Съдържание
Samsung Galaxy J2 Pro 2018 се предлага с прилични хардуерни спецификации и функции, но точно както всеки друг смартфон, той все още е склонен към проблеми, особено свързани с производителността. Няколко седмици след пускането на устройството вече имаме читатели, които се свързаха с нас относно проблем, тъй като според тях устройствата изглеждат замразени и вече няма да реагират, дори ако е заредено.
Изглежда, че телефонът страда от проблема, който често наричаме „Черният екран на смъртта“, при който устройството е залепено на черен екран и не реагира, независимо какво правите с него. В тази публикация ще ви преведа в решаването на този проблем и ще накарам телефона ви да отговори отново. Така че, ако сте един от собствениците на това устройство и в момента имате подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.
Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
Как да размразите вашия замразен Galaxy J7 Pro 2018
Вашият Galaxy J2 Pro 2018 има сменяема батерия и това е добре, защото очевидно този проблем се дължи на срив на системата и можете лесно да го поправите, като направите следните процедури:
Издърпайте батерията
Това е причината телефоните със сменяеми батерии, които замръзват, да бъдат по-лесни за поправяне. Това, което трябва да направите, е да извадите батерията. След като батерията се отдели от вашето устройство, натиснете и задръжте бутона за захранване за минута, за да източите електричеството, съхранявано в кондензатори. След това сменете батерията и опитайте да включите телефона.
През повечето време устройството ще се стартира нормално и това е краят на проблема. Ако обаче все още не реагира, след като направи това, възможно е батерията да е напълно изтощена и да няма достатъчно енергия за зареждане на телефона. В този случай ето какво трябва да направите:
- Включете зарядното устройство в работещ електрически контакт и се уверете, че използвате оригиналното зарядно устройство.
- С помощта на оригиналния кабел за захранване / данни свържете телефона към зарядното устройство.
- Независимо дали телефонът реагира на него или не, оставете го свързан към зарядното за 10 минути.
- Сега натиснете и задръжте клавиша за захранване и бутона за намаляване на звука, докато устройството се зареди.
Проблемът тук е, че телефонът ви не реагира и няма да се включи. Ако можете да накарате устройството да се зареди след извършване на горните процедури, тогава проблемът е отстранен, но няма гаранция, че няма да се повтори в бъдеще.
Направете основното нулиране
За да предотвратите повторното възникване на проблема, трябва да го нулирате, така че да се върне към фабричните настройки и конфигурация по подразбиране. От вас зависи кога ще го направите, но не забравяйте да архивирате вашите файлове и данни преди нулирането. Ето как правите основното нулиране ...
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на актуализация на системата“ ще се показва за около 30 - 60 секунди, след това „Няма команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
От друга страна, ако устройството ви все още не реагира след първите две процедури по-горе, това може да е проблем с батерията. Ако имате резервна батерия, опитайте да смените батерията, но ако не и не сте сигурни дали проблемът е наистина в батерията, трябва да я занесете в магазина, за да може техникът да ви посъветва какъв е проблемът е всичко и какво трябва да направите за това.
Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности ви е помогнало донякъде. Ако имате други притеснения, които искате да споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
Публикации, които може да искате да прочетете
- Какво да правим с Samsung Galaxy S8, който няма да се изключи или има бутон за захранване, който не реагира [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8, който изтощава батерията си, вместо да се зарежда, когато е включен [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Какво да направите, когато вашият нов Samsung Galaxy S8 заседне на екрана на Verizon по време на стартиране [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S8 продължава да се рестартира сам след процеса на вкореняване [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Samsung Galaxy S8 започна да изскача грешка „За съжаление настройките спряха“ след актуализация [Ръководство за отстраняване на неизправности]
