Съдържание
На вашия Samsung Galaxy J7 има предварително инсталирано приложение за часовник по подразбиране. Някои от нашите читатели се свързаха с нас, че приложението има някои проблеми след актуализация на фърмуера. Това може да е просто още един проблем с приложението или може да е основен проблем със системата. Ще се опитаме да разгледаме този проблем, за да разберем защо се случва.
В този пост ще разгледаме всяка възможност и ще ги изключим един по един, докато лесно можем да определим какъв е проблемът всъщност. Ако е толкова просто, колкото проблем с приложението, тогава можем да го поправим. Ако това е проблем с фърмуера, може все пак да успеем да го поправим, но това зависи от ситуацията. Ако сте един от собствениците на това устройство, което е подслушано от този проблем след актуализация, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.
Ако обаче търсите решение на различен проблем, не забравяйте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy J3, тъй като вече сме разгледали много проблеми, докладвани от нашите читатели. В случай, че имате нужда от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
Отстраняване на проблема с часовника на Galaxy J7
Проблем: Това е за модел SM-J700T. Наскоро актуализирах устройството до Android версия 7.1.1. Сега, когато екранът за заключване на телефона се показва, дисплеят на часовника е нежелан, той се показва на два реда, часовете отгоре и минутите отдолу. Не мога да разбера как да го върна обратно, за да показва нормалния HH: MM дисплей през цялото време. Когато има известие, изглежда нормално, но без известие отново е объркано. Погледнах онлайн и не намерих помощ. Промяната на темата не работи. Телефонът ми няма опция за „двоен часовник“ никъде и няма опции за „Винаги на дисплея“. Моля, помогнете ми да променя това!
Решение: Тъй като проблемът стартира след актуализацията, изглежда, че софтуерът е бил разрушен, при което файловете и данните остаряват по време на процеса. Въпреки че актуализацията може да помогне за отстраняването на проблеми, но понякога това е фактор, който трябва да вземе предвид, че проблемите, свързани с производителността, продължават да съществуват на вашия телефон. Най-доброто нещо, което можете да направите сега, е да извършите стъпка по стъпка процедура на вашето устройство, за да изолирате проблема и да се отървете от него. Това са методите, които трябва да направите:
Изчистете кеша и данните от приложението Clock
Преди да можете да направите другите методи на телефона си, наложително е първо да изтриете кеша и данните от приложението, за да сте сигурни, че всички файлове са съвместими с новата система. Това означава, че трябва да нулирате приложението и всичките ви предпочитания ще бъдат изтрити, но хубавото е, че ако повредените файлове и данни са причинили проблема, тази стъпка със сигурност ще го поправи.
- От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете Мениджър на приложения.
- Докоснете Clock.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
- Докоснете Изчистване на кеша.
След като върнете приложението към настройките по подразбиране, опитайте да видите дали часовникът функционира нормално. Ако не, преминете към следващия метод.
Рестартирайте телефона си в безопасен режим
Възможно е едно или някои от приложенията, които сте инсталирали, да объркат приложението с часовника. Трябва да изключим тази възможност, като стартираме телефона си в безопасен режим. Това ще деактивира всички приложения на трети страни и ако часовникът работи нормално, когато е в този режим, това означава, че има приложение на трета страна, което причинява този проблем. Трябва да намерите това приложение и след това да го деинсталирате.
Ето как стартирате телефона си в безопасен режим ...
- Изключете вашия Galaxy J7.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докоснете Изключване и след това докоснете POWER OFF, за да потвърдите.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
- Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.
Ако приемем, че проблемът е отстранен, опитайте да намерите приложението, което го причинява, и след това го деинсталирайте, ето как се прави това:
- От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете желаното приложение
- Докоснете Деинсталиране.
- Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.
Ако обаче проблемът продължава след това, преминете към следващата процедура.
Избършете дяла на кеша
Системните кешове са временни файлове, съхранявани в дяла, които помагат на фърмуера за по-лесен и по-бърз достъп до данни, когато устройството трябва да зареди приложение или да посети уеб страници. Така че, ако тези кешове остареят и няма да бъдат заредени във фърмуера, това би било фактор, че проблемът се случва на вашия телефон. В този случай трябва да изолираме проблема, като изтрием всички файлове в дяла на кеша, така че да бъдат създадени по-нови кешове. Не се притеснявайте, този метод няма да изтрие нито един от важните ви файлове във вътрешното ви хранилище.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Опитайте се да настроите часовника на телефона си, след като изчистите кеша. Ако проблемът остане, нямате друг избор, освен да нулирате устройството си.
Архивирайте важни файлове и нулирайте телефона си
Въз основа на начина, по който описвате проблема, изглежда, че това е просто още един проблем, свързан с приложението. Той може да бъде поправен чрез нулиране, но този метод винаги идва в края поради неприятностите, които ще трябва да претърпите, докато архивирате вашите файлове и данни и ги възстановявате след нулирането. На този етап обаче нямате друг избор, освен да нулирате устройството си. Така че, не забравяйте да направите резервно копие на важни файлове в телефона си и след това да изпълните следните стъпки, за да го нулирате:
- Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
- Изключете вашия Galaxy J7.
- Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте бутона за захранване.
- Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
