#Samsung #Galaxy # J7 е един от най-висококачествените бюджетни модели смартфони, предлагани на пазара, който предлага на потребителите изключителни характеристики за ценовата си точка. Версията от 2017 г. на този телефон използва 5,5-инчов Super AMOLED дисплей на алуминиев корпус. Другите характеристики на този телефон включват неговия осемядрен процесор с 3GB RAM за гладко потребителско изживяване, 13MP камера и 3000mAh батерия. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с обаждането на Galaxy J7, което ще бъде прекъснато и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy J7 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

J7 Call получава прекъснат проблем

Проблем: Здравейте, наскоро телефонът ми Samsung j7 Galaxy започна да има проблеми с повикването си, например когато се обадя на някого, той автоматично спира разговора, той дори не отива на гласова поща и получателят на обаждането чува мелодията само за една секунда. Също така не мога да получавам обаждания от други хора. Моля, помогнете ми, това е наистина разочароващо, благодаря.

Решение: В този случай първо ще искате да направите, за да сте сигурни, че се намирате в район с добро покритие на сигнала. Ако телефонът ви получава слаб сигнал от мрежата, това може да повлияе на качеството на вашите разговори. След това опитайте да проверите с вашия оператор дали има някакви проблеми с вашия акаунт или мрежа, които биха могли да ви попречат да извършвате обаждания.

Ако вече сте изчистили горните условия, е време да отстраните проблема с телефона, като следвате стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Опитайте да извадите SIM картата от телефона си и да я поставите в друго устройство. Проверете дали проблемът възниква на това друго устройство. Ако това се случи, може да се наложи да смените вашата SIM карта.
• Проверете дали проблемът възниква, когато телефонът се стартира в безопасен режим. Когато телефонът работи в този режим, само предварително инсталираните приложения могат да се изпълняват. Ако проблемът не възникне в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Изтрийте кеш дяла на телефона си от режима за възстановяване.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

В случай, че проблемът продължава да съществува дори след извършване на стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-горе, това може вече да е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто нещо, което трябва да направите в този случай, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

J7 няма да се изключи

Проблем: Моят Samsung Galaxy J7 Prime няма да се изключи. Когато натисна и задържа бутона за захранване, Google Assistant се отваря и остава. Единственият начин да го изключа е да извадя батерията.

Решение: Има вероятност този проблем да е причинен от софтуерен проблем. Препоръчвам ви да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране. След като нулирането приключи, проверете дали можете да изключите телефона с помощта на бутона за захранване.

Ако проблемът продължава, тогава бутонът за захранване на телефона ви може да е повреден. Ще трябва да проверите това в сервизен център.

Екранът на J7 мига в розово оранжево

Проблем:Имам Samsung J7 и преди няколко месеца телефонът ми започна да трепти оранжево, преди екранът да заспи или когато натисна бутона за захранване. сега мига силно в розово и оранжево и понякога отнема известно време, за да се включи. когато го включа, за да се зареди, понякога екранът не се включва, но все още функционира и все още мога да чувам известията си. телефонът ми е само на около година и го получих от Walmart, но моят оператор е Metropcs.

Решение: Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да стартирате телефона в режим на възстановяване, след което оттук да извършите фабрично нулиране. По този начин ще можете да премахнете всички софтуерни проблеми, които биха могли да причинят този проблем. В случай, че проблемът продължава или ако екранът не се включва в режим на възстановяване, проблемът най-вероятно е причинен от дефектен модул на дисплея. Ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите дали случаят е такъв.

J7 Предупредителна грешка на камерата

Проблем: Вече доста време получавам съобщение „ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Неуспешна камера“. Прегледах инструкциите, които публикувахте по-горе, и изглежда не правеше нищо. Просто се опитвам да докосна основите по този въпрос, защото съм напълно изгубен. (Също така нямам представа каква е версията за Android)

Решение: Ако получавате грешка при неуспешна камера на телефона си, първото нещо, което трябва да направите, е да изчистите кеша и данните от приложението на камерата от мениджъра на приложения. Това ще ви позволи да проверите дали проблемът е причинен от бъг в приложението. В случай, че проблемът продължава, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Стартирайте телефона в безопасен режим. Ако проблемът не възникне в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Изтрийте кеш дяла на телефона от режим на възстановяване.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

В случай, че проблемът все още възникне след изпълнение на изброените по-горе стъпки, проблемът може да бъде причинен от дефектен модул на камерата. Ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите дали случаят е такъв.

J7 не успя да актуализира софтуера

Проблем: Опитах се да инсталирам софтуерна актуализация, но процесът внезапно спря, рестартирах телефона си (Galaxy J7) и след това се появи съобщение, че „не е актуализиран софтуер - свържете се със сервизния център на Samsung“

Решение: Това, което трябва да направите в този случай, е да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване. Рестартирайте телефона, след което проверете дали проблемът все още се появява. След като направите това, ще трябва да актуализирате софтуера на телефона си отново.

В случай, че проблемът продължава, архивирайте данните на телефона си, след това направете фабрично нулиране. След като нулирането завърши, извършете актуализацията отново. Също така трябва да опитате да актуализирате телефона си с помощта на Smart Switch.

Обаждането J7 отива в гласова поща

Проблем:Получих J7 (отключен) за Коледа. Не мога да извикам проблем, но никой не може да се обади. Обаждането се насочва директно към гласова поща. Опитах пренасочване на обаждания, той е изключен, рестартирах телефона, извадих батерията, извадих сим картата и все още не мога да получавам обаждания, те просто отиват директно на гласова поща. Не съм сигурен дали това е, защото телефонът е AT&T, или защото имам заплащане, както планирате, което ми беше казано, докато телефонът е отключен, ще работи със SIM картата или ако трябва да направя фабрично нулиране или ако имам нужда от нова сим карта, нямам представа какъв е проблемът, можете ли да ми помогнете?

Решение: Опитайте да поставите вашата SIM карта в друг телефон, след което проверете дали обажданията все още отиват на гласова поща.В противен случай това е проблем, свързан с акаунта, в който случай ще трябва да се свържете с AT&T по този въпрос. Ако обаче обажданията могат да бъдат получени, проблемът е в телефона. Препоръчвам ви да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране. След като нулирането завърши, опитайте да проверите дали проблемът все още възниква. Ако това се случи, това вече може да е проблем, свързан с хардуера, в който случай ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

J7 Google Play Store се срива дори след нулиране на фабричните настройки

Проблем:Изтрих моя samsung J7, след като го купих от друг потребител .. когато се опитах да използвам google play store, това доведе за съжаление съобщението google play store е спряло. Опитах всяко решение за отстраняване на неизправности за този проблем, но не работи, затова го деинсталирах. сега, когато го преинсталирам, той веднага се срива при отварянето му .... ПОМОЩ !!!!! ... ..и услугите на google play дори не могат да се инсталират .. това носи нещо за грешка при синтактичния анализ

Решение: Ако проблемът възникне дори след фабрично нулиране, трябва да опитате да актуализирате софтуера на телефона си. Ако телефонът вече работи с най-новата актуализация, трябва да помислите да мигате телефона си с актуализирания файл на фърмуера с помощта на Один. Можете да получите файла с фърмуера от уебсайта на Sammobile, където можете да получите инструкции как да мигате телефона си.