Съдържание

• Проблем 1: Какво да направите, за да отключите правилно мрежата на T-Mobile Galaxy S6, не можете да извършвате или приемате гласови повиквания
• Проблем 2: T-Mobile Galaxy S6 губи сигнал при извършване на разговори в мрежата на Vodafone
• Проблем 3: Отключена мобилна информация за Galaxy S6 спря да работи след актуализация

Здравейте фенове на Android! Днес разглеждаме някои проблеми за някои отключени в мрежата # GalaxyS6 устройства. Проблемите, споменати по-долу, са малко, но те все още могат да причиняват на хората, които ги изпитват. Надяваме се, че тази статия за отстраняване на неизправности ще бъде полезна за тях.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Какво да направите, за да отключите правилно мрежата на T-Mobile Galaxy S6, не можете да извършвате или приемате гласови повиквания

Затова купих Galaxy S6 в Craigslist. Това е фабричен T-Mobile и аз искам да използвам услугата си AT&T (Крикет). Изглежда, че телефонът е отключен, тъй като мога да го накарам да показва Крикет и да използвам текстови съобщения, имейл и интернет. Проблемите, които имам, не са обаждания по двата начина и устройството не предоставя звук (освен ако не използва слушалки). В мрежовите настройки виждам код на er05 невалиден sim. Това очевидно е свързано с WiFi разговори, които от своя страна най-вероятно са инсталирали OS T-Mobile. Може ли ОС също да повлияе на проблема със звука? Очевидно все още има някои форми на фабрично заключване, тъй като отидох в приложението за отключване на телефона, предоставено от мобилния телефон. След това поисках постоянно отключване и той казва, че заявката е отхвърлена, тъй като устройството не отговаря на условията. Надявам се, че това е достатъчно подробно досега и че можете да ми помогнете по някакъв начин. Направих много от често срещаните и дори разширени корекции и нямам късмет. Просто ми трябва професионалист !! Благодаря и моля за помощ. - Тери Л Смит

Решение: Здравей Тери. Някои телефони, продавани като вече притежавани, понякога имат проблеми с тях. Не всеки, който продава своите устройства, е достатъчно честен, за да информира купувачите за съществуващи проблеми. Това и очакваните възможни проблеми със съвместимостта често са някои от често срещаните проблеми, които неподозиращите купувачи често срещат. Отстраняването на проблемите, които споменавате тук, зависи от редица фактори и ние ще ги обсъдим накратко поотделно.

Проверете дали телефонът е съвместим

Бихме искали да вярваме, че вашият T-Mobile Galaxy S6 е съвместим с мрежата на AT & T, дори ако вашият оператор е Cricket Wireless. Това означава, че физическото радио може да избира AT&T честота и трябва да позволява на основните мрежови услуги като SMS / MMS, гласови повиквания и клетъчни данни да работят. Само за да бъдем в безопасност, силно препоръчваме да проверите отново съвместимостта на устройството си, използвайки системата на Cricket. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Телефон.
2. Наберете *#06#.
3. Обърнете внимание на 15-цифрения номер, който е IMEI (запишете го, ако е необходимо). Ако набирането * # 06 # не покаже IMEI, телефонът ви може да не е съвместим с крикет.
4. В браузъра на телефона си или в компютъра си въведете IMEI в страницата за потвърждение на крикета.
5. Щракнете Проверете моя телефон.

Ако Cricket каже, че устройството е съвместимо, това се очаква.

Само отключен смартфон може да работи правилно

Дори ако вашият S6 е съвместим с мрежата на Cricket, това не означава, че мрежовите услуги ще работят правилно веднага след поставянето на вашата Cricket SIM карта. Телефонът ви също трябва да бъде правилно отключен от предишния оператор. И тук обикновено възникват проблеми.

Както бе споменато по-горе, не всеки продавач казва на купувачите, че устройството им не е отключено. Причини за това може да има, като една от тях е неуспехът на продавача да се свърже с оператора си, преди да изпрати телефона до купувача.

Според уебсайта на T-Mobile, това са изискванията, които трябва да бъдат изпълнени, преди дадено устройство може да бъде отключено:

1. Устройството трябва да е устройство T-Mobile.
2. Устройството не трябва да се съобщава на T-Mobile като загубено, откраднато или блокирано.
3. Сметката, свързана с устройството, не трябва да бъде анулирана и да бъде в добро състояние.
4. През последните 12 месеца сте поискали не повече от два кода за отключване на мобилно устройство на линия услуга.
5. Устройството трябва да отговаря на всички условия за отключване с Абонаментно плащане или Плащане предварително (Предплатено).
6. T-Mobile може да поиска доказателство за покупка или допълнителна информация по свое усмотрение и могат да се прилагат някои други изключения.

Ако някое от тези условия не е било изпълнено, телефонът ви може да е останал заключен към мрежата на T-Mobile, причинявайки проблема. Ако обаче сте сигурни, че сте успели да използвате SMS и мобилни данни на Cricket на този телефон, единствената причина за текущия проблем може да е изцяло свързана с устройството.

