Съдържание

• Причини за грешка „Не можах да отворя връзка към сървър“
• Поправима ли е грешка „Не може да се отвори връзка със сървър“?
• Какво трябва да направите, за да поправите „Could not Open Connection To Server“
• Изчистете мрежовите настройки
• „Не можах да отворя връзка към сървър“ все още не е коригирано? Потърсете помощ от вашия мрежов оператор
• Потърсете помощ от нас

Поправянето не може да отвори грешка при свързване със сървъра обикновено е просто. В повечето случаи проблемът изчезва сам. Ако имате този проблем на вашия Galaxy Note10, тази статия трябва да ви помогне.

Причини за грешка „Не можах да отворя връзка към сървър“

Може да има редица възможни причини, поради които вашият Galaxy Note10 може да не успее да отвори връзка със сървъра. Някои от причините включват следното:

• Слаб или периодичен сигнал
• Грешка от страна на мрежата
• Прекъсване на мрежата
• Незначителна грешка в кеша
• Лоши мрежови настройки
• Дефектна SIM карта
• Лошо приложение на трета страна
• Софтуерна грешка

Поправима ли е грешка „Не може да се отвори връзка със сървър“?

Този тип проблеми обикновено показват, че мобилното устройство изпитва затруднения при установяването на връзка към отдалечен сървър в системата на вашия мрежов оператор. Като такива, решенията, които можете да опитате, се различават много, тъй като няма конкретна причина, която да разберем. Като цяло ще правите повечето проблеми с отстраняването на проблеми на вашето устройство. Ако всички предложения, които предоставяме тук, няма да помогнат, това означава, че проблемът с връзката, който имате, идва от някъде другаде, най-вероятно проблем с вашата мрежа. Въпреки това проблемът обикновено е поправим на ниво потребител. Надяваме се, че можем да ви преведем през стъпките с нашите предложени решения.

Какво трябва да направите, за да поправите „Could not Open Connection To Server“

По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности и потенциалните решения, които можете да направите, за да поправите тази грешка

Проверете за онлайн решения

Някои проблеми с мрежовата връзка са специфични за оператора. В нашето проучване забелязахме, че проблемът с връзката със сървъра не може да бъде отворен обикновено се среща от потребителите на Samsung Galaxy от AT&T. Опитайте да потърсите в Google конкретната грешка или съобщение, което получавате, за да видите дали други потребители споделят същия опит. Ако принадлежите към една и съща мрежа, проблемът най-вероятно е проблем, идващ от вашия оператор. Уверете се, че сте инсталирали всяка налична актуализация на оператора и се свържете с екипа за техническа поддръжка на вашата мрежа, ако проблемът продължава.

Проверете за други възможни откази на мрежови услуги

Засегнати ли са другите ви мрежови услуги като текстови съобщения, гласови повиквания или мобилни данни, когато възникне грешката? Ако отговорът е да, тогава спрете каквото и да правите и веднага получете подкрепа от вашия оператор.

Рестартирайте устройството

Ако проблемът не изглежда свързан с мрежата, първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите с вашия Galaxy Note10, е да го рестартирате. Някои незначителни, странни проблеми с връзката се отърсват по този начин. Това е лесно да се направи и не изисква много усилия. Опитайте първо да го рестартирате нормално, като натиснете бутона за захранване, за да влезете в менюто за зареждане. След това изберете опцията Рестартиране и вижте дали това работи.

Друг начин за рестартиране на устройството е чрез едновременно натискане и задържане на бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи. Това симулира ефекта от изключването на батерията от устройството. Ако това работи, това може да отключи устройството.

Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.

Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача, като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Грижа за устройството.
3. Докоснете 3 точки в горната част.
4. Изберете Автоматично рестартиране.

Проверете силата на сигнала

Ако нищо не се промени след рестартиране, следващата стъпка за вас е да се уверите, че проблемът не е причинен от лош или слаб сигнал. Това е важно отстраняване на неизправности, особено ако пътувате, сте нов в дадено място или в конструкция. Понастоящем вашият Galaxy Note10 просто се опитва да се свърже с вашия оператор. Ако лентите за сигнал са слаби или продължават да изчезват, всичко, което трябва да направите, е да изчакате, докато се върнете на добро място. Ако сте в движение, просто изчакайте, докато стигнете до дестинацията си и вижте дали ситуацията се подобрява. В този момент изобщо няма устройство, така че няма какво да направите много.

