Как да поправим приложението Note10 е спряло след актуализация на Android 10

Съдържание

Какви са причините, поради които приложението може да спре след актуализация на Android 10?
Може ли този проблем да бъде отстранен?
Решението за приложението Note10 спря след актуализацията на Android 10
Предложени показания
Потърсете помощ от нас

Ако получавате многогодишна грешка „За съжаление, приложението (име на приложението) е спряло“ за първи път, тогава добре дошли в реалния свят на Android. Не можете да бъдете считани за истински опитен потребител на Android, ако не можете да изпитате някое от вашите приложения да се срине върху вас. В тази публикация за отстраняване на неизправности помагаме на потребителите на Galaxy Note10, които се сблъскат с приложението, са спрели проблема след инсталирането на актуализация на Android 10.

Напоследък има нарастващ списък с оплаквания относно този проблем, които смятаме, че не трябва да пренебрегваме. Надяваме се, че това ръководство ще ви помогне да решите проблема си.

Какви са причините, поради които приложението може да спре след актуализация на Android 10?

Има много възможни причини за проблема с приложението ви. Някои от най-често срещаните, които идентифицираме, включват следното:

Незначителна грешка в приложението
Повреден системен кеш
Неизвестна програмна грешка
Лошо приложение на трета страна
Проблем с несъвместимостта
Грешка в кодирането

Може ли този проблем да бъде отстранен?

Да. Всички видове проблеми с приложенията, включително този, обикновено се решават от самите потребители, често с помощта на прости процедури. Ако вашите приложения продължават да се сриват след инсталиране на актуализация на Android 10, всичко, което трябва да направите, е да следвате това ръководство, за да го поправите.

Решението за приложението Note10 спря след актуализацията на Android 10

По-долу са решенията, които трябва да опитате, за да поправите приложението е спряло издаването на вашата Note10.

Проверете за уникална грешка или код и потърсете онлайн решение

За съжаление, проблемът с приложението е спрял или приложението е спряло понякога може да бъде придружен от друг уникален код за грешка. Този код може да сочи към по-специфичен аспект, поради който приложението се срива.

Така че, ако получите код или съобщение, различно от основното, което обикновено е безполезно, уверете се, че сте го взели под внимание. След това направете бързо търсене в Google за това. Ако имате късмет и има налично онлайн решение, това може да ви помогне бързо да разрешите проблема.

Рестартирайте устройството си

Какъвто и да е проблемът ви с Android, почти винаги е добра идея да рестартирате устройството си. Вашият Note10 може да се възползва от рестартиране, дори ако няма проблем. Ако все още не сте опитали това, уверете се, че го правите сега.

Опитайте първо да го рестартирате нормално, като натиснете бутона за захранване, за да влезете в менюто за зареждане. След това изберете опцията Рестартиране и вижте дали това работи.

Друг начин за рестартиране на устройството е чрез едновременно натискане и задържане на бутона за намаляване на звука и бутона Bixby / Power за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи. Това симулира ефекта от изключването на батерията от устройството. Ако това работи, това може да отключи устройството.

Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:

Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.

Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача.

За да настроите автоматично рестартиране на Galaxy Note10:

Отворете приложението Настройки.
Докоснете Грижа за устройството.
Докоснете 3 точки в горната част.
Изберете Автоматично рестартиране.

Извършете отстраняване на неизправности в приложението

Ако вашият Note10 показва, че приложението е спряло след инсталиране на Android 10, следващият добър ход за вас е да отстраните самото приложение. Има няколко стъпки, които трябва да направите:

Принудително излизане от приложението
Изтрийте кеша на приложението
Нулирайте по подразбиране
Преинсталирайте приложението
Актуализирайте приложението

Принудително излизане от приложението

Това ще гарантира, че приложението се рестартира. Това обикновено е ефективно за незначителни, временни грешки, които могат да се развият в приложението, ако се оставят да работят дълго време.

