Съдържание

• Проблем 1: Как да скриете съдържанието на входящите SMS в заключен екран на Galaxy Note 5
• Проблем 2: Galaxy Note 5 продължава да губи клетъчен сигнал
• Проблем 3: Будилникът на Galaxy S7 не работи, видеоклиповете няма да се възпроизвеждат след актуализация
• Проблем 4: Galaxy Note 5 екранът не реагира, когато се постави SIM карта
• Проблем 5: Екранът на Galaxy Note 5 не реагира, не може да създаде резервно копие
• Проблем 6: Екранът на Galaxy Note 5 остава черен, няма да отговори
• Проблем 7: Повредената с вода Galaxy Note 5 продължава да се рестартира сама
• Проблем 8: Verizon Galaxy Note 5 показва грешка при набиране на код
• Проблем 9: Звуковите известия и мелодии на Galaxy Note 5 не работят правилно след актуализацията на Nougat

Здравейте # фенове на GalaxyNote5! Добре дошли в първата ни публикация за бележка 5 за седмицата. Тази статия се занимава с още 9 въпроса с бележка 5, изпратени от миналата седмица. Не забравяйте да проверите другите ни публикации в бележка 5 през следващите дни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Как да скриете съдържанието на входящите SMS в заключен екран на Galaxy Note 5

На началния екран се показват всички входящи текстови съобщения. Бих искал да спра това. Потърсих решение в интернет за решение, но показаното не важи за телефона ми. Може би поради актуализациите от. Търсих в настройки от главния екран в текстови съобщения, както и в настройки, приложения и известия. Успявам да изключвам текстови известия и това спира съобщенията да се показват на началния екран, но телефонът ми няма да извика за входящ текст. Благодаря ти. Не знам как да разбера каква версия имам. Съжалявам. - Lanaparks88

Решение: Здравей, Lanaparks88. Ако искате да получавате звукови известия за входящи SMS, но предпочитате да не показвате съобщенията на заключения екран, ето нещата, които трябва да направите:

1. Отворете Настройки ап.
2. Докоснете Известия.
3. Уверете се, че приложението за съобщения, което използвате, има право да получава известия. Просто поставете плъзгача вдясно, за да разрешите известия.
4. Докоснете НАПРЕДА (в горния десен ъгъл).
5. Докоснете приложението за съобщения, което използвате.
6. В На заключен екран се уверете, че Скриване на съдържанието е избрана опция.

Проблем 2: Galaxy Note 5 продължава да губи клетъчен сигнал

Току-що получих чисто нова бележка 5. Вмъкнах 3G SIM карта и тя имаше сигнал. След това след 5 минути интернет сигналът просто изчезна. И не мога да позвъня или да направя нищо. Опитах Lyca, както и SIM карти на Vodafone и има същия проблем. Той работи в продължение на 5 минути, след което сигналът за данни отива, връща се за кратко и след това изчезва напълно. Опитах да нулирам, но се появява същия проблем. След като SIM картата бъде поставена при нулиране, тя изобщо няма да работи, освен ако не е поставена друга мрежова SIM карта. - Ffiorik

Решение: Здравей Ffiorik. Има два вида мрежови технологии, които телефоните използват в днешно време - CDMA и GSM. Телефоните от двете разновидности могат да имат слот за SIM карта, въпреки че има голяма разлика. CDMA телефоните имат слот за SIM карта, за да им позволят да използват 4G LTE, докато GSM телефоните използват слота за SIM карта, за да изпълняват почти всичките си функции в клетъчната мрежа. Ако имате CDMA Note 5, но вашият оператор използва GSM технология, може да възникне проблем с несъвместимостта. Проблемът може да се случи за обратното - ако имате GSM телефон и вашата мрежа е CDMA. Уверете се, че знаете какво устройство използвате, като проверите документацията, приложена към него. Обърнете внимание на номера на модела, направете онлайн проучване дали е CDMA или GSM устройство, след което се свържете с вашия оператор за пряка помощ как да го настроите.

Ако и вашият оператор не може да ви помогне, сменете телефона.

Проблем 3: Будилникът на Galaxy S7 не работи, видеоклиповете няма да се възпроизвеждат след актуализация

Моят будилник не работи и видеоклиповете няма да се възпроизвеждат (Facebook и Youtube). Никога не е едно или друго, винаги и двете едновременно. Часовникът показва известието, но няма звук. Видеоклиповете просто показват грешка.