Изчистете мрежовите настройки

Ако силата на сигнала е постоянна, но проблемът все още се появява, е време да нулирате мрежовата конфигурация на Note10. За да направите това, ще искате да изчистите мрежовите настройки със следните стъпки:

1. На началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
6. Докоснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.

Проверете SIM картата

Някои проблеми с връзката, които много хора срещат, могат да имат нещо общо с дефектна SIM карта. Опитайте се да проверите дали SIM картата работи добре, като я премахнете и поставите отново. Уверете се, че сте изключили телефона, докато отстранявате неизправности. Докато сте готови, не забравяйте да избършете медните контакти на картата с чиста, мека кърпа. Ако е необходимо, сменете старата SIM карта с нова. Повечето превозвачи ще ви позволят да направите замяната безплатно в техния магазин.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Някои приложения и услуги може да не работят правилно, ако системното приложение по подразбиране е деактивирано. Това може да се случи от време на време след актуализация на системата или ако дадено приложение промени системните настройки, без потребителят да знае. За да сте сигурни, че всички приложения по подразбиране са настроени да работят нормално:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте Galaxy Note10 и проверете за проблема.

Опресняване на системния кеш

В някои редки случаи Android може да срещне всякакви проблеми след голяма актуализация. В повечето случаи това е индикация, че системният кеш може да бъде повреден. За щастие е лесно да коригирате проблема. Това, което можете да направите в този случай, е да изчистите системния кеш. Ако проблемът ви е възникнал след системна актуализация, следвайте стъпките по-долу, за да обновите системния кеш:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
5. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете „Изтриване на кеш дяла“.
7. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
8. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието за изчистване на кеша.
9. Изчакайте за секунда, докато системата изтрие кеша.
10. Натиснете отново бутона за захранване, за да рестартирате устройството. Това ще върне устройството към нормалния интерфейс.
11. Това е!

Рестартирайте в безопасен режим

Ако вашият Galaxy Note10 все още не може да отвори връзка със сървъра по това време, следващият ви ход е да видите дали това е причинено от лошо приложение на трета страна. Това става чрез рестартиране на устройството в безопасен режим. Докато Note10 работи в безопасен режим, не могат да се стартират приложения на трети страни (те ще бъдат сиви). Така че, ако вашият Android може да отвори връзка със сървъра или ако проблемът изчезне, докато е в безопасен режим, това означава, че имате лош проблем с приложението на трета страна.

За да стартирате Galaxy Note10 в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.
6. Проверете за проблема.

Ако смятате, че едно от приложенията е причината за проблема, трябва да се опитате да го идентифицирате. Ако нямате представа кой е, можете да използвате процеса на елиминиране с тези стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Galaxy Note10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Върнете софтуера по подразбиране

Това е малко екстремно за този тип проблеми, което в крайна сметка може да се окаже мрежов проблем, но фабричното нулиране може да не е лоша идея, ако имате други проблеми освен този, за който говорим тук. Няма да препоръчаме фабрично нулиране, ако единственият проблем, който имате, е само този проблем, така че не се колебайте да го пропуснете, ако искате. Ако обаче страдате и от други несвързани проблеми като бавна производителност, вируси, злонамерен софтуер или други неприятности, които не можете да отърсите, продължете с фабричните настройки. За да видите дали фабричното нулиране е ефективно, следвайте стъпките по-долу.

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy Note10. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
5. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието, за да изчистите данните от телефона си.

„Не можах да отворя връзка към сървър“ все още не е коригирано? Потърсете помощ от вашия мрежов оператор

Ако нито едно от горепосочените предложения не позволява на Note10 изобщо да се свърже със сървъра, трябва да помислите да говорите с вашия оператор, за да видите дали те имат решение за вас. В много случаи този тип проблеми обикновено изчезват сами или след актуализиране.Уверете се, че сте инсталирали всички актуализации, които могат да станат достъпни, тъй като може да включват поправка за този конкретен проблем.

Предложени показания

• Как да поправим видеозапис Galaxy Note10, който не работи
• Как да използвате Samsung Note10 Plus Mirroring
• Забележка10 PowerShare не работи | Лесни стъпки за отстраняването му

Потърсете помощ от нас

Имате проблеми с телефона си? Чувствайте се свободни да се свържете с нас чрез този формуляр. Ще се опитаме да помогнем. Също така създаваме видеоклипове за тези, които искат да следват визуални инструкции. Посетете нашата страница в Youtube за отстраняване на неизправности.