За да принудите да излезете от приложение:

Метод 1: Затворете приложение, като използвате клавиша Последни приложения

На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате.
След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Метод 2: Затворете приложение, като използвате менюто Информация за приложението

Друг начин за принудително затваряне на приложение е чрез влизане в самите настройки на приложението. Това е по-дълъг начин в сравнение с първия метод по-горе, но е еднакво ефективен. Искате да използвате този метод, ако планирате да направите друго отстраняване на неизправности за споменатото приложение, като изчистване на кеша или данните му. Ето как се прави:

Отворете приложението Настройки.
Докоснете Приложения.
Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
Докоснете Показване на системните приложения.
Намерете и докоснете приложението.
Докоснете Force Stop в долната част.

Изчистване на кеша на приложението

Ако принудителното рестартиране на приложението не помогне, следващото добро нещо, което можете да направите, е да изтриете кеша на приложението. Това може да работи, ако кешът на приложението е повреден.

За да изчистите кеша на приложението:

Отидете на началния екран.
Докоснете иконата за приложения.
Отворете приложението Настройки.
Докоснете Приложения.
Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
Изберете Показване на системни приложения.
Намерете и докоснете съответното приложение.
Докоснете Съхранение.
Докоснете бутона Clear Cache в долната част.

Нулирайте приложението

Ако вашата Note10 все още има грешка на приложението, новоинсталираната актуализация на Android 10 може да е объркала данните на приложението. Това, което искате да направите в този момент, е да изчистите данните на приложението. Това ще върне приложението към настройките по подразбиране.

За да изчистите данните на приложението:

Отидете на началния екран.
Докоснете иконата за приложения.
Отворете приложението Настройки.
Докоснете Приложения.
Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
Изберете Показване на системни приложения.
Намерете и докоснете съответното приложение.
Докоснете Съхранение.
Докоснете бутона Изчистване на данни.

Преинсталирайте приложението

Ако въпросното приложение не е предварително инсталирано, което означава, че не е включено в оригиналния набор от приложения, можете да го преинсталирате, вместо да изчистите данните му.

По-долу са описани стъпките за изтриване или деинсталиране на приложение на Galaxy Note10:

От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
Отворете приложението Настройки.
Докоснете Приложения.
Уверете се, че всичко е избрано (горе вляво). Ако е необходимо, докоснете иконата за падащо меню (горе вляво), след което изберете Всички.
Намерете, след което изберете подходящото приложение. Ако системните приложения не се виждат, докоснете иконата Още опции (горе вдясно), след което изберете Показване на системните приложения.
Докоснете Деинсталиране, за да изтриете приложение.
Докоснете OK за потвърждение.

След като изтриете приложението, уверете се, че рестартирате телефона, преди да го преинсталирате.

Актуализиране на приложението

Част от отстраняването на неизправности на приложението ви за тази ситуация е да се гарантира, че приложението, върху което работите, е напълно актуализирано. Ако сте изтрили данните на приложението, уверете се, че сте проверили ръчно за актуализация в Play Store.

Не е необходимо да проверявате за актуализации, ако сте го преинсталирали инсталиран, за да изчистите данните му.

Поддържайте актуални други приложения

Актуализирането на Android 9 до Android 10 не означава, че приложенията се актуализират автоматично. Или трябва да изчакате устройството ви да ви уведоми за чакащи актуализации, или трябва да проверите ръчно.

За да проверите за актуализации на приложението Play Store на вашия Galaxy Note10:

Отворете приложението Play Store.
Докоснете Още настройки икона в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
Докоснете Моите приложения и игри.
Докоснете Актуализиране или Актуализиране на всички.

Ако сте на връзка с клетъчни данни, предлагаме да актуализирате само чрез wifi, за да избегнете допълнителни такси. Това е за вас, за да избегнете ненужни такси за данни.

За да актуализирате приложения само през wifi:

Отворете приложението Play Store.
Докоснете Още настройки икона в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
Докоснете Настройки.
Докоснете Предпочитание за изтегляне на приложение.
Изберете Само през wifi (изберете Над всяка мрежа, ако нямате wifi).
Докоснете Готово.