Това започна след актуализация на нуга. Ако рестартирам телефона, всичко работи, но скоро ще спре да работи отново. Опитах новата джаджа за часовник, без разлика. Обадих се на умния учител на Samsung и всичко, което направи, беше да изключи всички приложения. Отново трябваше да дам разрешения на всички и часовникът и видеоклиповете отново спряха да работят. - Майкъл

Решение: Здравей Майкъл. Приложение на трета страна може да причинява този проблем, така че първата ви задача е да наблюдавате как работят видеоклиповете и будилникът, докато телефонът ви работи в безопасен режим. Безопасният режим блокира приложения на трети страни, така че е добър начин да проверим дали подозрението ни е правилно. Ето стъпките за това как да рестартирате вашия S7 в безопасен режим:

1. Изключете вашия Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
6. Наблюдавайте телефона няколко часа и се опитайте да възпроизведете проблема. Ако проблемът не се появи, това е доказателство, че приложението на трета страна причинява проблема. За да го поправите, трябва да деинсталирате приложения, докато проблемът не изчезне.

Избършете дяла на кеша

Ако проблемът продължава дори в безопасен режим, следващото ви движение ще бъде да опресните системния кеш. Ето как се прави това:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Върнете всички настройки на софтуера обратно по подразбиране с фабрично нулиране

Ако и двете решения по-горе не работят, помислете за избърсване на телефона, за да го направите отново чист. Ето как да направите това:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове като снимки, видеоклипове, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
3. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
5. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
7. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
8. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
9. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
10. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 4: Galaxy Note 5 екранът не реагира, когато се постави SIM карта

Имам Galaxy Note 5, който работи чудесно по всякакъв начин, освен когато в него има SIM карта. Сензорният екран не реагира, с изключение на определени места, когато в него има SIM карта. Замених SIM картата 3 пъти и тя може да работи за ден-два, но винаги се връща към това да не реагира след известно време. Нулирах го до фабричните настройки, използвах интелигентен превключвател samsung за инициализиране, актуализирах операционната система до нуга (този проблем съществуваше преди да актуализирам до нуга) и множество други софтуерни нулирания. Смятате ли, че това е странна хардуерна неизправност (телефонът не е в гаранция). - Generalmike99

Решение: Здравей, Generalmike99. Не сме чували за хардуерен проблем, подобен или близък до този, който изпитвате, но със сигурност знаем, че това не е проблем със софтуера, така че това може да е изолиран случай. Ако трябва да използвате SIM карта през цялото време, ви предлагаме да се свържете с Samsung, за да могат да разгледат проблема. Това може да доведе до замяна, така че не забравяйте да архивирате вашите файлове и да изтриете телефона си чист, преди да го изпратите до тях.

Проблем 5: Екранът на Galaxy Note 5 не реагира, не може да създаде резервно копие

Наскоро екранът на бележката ми 5 не реагира. Изглежда нормално, но няма да прочете пръста ми. Изглежда, че е бъг, тъй като на случаен принцип е започнал да работи перфектно за кратки периоди от време, но връща гръб към това да не реагира. И все пак беше време за надстройката ми, а от оператора ми казаха, че няма да имам нужда от работа на екрана на стария телефон, за да използвам „Smart Switch“ за прехвърляне на файлове. Неправилно. Трябва да „разрешите“ прехвърляне на файлове на стария телефон. Как мога да заобиколя това? Новият телефон е Galaxy S8 plus. Старият телефон няма достъпна SD карта и не съхраних телефона си в Google, така че не мога да възстановя файлове по този начин. - Маги

Решение: Здравей, Меги. Прав си. Трябва да дадете разрешение на приложението Smart Switch за достъп до данните на телефона ви, като докоснете бутона „окей“ в подканата. Ако не можете да направите това, няма начин да можете да архивирате файловете си. За съжаление, това е вярно дори когато използвате друг резервен софтуер; все още трябва да дадете изрично разрешение да позволите на друг софтуер да има достъп до вашите файлове. Ако вашите файлове струват няколкостотин долара, можете първо да замените сглобката на екрана. Това е единственото решение за този проблем.

Проблем 6: Екранът на Galaxy Note 5 остава черен, няма да отговори

В петък вечер гледах филм на моя Samsung Galaxy Note 5 с помощта на приложение за стрийминг, наречено Kodi с добавка, наречена Exodus. След това разглеждах различни доставчици на стрийминг и понякога трябва да получите „упълномощаване / разрешение / каквото и да било“ от външен уебсайт. Те са нещо като https: //xxx.xx/pair, не мога да си спомня действителния уебсайт.

Така или иначе се появи изскачащ прозорец, който казваше нещо като „моят модел Samsung Galaxy Note 5 е бил заразен с някакъв вирус и ако не щракна върху предоставеното поле, браузърът ми ще бъде заключен за 24 часа“. Е, разбрах, че това е някаква измама, така че не щракнах върху него, затворих раздела и всички останали в историята на Chrome. Е, телефонът беше добре през уикенда и рано сутринта днес. Около средата на сутринта щях да се обадя и телефонът ми е основно пържен. Знам, че е включено. Светлините „скорошни“ и „задни“ показват, но не правят нищо. Чувам как променя силата на звука, получава обаждане или съобщение, но не мога да направя нищо, за да накарам телефона да отговори. Сякаш екранът ми е неизползваем. Едва виждам обезцветено Samsung Galaxy Note 5, когато го рестартирам, но тогава всичко просто си отива. Случайност или вирус? Имате ли представа? - потупване

