Съдържание

• Често срещани фактори, които могат да предизвикат отпадане на обаждания на вашия Galaxy A3
• Потенциални решения и решения

Много потребители на Galaxy A3 повдигат оплаквания относно проблем при отказани разговори. В отговор Samsung обясни, че поставянето на основната антена може да е виновно. Основната антена на Galaxy A3 е разположена в долната част, като по-често тя ще бъде покрита с ръце или други предмети. И това е, когато проблемите с връзката, както и бързото източване на батерията могат да предизвикат. Поради това Samsung препоръчва да не се покрива зоната на антената на устройството, особено по време на телефонно обаждане, тъй като има по-голям шанс мрежовото покритие да бъде намесено.

Независимо от това има и други случаи, в които проблеми с отказали повиквания се задействат от някои други фактори. Това заедно с потенциалните решения и решения ще бъдат разгледани в тази публикация. Следователно, ако имате Samsung Galaxy A3, който продължава да отказва обажданията, това съдържание може да ви помогне.

Преди да продължим, ако имате други проблеми с телефона си, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности A3, тъй като вече сме разглеждали много проблеми с този телефон. Прегледайте страницата и намерете проблеми, подобни на вашите, и не се колебайте да използвате нашите решения и решения. Ако все още се нуждаете от нашата помощ, свържете се с нас и ние ще ви помогнем. Просто попълнете този въпросник и натиснете „Изпрати“. Не се притеснявайте, че е безплатно.

Често срещани фактори, които могат да предизвикат отпадане на обаждания на вашия Galaxy A3

Освен разположението на основната антена, има и други фактори, които трябва да вземете предвид, когато се справяте с чести проблеми с обаждания на смартфона Galaxy A3. Сред най-често срещаните виновници са мрежовите проблеми, лошата SIM карта, проблемът със софтуера и най-лошите хардуерни повреди.

Проблемите с мрежата като прекъсната свързаност, лош сигнал или слабо покритие или липса на услуга най-вероятно са основните причини. Без силно и стабилно покритие на мрежата съответните услуги, включително повикванията, може също да не работят правилно.

Лошата SIM карта също може да причини същия проблем на всяко устройство. Същото може да се случи, когато SIM картата не е правилно инсталирана или защитена в слота за SIM карта. Има тенденция тя да бъде изместена при преместване на устройството.

Софтуерни проблеми и грешки също могат да доведат до по-често намаляване на обажданията, особено когато приложението Телефон е засегнато. Дори софтуерните актуализации могат да ви доведат до същите проблеми, тъй като те също могат да съдържат някои грешки, които задействат проблемите след актуализацията.

Най-лошата сред възможните причини е повредата на хардуера. Физическа или течна повреда е най-вероятно виновна, особено ако е имало предишни случаи, когато телефонът ви е изпуснат или е бил изложен на течност. Антената или други съответни компоненти на телефона може да са били повредени от предишния инцидент.

Доколкото е възможно, опитайте се да изключите повредата на хардуера от възможните причини, за да можете да продължите с отстраняването на неизправности. Но ако подозирате, че проблемът при отказани обаждания се задейства от дефектен хардуер, тогава можете да спестите време и усилия, като занесете устройството си направо в близкия сервизен център за оценка на хардуера и / или ремонт, ако е необходимо.

Потенциални решения и решения

Като се има предвид, че основната причина е свързана със софтуера, всеки от тези последващи методи може да реши проблема. Не забравяйте да направите тестово повикване след извършване на всеки метод, за да разберете дали проблемът е разрешен или не. Ако е необходимо, преминете към следващото приложимо решение.

Ако още не сте го направили, актуализирайте своя Galaxy A3 до най-новия наличен софтуер за Android. Това може да помогне за оптимизиране на функциите на устройството, включително повикване.

Или можете да опитате да осъществите обаждане на друго място. Помислете за това, ако вашето устройство има слабо или лошо мрежово покритие, както е показано от силата на сигнала в лентата на състоянието.

Рестартирайте Galaxy A3 (мек нулиране)

Едно просто рестартиране на устройството може да направи чудеса. Всъщност незначителни софтуерни проблеми като симптоматични приложения и услуги често се отстраняват чрез рестартиране. Подобно на компютърна програма, мобилните приложения също могат да изпитват случайни проблеми, което често изисква рестартиране или нулиране на програмата. Процесът няма да засегне важни данни, съхранявани на вашето устройство, така че определено е безопасен процес, за да започнете. Ето как се прави меко нулиране на Galaxy A3:

1. Натиснете и задръжте Бутон за включване за няколко секунди.
2. Когато се появи екранът с менюто, изберете опцията до Изключване.
3. Изчакайте няколко секунди и след това натиснете отново бутона за захранване, докато захранването на устройството се включи.

След рестартирането опитайте да направите тестово повикване, след което преценете дали все още спада.

