Съдържание
Ако използвате Android от известно време, сигурно сте срещнали поне един проблем с wifi. Днешната статия ще се опита да отговори на грешката на Galaxy S10 wifi „Интернет може да не е наличен“. Ако вашият S10 изглежда свързан с вашия wifi, но не може да използва интернет връзка, тази публикация трябва да ви помогне.
Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.
Как да коригираме Galaxy S10 wifi грешка „интернет може да не е наличен“
Получавате ли грешка „Интернет може да не е достъпен“, когато вашият Galaxy S10 се свърже с wifi? Тази публикация трябва да ви помогне да отстраните проблема. Не забравяйте да следвате стъпките по-долу.
Интернет може да не е достъпен поправка # 1: Проверете дали wifi работи
Ако напоследък имате проблеми с домашния си wifi, има вероятност проблемът да не идва от вашия Galaxy S10, а от вашата собствена wifi мрежа. Възможно е да има проблем с рутера или с вашия доставчик на интернет услуги. И така, първото нещо, което искате да направите, е да установите дали самият wifi работи добре или не. Можете или да свържете вашия S10 към друга известна работеща wifi мрежа, или да проверите своя wifi с помощта на друго безжично устройство. Ако имате друг телефон или лаптоп, можете да го използвате, за да проверите състоянието на вашия wifi. Ако второто устройство се свърже добре с интернет, използвайки вашия wifi, трябва да продължите с отстраняването на неизправности на устройството по-долу. Ако е друго, трябва да се свържете с вашия интернет доставчик за помощ при поправянето на вашата wifi мрежа.
Интернет може да не е достъпен поправка # 2: Направете мрежов мотоциклет
Ако сте потвърдили, че вашият wifi работи нормално, следващата стъпка за отстраняване на неизправности е да опресните мрежата. Това понякога може да работи, като позволи на нови устройства да се свържат с рутера или за стари, свързани преди това, да се свържат отново. За да изпълните тази стъпка, първо трябва да изключите модема или рутера от контакта за около 10 секунди. Това трябва да позволи на устройството да опресни системата си. Ако между рутера и телефона ви има други безжични устройства, като например усилватели на wifi сигнала, изключете ги и от контакта за същото време. След като изтече времето, първо включете модема / рутера, а след това и други устройства във вашата мрежа. Ако нямате вторични устройства към вашия модем или рутер, просто ги игнорирайте. Просто активирайте рутера за 10 секунди.
Интернет може да не е на разположение поправка # 3: Принудително рестартиране
На вашето устройство искате да сте сигурни, че и вие го рестартирате. Препоръчваме ви да направите меко нулиране вместо редовното рестартиране, за да изчистите и RAM паметта в процеса. Мекото нулиране е еквивалент на изваждане на батерията при по-стари устройства. Ето как се прави:
- Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 12 секунди или докато захранването на устройството се включи. Забележка: Оставете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
- От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Забележка: Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Оставете до 90 секунди, за да завърши нулирането.
- Ако екранът Maintenance Boot Mode не се показва, значи устройството ви го няма. Просто изчакайте устройството да се изключи напълно.
Интернет може да не е достъпен поправка # 4: Прекъснете връзката с wifi
Прекъсването или забравянето на wifi е основна стъпка за отстраняване на проблеми с wifi. По този начин вие принуждавате устройството да актуализира своите WiFi данни (потребителско име, парола, настройки). Wifi връзките могат да станат бъги, ако има настройки, които трябва да бъдат променени. Като принудите телефона да се прекъсне и да се свърже отново, тези нови настройки ще бъдат приложени. Преди да прекъснете връзката с вашия wifi, уверете се, че знаете паролата, за да не създавате проблеми при повторното свързване по-късно.
За да прекъснете връзката с вашия wifi:
- Издърпайте надолу лентата за известия от горната част на екрана.
- Докоснете и задръжте Wifi.
- Изберете вашата wifi мрежа.
- Докоснете бутона Забрави.
След като забравите и отново се свържете с вашата wifi мрежа, проверете отново за проблема.
Интернет може да не е достъпен поправка # 5: Поддържайте устройството актуализирано
Има грешки или грешки, които може да изискват промени в софтуера или кодовете на приложения. За да намалите шансовете за възникване на проблеми, винаги е добра идея да поддържате устройството си актуализирано. Можете да направите това, като винаги изтегляте и инсталирате актуализации на Android, оператор или приложение, както идват заедно. По подразбиране вашият S10 трябва да ви уведоми за всякакви актуализации, така че всичко, което трябва да направите, е да натиснете известието и да продължите с актуализацията.
За приложения Google Play Store е мястото, където отивате да ги актуализирате ръчно. Просто отворете приложението Play Store, отидете в менюто с настройки, докоснете Моите приложения и игри и натиснете UPDATE ALL.
Ако имате приложения, взети извън Play Store, вашата работа е да ги поддържате актуализирани. Ако не знаете как да актуализирате конкретно приложение на трета страна, свържете се с неговия разработчик.
Интернет може да не е налице поправка # 6: Нулиране на мрежовите настройки
Друго основно отстраняване на неизправности в софтуера, което можете да направите в този случай, е да изчистите текущите мрежови настройки. Това понякога може да работи в случаите, когато има грешка в мрежата поради неправилни настройки или ако има промени, които не работят. Ето как да го направите:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
- Докоснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.
Интернет може да не е на разположение поправка # 7: Проверете wifi в безопасен режим
Приложение на трета страна понякога може да попречи на Android и да причини проблем. За да проверите дали наскоро сте инсталирали лошо приложение, стартирайте устройството в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни ще бъдат спрени. Така че, ако интернет може да не е наличен, грешката няма да се появи, докато вашият S10 работи в безопасен режим, това е ясна индикация за лош проблем с приложението.
Ето как да стартирате в безопасен режим:
- Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
- Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
- За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
- Процесът може да отнеме до 30 секунди.
- При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.
Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако проблемът със сензорния екран няма да се появи в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашият S10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.
Интернет може да не е на разположение поправка # 8: Избършете телефона
Не смятаме, че някога ще стигнете до този момент, но ако проблемът остане след изпълнението на всички горепосочени решения, нещо трябва да се обърка със софтуера или хардуера. За да проверите дали това е проблем със софтуера, опитайте да възстановите фабричните настройки на устройството. Не забравяйте първо да архивирате личните си данни, преди да изтриете.
За да възстановите фабричните настройки на вашия S10:
Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки
- Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
- Отворете приложението Настройки.
- Превъртете до и докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
- Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
- Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.
Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони
- Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
- Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
- Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
- Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
- Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
- Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
- Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
- Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
- Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.
Получете поддръжка на Samsung
Ако проблемът остане след изтриване на вашия S10, можете да предположите, че има лош хардуер, който го причинява. Посетете местния сервизен център на Samsung, за да проверите и поправите устройството си.
Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Twitter.
