замръзва, докато е в безопасен режим. Ето как стартирате своя J7 в тази среда:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако телефонът работи добре, докато е в този режим, се потвърждава, че едно или някои от инсталираните от вас приложения причиняват проблема. Трябва да намерите тези приложения и да изчистите кеш паметта и данните им, да ги актуализирате или деинсталирате, ако проблемът продължава.

Как да изчистите кеша на приложенията и данните на Galaxy J7

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете ОЩЕ> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Изчистване на кеша.
8. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.

Как да актуализирате приложения на Galaxy J7

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това докоснете Моите приложения. За да поддържате приложенията си актуализирани автоматично, докоснете клавиша Меню, докоснете Настройки и след това докоснете Автоматично актуализиране на приложения, за да поставите отметка в квадратчето.
4. Изберете една от следните опции:
   • Докоснете Актуализиране [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
   • Докоснете отделно приложение и след това докоснете Актуализиране, за да актуализирате едно приложение.

Как да деинсталирате приложения от вашия Galaxy J7

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете желаното приложение
6. Докоснете Деинсталиране.
7. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Стъпка 2: Избършете дяла на кеша, така че кешовете ще бъдат заменени

След като направите горната стъпка или ако телефонът все още замръзва, докато е в безопасен режим, тогава трябва да опитате да продължите след кеша на системата, тъй като някои от тях може да са повредени по време на процеса на актуализация, докато други може да са остарели. И така, стартирайте телефона си в режим на възстановяване и след това изтрийте дяла на кеша:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След това и проблемът все още се появи, нямате друг избор, освен да нулирате телефона си.

Стъпка 3: Архивирайте вашите файлове и данни и нулирайте телефона си

В този момент нулирането е най-добрият ви залог. Отново, тази процедура е много ефективна и може да реши проблема, но трябва да архивирате вашите файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити. След архивирането се уверете, че сте деактивирали функцията против кражба на телефона си, като излезете от профила си в Google, така че няма да бъдете блокирани след нулирането.

Как да деактивирам защита срещу кражба на Galaxy J7

За да изключите устройството против кражба, ще трябва да излезете от вашия Google ID на устройството и да изберете да не влизате с Google ID в никоя услуга на Google. След като влезете с Google ID в която и да е услуга и настроите ПИН, парола или заключване на пръстови отпечатъци, автоматично включвате защита срещу кражба. За да излезете от вашия Google ID, изпълнете следните стъпки:

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете Google.
5. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
6. Докоснете Още.
7. Докоснете Премахване на акаунт.
8. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

Как да нулирате вашия Galaxy J7

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
5. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
9. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
10. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
11. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Или можете да изпълните тези стъпки за нулиране от менюто Настройки ...

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. От началния екран докоснете иконата на приложения.
3. Докоснете Настройки.
4. Докоснете Архивиране и нулиране.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
7. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
8. Докоснете Нулиране на устройството.
9. Ако сте включили заключване на екрана, въведете своя ПИН или парола.
10. Докоснете Продължи.
11. Докоснете Изтрий всички.

Надявам се това ръководство за отстраняване на неизправности да ви помогне.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.