Решение: Здравей Пат. Не можем наистина да кажем със сигурност дали телефонът ви е бил атакуван от злонамерен софтуер. Най-вероятно току-що е спряло да отговаря, така че първото нещо, което искате да опитате, е меко нулиране. Ето как да направите това:

1. Натиснете и задръжте за 12 секунди бутоните за захранване (разположени в десния край) и бутоните за намаляване на звука (разположени в левия край).
2. Използвайте бутона за намаляване на звука, за да превъртите до опцията за намаляване на звука.
3. Натиснете бутона Начало, за да изберете. Сега устройството трябва да се изключи напълно

Ако проблемът продължава или ако екранът остава черен, опитайте да стартирате в режим на възстановяване, за да можете да опитате или изтриване на кеш дяла, или фабрично нулиране. Ето как:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Ако телефонът все още е замразен и не реагира на комбинация от хардуерни бутони, накарайте го да го поправи или замени.

Проблем 7: Повредената с вода Galaxy Note 5 продължава да се рестартира сама

Имам Samsung Galaxy Note 5 и моето куче наскоро се напика върху него и прочетох статията ви за човека, който го е пуснал на мокра настилка, но за него той постоянно се показва, а на моя той ще превключва напред-назад между зареждането и батерията с жълт триъгълник с удивителен знак. Изпратих своя до братовчед ми, който работи с телефони, и той каза, че е почистил съединителите на батерията, но телефонът ми все още преминава от зареждане към знака, моля, помогнете. - Kat.nash05

Решение: Здравей Кат.nash05. Е, наистина не можем да кажем много по този въпрос. Течността, водата или влагата не работят с електрониката. Ако имате късмет, добрият техник все още може да успее да запази телефона, като замени някои компоненти.В противен случай наистина гледате скъпа тежест за хартия по това време. И все пак препоръчваме да оставите професионалист да провери хардуера.

Проблем 8: Verizon Galaxy Note 5 показва грешка при набиране на код

Здравейте. Аз съм Yinka от Нигерия. Наскоро купих отключен Verizon Samsung Galaxy Note 5. Не съм забелязал други проблеми, но основният ми проблем е, че когато се опитам да набера код ( * 737 #), това е код за моята нигерийска мрежа. Продължава да показва „ * 73 пренасочването на разговори ще бъде деактивирано.“ когато щракна изключи, той просто ще се опита да набере * 73 и нищо никога не се случва. Как да деактивирам всички тези * [звездни] кодове, предоставени с моя отключен Verizon? - Drjonade

Решение: Здравей, Drjonade. Вашата бележка 5 може да е отключена в мрежа, което означава, че част от нейния софтуер е модифициран, за да може да използва мрежа, която не е на Verizon, но основният софтуер и предварително инсталираните приложения все още са технически на Verizon. Тъй като всяка мрежа има свой собствен начин за комуникация със собствена система, ние смятаме, че програмирането на Verizon не е съвместимо със системата на вашия оператор. Това може да е причината да получавате това съобщение, когато набирате определен код.

Като възможно решение, помислете за използването на друго приложение за телефон. В Play Store има много безплатни приложения, които могат да ви позволят да се обадите, така че опитайте да използвате едно от тях, за да видите дали това ще заобиколи ограничението, зададено от телефонното приложение на Verizon.

Ако това няма да реши проблема, страхуваме се, че не можете да направите нищо повече.

Проблем 9: Звуковите известия и мелодии на Galaxy Note 5 не работят правилно след актуализацията на Nougat

От актуализацията на Nougat целият звук се прекъсва. Без мелодии на звънене, без звуци за известяване, без аларми, без звук от всякакъв вид. Рестартирането на телефона временно ще възстанови звука. Обикновено трябва да рестартирам няколко пъти на ден. Два пъти се обаждах на техническата поддръжка на Verizon и посетих местен магазин без помощ. Същият проблем е докладван от няколко други. Към днешна дата не е намерена корекция. Фабричното нулиране не работи. - Бетирайт234

Решение: Здравей Bettywright234. Ако вече сте опитали фабрично нулиране, тогава проблемът е причинен или от лошо приложение на трета страна, или от лошо, неефективно кодиране на фърмуера.

За да видите дали това е приложение на трета страна, изтрийте телефона още веднъж с фабрично нулиране и наблюдавайте как работят известията и мелодиите, когато няма инсталирани приложения на трети страни. Ако проблемът остане след фабрично нулиране и няма инсталирани приложения, това е доказателство, че това е проблем с операционната система. Трябва да съобщите за проблема на разработчика на фърмуера - Verizon.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Предлагаме безплатно решения за проблеми, свързани с Android, така че ако имате проблем с устройството си с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.