Уверете се, че поддържате приложенията си актуализирани през цялото време, като активирате опцията за автоматично актуализиране. Това ще ви спести време, ако сте от типа, който е постоянно в движение.

За да активирате автоматичното актуализиране на приложението:

Отворете приложението Play Store.
Докоснете Още настройки икона в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
Докоснете Настройки.
Докоснете Автоматично актуализиране на приложения.
Докоснете Over wifi only (изберете Over any wifi, ако нямате wifi).
Докоснете Готово.

Ако имате приложения, взети извън Play Store, може да се наложи да ги актуализирате, като инсталирате актуализиран APK. Работете с разработчика на приложения, за да знаете точно какво да правите.

Изчистване на дяла на кеша

Ако сте сигурни, че приложението е спряло проблемът е стартиран, когато Android 10 е бил инсталиран на вашия Note10, възможно е да има проблем със системния кеш. Този специален кеш се използва от Android за по-бързо зареждане на приложения. Основните надстройки на системата понякога могат да повредят този кеш, което впоследствие може да ескалира до досадни проблеми.

За да поддържате системния кеш в най-добра форма:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на кеш дяла“.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете „Изтриване на кеш дяла“.
Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието за изчистване на кеша.
Изчакайте за секунда, докато системата изтрие кеша.
Натиснете отново бутона за захранване, за да рестартирате устройството. Това ще върне устройството към нормалния интерфейс.
Това е!

Пуснете устройството в безопасен режим и наблюдавайте

Някои приложения, дори в тяхната актуализирана форма, може да продължат да създават проблеми с Android или с други приложения.

За да проверите дали в устройството ви има лошо приложение на трета страна, трябва да стартирате Note10 в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни са блокирани (оцветени в сиво), така че не могат да се изпълняват. Ако Instagram работи нормално и няма да се срине в безопасен режим, това означава, че имате под ръка лошо приложение.

За да рестартирате в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Не забравяйте: безопасният режим блокира приложения на трети страни, но няма да ви каже кое от тях е истинската причина. Ако смятате, че в системата има измамно приложение на трета страна, трябва да го идентифицирате. Ето какво трябва да направите точно:

Стартирайте в безопасен режим.
Проверете за проблема.
След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
Ако вашият Galaxy Note10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Избършете софтуера и възстановете по подразбиране (Фабрично нулиране)

Ако горепосочените предложения изглеждат неефективни при отстраняването на проблема и приложението е спряло, продължава да продължава във вашата Note10, новата актуализация на Android 10 може да не е виновна. Вместо това може да е друга неизвестна програмна грешка. За да видите дали подобна грешка може да бъде отстранена във вашето ниво, трябва да изтриете устройството с фабрично нулиране.

Фабричното нулиране е драстична, но обикновено ефективна опция за проблеми със свързани със софтуера причини. Ще изтрие личните ви данни като изображения, видеоклипове, музика, документи, контакти и т.н., така че не забравяйте да ги архивирате преди време.

По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на Galaxy Note10:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy Note10. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
Отворете приложението Настройки.
Превъртете до и докоснете Общо управление.
Докоснете Нулиране.
Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.
Следвайте останалите инструкции, за да завършите задачата.

Предложени показания

Безжичното зареждане S10 не работи след актуализация на Android 10
Как да поправим проблеми със зареждането на S10 след актуализация на Android 10
Как да коригирам S10 Случайно рестартиране след актуализация на Android 10
Как да коригирам срив на имейл S10 след актуализация на Android 10

Потърсете помощ от нас

Имате проблеми с телефона си? Чувствайте се свободни да се свържете с нас чрез този формуляр. Ще се опитаме да помогнем. Също така създаваме видеоклипове за тези, които искат да следват визуални инструкции. Посетете нашата страница в Youtube за отстраняване на неизправности.