Съдържание

• Какво да направите, ако MMS не изпраща от Galaxy A20

Забележка: тази статия е за модела Galaxy A20, следвайте връзката за ръководство за това как да поправите Samsung Galaxy S20, който не може да изпраща MMS.

Получихме доста оплаквания от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy A20, че MMS няма да изпраща на техните телефони. Докато картинното съобщение е основно текстово съобщение с прикачен файл, то трябва да бъде предадено чрез мобилни данни поради размера на файла. Излишно е да казвам, че телефонът ви трябва да има активирана мобилна връзка за данни. Когато отстранявате проблем като този, трябва да определите дали това е само защото такава услуга е деактивирана.

Но в тази публикация ще се опитаме да разгледаме повече възможности и след това да ги изключим една след друга, докато успеем да определим какъв е проблемът всъщност и да се надяваме да успеем да ги отстраним. Ако сте един от собствениците на този телефон и в момента имате подобен проблем, продължете да четете, тъй като може да сме в състояние да ви помогнем.

Преди нещо друго, ако имате други проблеми с вашето устройство, опитайте да прегледате нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали няколко проблема с това устройство. Шансовете са, че вече публикувахме публикация, която се занимава с подобни проблеми. Опитайте да намерите проблеми, които имат подобни симптоми с това, което имате в момента, и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Какво да направите, ако MMS не изпраща от Galaxy A20

Има няколко настройки, които трябва да проверите на телефона си, за да сте сигурни, че всичко е наред, но след проверка на тези и вашият Galaxy A20 все още не може да изпраща MMS, тогава вашият доставчик на услуги може да има отговор за вас. В крайна сметка предаването на MMS зависи от връзката на вашия телефон с мрежата на вашия доставчик. Но ето какво предлагам да направите по въпроса ...

Първо решение: Рестартирайте телефона си

Това е само за устройства, които са могли да изпращат MMS, но в един момент са спрели. Необходимо е рестартиране, тъй като това може да е незначителен проблем с фърмуера или грешка в системата. Така че, натиснете този клавиш за захранване и рестартирайте устройството си и ако проблемът все още не е отстранен след това, опитайте да направите принудителното рестартиране:

• Натиснете и задръжте едновременно клавишите за намаляване на звука и захранването за 10 секунди или докато телефонът се рестартира.

Този метод симулира изключване на батерията и освежава паметта на телефона ви. Може да е единственото нещо, което трябва да направите, за да разрешите този проблем. Така че, след като телефонът стане активен след рестартирането, опитайте да изпратите MMS на вашия собствен номер, за да разберете дали проблемът е отстранен. Ако все още не, преминете към следващото решение.

ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Коригирайте Samsung Galaxy A20, който продължава да прекъсва връзката с WiFi мрежата

Второ решение: Изключете и включете отново мобилните данни

Ако вече изпращате и получавате MMS от дълго време, тогава вече знаете, че за предаването на този вид съобщения са необходими мобилни данни. Има моменти, когато възниква бъг в някои основни функции и в този случай може да е засегната функцията за мобилни данни. Така че, влезте в менюто Настройки и след това изключете мобилните данни за няколко секунди и ги включете отново.

След това опитайте да съставите и изпратете MMS на собствения си номер, за да разберете дали преминава и дали наистина можете да го получите. Но ако MMS не изпрати след това, опитайте следващата стъпка.

Трето решение: Reset Messages app

Друга възможност, която трябва да изключим, е фактът, че може би проблемът е в приложението за съобщения, което използвате. В случая на Galaxy A20 приложението за съобщения по подразбиране се нарича Messages, така че трябва да изчистите кеша и данните от това приложение и след това да опитате да изпратите MMS отново.

1. От началния екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От началния екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете Съобщения.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ.
7. Докоснете Кеширани данни.
8. Докоснете ЯСНО.

След като направите това, опитайте да видите дали проблемът все още се случва и дали все още се случва, предлагам да направите нулирането.

ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Samsung Galaxy A20 продължава да показва предупреждението „открита влага“

Четвърто решение: Архивирайте вашите файлове и данни и нулирайте телефона си

Това е да се премахнат всички други възможности, тъй като има моменти, когато бъг на фърмуера причинява проблеми като този. Преди да нулирате телефона си, уверете се, че архивирате вашите файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити. След това се уверете, че сте деактивирали Factory Reset Protection, за да не бъдете блокирани след нулирането. Следвай тези стъпки…

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете Google.
5. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID, ако са настроени няколко акаунта. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
6. Докоснете икона с 3 точки.
7. Докоснете Премахване на акаунт.
8. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

Сега следвайте тези стъпки, за да нулирате телефона си:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука и Мощност ключове.
3. Когато се покаже логото на Galaxy A20, освободете и трите клавиша.
4. Вашият Galaxy A20 ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
5. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете Мощност бутон за избор.
7. Натисни Намали звука бутон, докато не се маркира „Да“.
8. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

След нулирането и проблемът продължава, обадете се на вашия доставчик на услуги. Ако представителят не може да ви помогне по телефона, върнете телефона в магазина. Сега е готов, тъй като вече сте изтрили всичките си лични файлове и данни.

Надявам се, че успяхме да ви помогнем да поправите своя Galaxy A20 с MMS, няма да изпрати проблем. Ще се радваме, ако ни помогнете да разпространим думата, затова, моля, споделете тази публикация, ако сметнете за полезна. Благодаря ви много за четенето!

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате страницата ни във Facebook или ни последвайте в Twitter. Можете също да посетите нашия канал в Youtube, тъй като ние публикуваме полезни видеоклипове всяка седмица.