Извадете и поставете отново SIM картата

За да премахнете възможността за дефектна инсталация на SIM картата, която да ви причини този проблем при обаждания на вашия Galaxy A3, опитайте да премахнете и след това поставете отново SIM картата в устройството. Уверете се, че сте го направили правилно, за да избегнете допълнителни повреди на SIM, слота / тавата на SIM картата или самото устройство. Следвай тези стъпки:

1. Подгответе вашия инструмент за изваждане на SIM или щифт за изваждане.
2. Изключете напълно устройството си.
3. Поставете щифта за изваждане в отвора на тавата на SIM картата, за да разхлабите тавата. Уверете се, че изхвърлящият щифт е перпендикулярен на отвора, за да предотвратите повреда на устройството.
4. Ще чуете леко щракване, когато тавата изскочи.
5. След това внимателно издърпайте тавата от слота и извадете SIM картата от тавата.
6. Проверете SIM картата и тавата за възможни признаци на повреда като драскотини или следи от течност. Свържете се с вашия оператор, ако видите някакви признаци за възможни повреди на SIM картата.
7. След като не сте осигурили повреда на компонентите на SIM картата, внимателно поставете SIM обратно в тавата със златистите контакти, обърнати надолу.
8. Поставете внимателно тавата на SIM картата обратно в слота на тавата на SIM картата.
9. Уверете се, че тавата е здраво закрепена или затворена, за да предотврати проникването на вода и прах в устройството.

След като преинсталирате SIM картата, включете устройството си, след което направете тестово повикване, за да видите дали това е отстранило проблема при отпаднали повиквания.

Конфигурирайте или променете мрежовите режими на вашия Galaxy A3

Някои потребители са открили временно решение чрез превключване между опциите за клетъчни данни на телефона си. Например от LTE до 3G, 2G и други подобни. Ако все още се опитвате да намерите поправка, можете също да помислите за това сред останалите си опции. Ако искате да опитате, ето как:

1. Докоснете и задръжте лентата за известия в горната част на началния екран, след което плъзнете пръста си надолу.
2. Плъзнете пръста си наляво, за да видите още опции.
3. Натисни и задръж Мобилни данни.
4. Докоснете Мрежов режим.
5. Докоснете, за да изберете мрежов режим, който да използвате. Ако искате да използвате 4G, изберете или активирайте LTE / WCDMA / GSM опция. Ако искате да превключите към 3G мрежа, изберете WCDMA / GSM опция.

След като направите промени в мрежовия режим, рестартирайте устройството, след което опитайте да осъществите тестово повикване.

Подобни публикации:

• Какво да правим с вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който продължава да показва грешка „За съжаление телефонът е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправя Samsung Galaxy A3 (2017), който вече не може да изпраща / получава текстови съобщения [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който се появява грешка „За съжаление, съобщенията са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Нулирайте мрежовите настройки на вашия Galaxy A3

Ако проблемът е стартирал, след като сте направили някои промени в мрежовите настройки на вашето устройство, тогава е възможно някои настройки да са конфигурирани неправилно, след това като чести резултат са честите отпадащи обаждания.Ако смятате, че това създава проблеми, опитайте да върнете настройките обратно към предишната им конфигурация преди появата на проблема. Проследяването на грешката обаче може да е твърде трудно за изпълнение, особено ако вече сте направили много промени. Като решение можете просто да направите нулиране на мрежовите настройки на вашето устройство. Моля, имайте предвид, че информацията за вашата мрежа, включително вашите мрежови идентификационни данни и пароли, ще бъдат изтрити в процеса. Като се има предвид това, не забравяйте да ги запишете, преди да продължите със следните стъпки:

1. Докоснете Приложения от началния екран.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете надолу и изберете Повече мрежи опция.
4. Докоснете Мобилни мрежи.
5. Докоснете Имена на точки за достъп.
6. Докоснете Меню.
7. Докоснете опцията за Обновявам до първоначалното.

След нулиране на мрежата рестартирайте устройството си, след което направете тестово повикване, за да прецените.

Извършете фабрично нулиране (по избор)

Ако нищо друго не работи и изчерпите други опции, помислете за фабрично нулиране като за последна инстанция. Това нулиране често решава сложни проблеми в мобилните устройства, особено тези, които се задействат от софтуерни грешки, засягащи структурата на системата. Единственият недостатък, който трябва да се отбележи от това нулиране, е, че цялата ваша лична информация ще бъде изтрита, включително приложения, изтегляния, настройки и други важни данни, съхранявани във вътрешната памет на телефона ви. Като се има предвид това, не забравяйте да архивирате информацията си, преди да продължите. След като всичко е настроено, изпълнете следните стъпки, за да възстановите фабричните настройки на вашия Galaxy A3:

1. Докоснете Приложения от началния екран.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете надолу до и изберете Архивиране и нулиране.
4. Докоснете Нулирайте устройството продължавам.
5. Превъртете до и докоснете Връщане към фабрични настройки.
6. Докоснете Изтрийте всичко за потвърждение на действието.

Изчакайте, докато устройството завърши процеса на нулиране и след това продължете с първоначалната настройка след това.

Потърсете още помощ

Можете да потърсите допълнителна помощ, като се свържете с вашия доставчик на услуги / оператор. Можете да попитате и потвърдите за възможни прекъсвания, които засягат мрежовите услуги на ваше място. Или можете да поискате допълнителна помощ за отстраняване на проблем с отказано обаждане на Galaxy A3 с помощта на разширени инструменти / софтуер от поддръжката на Samsung.

A3 публикации, които може също да ви интересуват за четене:

• Какво да правите, когато вашият Samsung Galaxy A3 показва грешка „открита влага“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да направите с вашия Samsung Galaxy A3, който се зарежда бавно? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy A3 няма да се зарежда поради предупреждение „Влагата е открита“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017) с черния екран на проблема със смъртта [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Защо Facebook продължава да се срива на моя Samsung Galaxy A3 и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3, който влезе в bootloop и не може да стартира [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите Samsung Galaxy A3, който има черен екран и няма да реагира, но светят меки бутони [Ръководство за отстраняване на неизправности]