Проверете диспечера на SIM карти (ако случайно използвате версия с две SIM карти)

Някои устройства Galaxy S6 са проектирани да могат да боравят с две SIM карти. Ако вашето устройство не поддържа тази функция, просто пропуснете тази стъпка.

Ако обаче имате S6 Duos, трябва да помислите да проверите мениджъра на SIM картата, за да сте сигурни, че сте настроили правилната SIM карта за разговори. Ето как:

1. Отворете Настройки ап.
2. Докоснете Връзки.
3. Докоснете Мениджър на SIM карти.
4. Под Предпочитана SIM карта се уверете, че сте избрали правилната SIM карта за Обаждания.

Изчистете кеша и данните на приложението Телефон

Възможно е проблемът да е причинен от грешка в приложението Телефон, което използвате. Това приложение може да бъде предварително инсталираното приложение на Samsung, наречено „Телефон“, или всяко друго приложение, което може да сте инсталирали. Опитайте първо да изчистите кеша му, за да видите дали това ще промени. Ако не стане, направете Изчистване на данните опция.

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до Приложения. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
3. Веднъж там, потърсете приложението и го докоснете.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите Изтрий кеш-памет и Изчистване на данните бутони за приложението. Първо изчистете кеша, след това проверете как работи гласовото обаждане.

Проверете дали високоговорителят работи или не

Има няколко неща, които можете да направите, за да проверите дали високоговорителят работи или не. Най-лесно е чрез възпроизвеждане на видео, аудио файлове или слушане на записания ви глас.Ако се чувствате малко технически, можете също да влезете в сервизното меню на телефона и да проверите дали високоговорителят работи или не. Ето как:

1. Отворете приложението Телефон или приложението за набиране.
2. Наберете “*#0*#” (без кавичките).
3. Докоснете Говорител.
4. След това устройството трябва да възпроизведе звук самостоятелно. Ако изобщо няма звук след докосване на полето, което казва Високоговорител, високоговорителят на устройството трябва да е дефектен. В този случай ще трябва да поправите телефона.

От друга страна, ако високоговорителят работи нормално в сервизното меню, но не в нормален режим, трябва да извършите фабрично нулиране, за да отстраните проблема (стъпки, предоставени по-долу).

Проблем 2: T-Mobile Galaxy S6 губи сигнал при извършване на разговори в мрежата на Vodafone

Имам Samsung Galaxy S6. Живея в Холандия. Нямам проблем с свързването към wifi. Използвам Vodafone и трябва да има добър прием с Vodafone, където живея. Обадих им се и те казаха, че не виждат проблем. Телефонът ми беше с T-Mobile, но не е заключен. Смених мрежовия доставчик преди няколко месеца след приключване на договора ми. Обикновено телефонът ми показва 3 или 2 ленти, но казва само спешни повиквания. Понякога пише Vodafone и показва добро приемане, но ако се обадя, лентите изчезват и изведнъж не показва сигнал и не може да се обади. По-изненадващото е, че прави това доста често, дори в най-натоварените райони, където човек винаги получава рецепция. Моля помогнете! - Шрея

Решение: Здравей Шрея. Някои специфични обстоятелства може да са различни, но като цяло проблемът изглежда наподобява този на Тери по-горе, така любезно се обърнете към нашите предложения за нея. Ще се опитаме да получим официална дума от T-Mobile за тези проблеми, така че се опитайте да следите тази статия за актуализации. Има вероятност проблемът да е свързан с операционната система, така че може да има или да не бъде ефективно решение за него.

Уверете се, че сте опитали и фабрично нулиране като окончателно отстраняване на неизправности на устройството. Ако и това не работи, можете да уведомите Vodafone, за да могат да ви помогнат да отстраните проблема.

По-долу са описани стъпките за възстановяване на фабричните настройки на вашето устройство:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Проблем 3: Отключена мобилна информация за Galaxy S6 спря да работи след актуализация

Имам Galaxy S6 от Telus Канада. Купих го фабрично отключен от eBay. Използвах го само за един ден, тъй като се актуализира за една нощ и оттогава не е в състояние да се свърже с мобилната мрежа. Потърсих проблема в Google и стартирах различни тестове / поправки, но никой не работи за отстраняването на проблема. IMEI е добър, работи с най-новия android 7.0. Батерията е добра, SIM картата е добра, тъй като я използвах в друг телефон с Android без проблеми. Понижих телефона до 6.0.1 и постепенно го актуализирах до 7.0. Няма да се регистрира в мрежата, без значение какво опитвам. - Dwightanthony

Решение: Здравей Dwightanthony. Някои устройства могат да загубят кода си за отключване, след като бъде възстановен на фабричните настройки, актуализиран или мига. Имайте предвид, че версията на операционната система остава дори след като устройството е отключено в мрежата. Ако е инсталирана актуализация, след като е била отключена, мрежовите настройки може да бъдат нулирани, като ги върнат обратно в първоначалната си мрежа. В зависимост от устройството отключването на мрежата може да бъде постоянно или временно. Тъй като не знаем много за спецификата на вашето устройство, трябва да се свържете с продавача и да видите дали той може да предостави кода за отключване. В противен случай може да се наложи да намерите магазини на трети страни, които имат усъвършенстван софтуер, за да извършите подобна процедура за отключване на мрежата.